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2017年新春伊始,農(nóng)資產(chǎn)品持續(xù)上演速度與激情,價(jià)格一路狂飆。與此同時(shí)農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格一路下行,每天聽到的都是賣糧難,賣果難、賣菜難的新聞舊聞,真正一半是海水,一半是火焰。雖說漲價(jià)對(duì)企業(yè)來說是好事,但伴隨而來是一級(jí)商回款不力、二級(jí)商不接貨,各類促銷工作難以開展等各種困難,不管廠家怎樣折騰,多數(shù)零售商和農(nóng)民依舊觀望不買你的帳?梢詳嘌,隨著馬太效應(yīng)進(jìn)一步顯現(xiàn),經(jīng)濟(jì)持續(xù)下行,2017農(nóng)資銷售勢必比2016年更加困難,市場困難成為新常態(tài)。 目標(biāo)年年有,銷量年年漲,農(nóng)資業(yè)務(wù)員作為企業(yè)和經(jīng)銷商聯(lián)系的紐帶,起著承上啟下的作用,面對(duì)2017年如此艱難的農(nóng)資市場,我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì),如何提升目標(biāo)市場銷量?筆者有以下幾方面心得與各位探討: 一、打鐵還須自身硬,學(xué)習(xí)總結(jié)不放松。 首先請(qǐng)大家思考一個(gè)問題,目標(biāo)市場銷量提升的前提是什么?筆者參加過許多公司組織的業(yè)務(wù)員培訓(xùn),講師講課內(nèi)容是主要是業(yè)務(wù)流程注意事項(xiàng)、產(chǎn)品知識(shí)講解,植保知識(shí)等。在培訓(xùn)過程中70%的業(yè)務(wù)員在玩手機(jī),10%的業(yè)務(wù)員在打瞌睡,僅有20%的業(yè)務(wù)員在認(rèn)真聽課做筆記。經(jīng)筆者調(diào)查,認(rèn)真學(xué)習(xí)的約20%的業(yè)務(wù)員大多是公司的銷售精英。誠然公司在內(nèi)訓(xùn)組織方面存在許多問題,但大多數(shù)業(yè)務(wù)員為什么不愿意學(xué)習(xí),況且這些知識(shí)他們確實(shí)需要加強(qiáng)。我經(jīng)常對(duì)員工說:你不愿意學(xué)習(xí)的東西正是你最缺乏的東西。面對(duì)這個(gè)信息碎片化、爆炸化的時(shí)代,許多人都失去了學(xué)習(xí)的方向和習(xí)慣,不想學(xué),不愿學(xué),不知道學(xué)。互聯(lián)網(wǎng)沒有錯(cuò),錯(cuò)在我們沒有利用好,我們要做的是利用互聯(lián)網(wǎng)工具(如病蟲害查詢軟件、證件查詢軟件等工具)為銷售服務(wù),促進(jìn)銷售,提高工作效率。 市場銷量提升的前提是提升自己,打鐵還須自身硬,自身能力不足,市場再好、客戶再好你也干不好,許多業(yè)務(wù)員只是扮演了搬運(yùn)工的角色。目前在某些公司化運(yùn)營的經(jīng)銷商處,經(jīng)銷商的“地方武裝”整體素質(zhì)并不比廠家派來的“正規(guī)軍”差。我們究竟該如何提升自己?簡單來說就是靜心,看書,寫總結(jié),多培訓(xùn)。我總結(jié)為“四個(gè)一“,即每晚總結(jié)一小時(shí),每月讀一本書,每月寫一份書面市場總結(jié),每半年參加一次行業(yè)培訓(xùn)。一個(gè)業(yè)務(wù)員能否成長的關(guān)鍵在于他睡覺前一個(gè)小時(shí)在干什么,每天晚上少玩一個(gè)小時(shí)手機(jī),總結(jié)今天得失、規(guī)劃明天工作,這是業(yè)務(wù)高手成長的最快途徑。要求自己每月看一本對(duì)工作、對(duì)生活有幫助的書(電子書除外)。每月寫一到兩篇書面工作總結(jié),總結(jié)市場操作的得失、制訂下月工作計(jì)劃。如果有機(jī)會(huì)要半年參加一次行業(yè)培訓(xùn),向高人學(xué)習(xí),向?qū)κ謱W(xué)習(xí),培訓(xùn)都是別人用心總結(jié)出來的精華,如果每次培訓(xùn)你有一句話、一件小事能真正做到學(xué)以致用,那你將會(huì)所向無敵。 某職業(yè)經(jīng)理人曾說過一句經(jīng)典的話:“銷售人員分為兩種類型:做的和不做的;做的銷售人員又分為兩種:認(rèn)真做的和應(yīng)付做的;認(rèn)真做的銷售人員又分為兩種:做后總結(jié)的和做后沒有總結(jié)的。最后世界上的銷售人員就有了成功和失敗之分,前一類成功了,后一類失敗了”?偨Y(jié)比學(xué)習(xí)更重要,悟道比學(xué)道更重要!企業(yè)一直在提“顧問式營銷”,我們?nèi)绾巫龊媒?jīng)銷商的顧問?我不說大家也明白。我相信,提升自己的目的不僅僅是為了提升銷量,拿到提成,更重要的是不被這個(gè)時(shí)代淘汰。 二、營銷方案貼市場,核心工作跟緊跟蹤。 你真正了解自己的市場嗎,你真正了解你的客戶嗎?2017年你有沒有結(jié)合公司情況和市場情況制訂營銷方案?也許許多業(yè)務(wù)員會(huì)說,市場一直在變,方案就是一張廢紙。我們預(yù)測不了天氣,預(yù)測不了明年的病蟲害發(fā)生情況,但我們所要做的基礎(chǔ)工作是不能改變的,因?yàn)榛A(chǔ)工作推進(jìn)是支撐目標(biāo)銷量完成的基礎(chǔ)。 最低級(jí)的業(yè)務(wù)員是沒有工作方向,沒有工作目標(biāo)業(yè)務(wù)員。知已知彼,百戰(zhàn)不殆,特別是業(yè)務(wù)新手一定要學(xué)會(huì)結(jié)合市場、結(jié)合經(jīng)銷商制訂市場營銷方案,每月抓住一件重點(diǎn)工作,做好重點(diǎn)工作,其它工作就會(huì)水到渠成。筆者所在公司營銷方案主要包括如下內(nèi)容:1、市場基本情況及用肥情況;2、競爭對(duì)手情況;3、經(jīng)銷商情況;4、二級(jí)商分布情況(制作渠道分布圖,劃分等級(jí));5、市場存在問題;6、月度工作計(jì)劃(表格附后,標(biāo)紅為年度核心工作)7、費(fèi)用預(yù)算
方案營銷就是我們的作業(yè)指導(dǎo)書,圍繞“三會(huì)、渠道開發(fā)”為核心工作,開好“三會(huì)”(零售商會(huì)議、示范觀摩會(huì)、三入訂肥會(huì)),開發(fā)好兩個(gè)渠道(零售商和和田大戶),其它工作輔帶著就能完成。受市場、環(huán)境等各種因素影響,當(dāng)前單純以訂肥為目的會(huì)議活動(dòng)已大打折扣,說明市場對(duì)我們提出了更高的要求,以技術(shù)營銷、親情營銷、跨界合作等手段,帶動(dòng)訂肥工作的開展,轉(zhuǎn)變思路勢在必行。不管市場如何變化,我們所做的基礎(chǔ)工作還是要持續(xù)推進(jìn)的,市場是慢慢養(yǎng)起來的,當(dāng)前的市場已經(jīng)到了不促不活、不促不銷的地步,只有讓零售商、農(nóng)民在市場不斷看到我們的表演,聽到我們的聲音,我們的產(chǎn)品才能進(jìn)入千家萬戶。 三、核心產(chǎn)品樹形象、樣板市場創(chuàng)品牌如果一個(gè)市場三年內(nèi)銷量上不去,首先是客戶選擇有問題,其次是市場沒有核心產(chǎn)品和樣板市場。拋開客戶因素,沒有核心產(chǎn)品和樣板市場,企業(yè)在市場永遠(yuǎn)不會(huì)有品牌影響力,永遠(yuǎn)做不大。 什么是核心產(chǎn)品?核心產(chǎn)品就是符合市場發(fā)展需求,企業(yè)有合理利潤,充分代表企業(yè)形象、品牌的產(chǎn)品。大市場一定要有統(tǒng)一形象的核心產(chǎn)品,靠低價(jià)格大促銷、低端產(chǎn)品累加的銷量不會(huì)持久。當(dāng)年的核心產(chǎn)品確定后,只要產(chǎn)品質(zhì)量沒有問題,一定要持之以恒的去推廣。推廣遇到阻力時(shí),先不要懷疑產(chǎn)品本身,先自問:你的區(qū)域首批發(fā)貨量夠不夠大?你的鋪貨網(wǎng)點(diǎn)有多少個(gè)?鋪貨率夠不夠高?如果鋪貨率問題就解決不了,二批商、消費(fèi)者見不到你的產(chǎn)品,再好的產(chǎn)品你也不可能上量。鋪貨率達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),就可進(jìn)行持續(xù)動(dòng)銷跟進(jìn)。核心產(chǎn)品有一定銷量,同時(shí)帶動(dòng)其它產(chǎn)品銷售,企業(yè)在市場才能立足。 中國農(nóng)資市場正處于春秋末期,群雄逐鹿的時(shí)代,復(fù)合肥前十強(qiáng)也不過占全國30%的市場,農(nóng)藥制劑巨頭諾普信也不過占全國3%的市場。一些不知名的小企業(yè)在局部市場風(fēng)聲水起,大品牌也對(duì)其無可奈何,因?yàn)樗鼈冇懈鶕?jù)地市場。樣板市場也就是根據(jù)地市場,樣板市場你的產(chǎn)品具有溢價(jià)的話語權(quán),真正你的地盤你做主。如果你做不了一個(gè)樣板縣,就做幾個(gè)樣板鄉(xiāng)鎮(zhèn),做不了樣板鄉(xiāng)鎮(zhèn)就做幾個(gè)樣板村,以點(diǎn)帶面,最終星星之火全部燎原。如果業(yè)務(wù)員一年沒有建設(shè)一個(gè)具有話語權(quán)的樣板市場,等于在這個(gè)市場他什么痕跡也沒有留下。沒有樣板市場的企業(yè)永遠(yuǎn)沒有抗風(fēng)險(xiǎn)能力,永遠(yuǎn)沒有品牌影響力。 四、借力用力不費(fèi)力、借腦用腦不費(fèi)腦 “借力用力不費(fèi)力、借腦用腦不費(fèi)腦”,這是我的指導(dǎo)老師原中化南通公司營銷總監(jiān)張巖張總常說的一句話。只要你想干,市場總有干不完的活,但一個(gè)業(yè)務(wù)員孤身在外,你一個(gè)人能有多大精力去做似乎永遠(yuǎn)也做不完的工作? 真正的業(yè)務(wù)高手是會(huì)借力,整合資源的人。首先利用好你的上級(jí)資源,與上司保持有效溝通,讓他充分了解你的市場,看到你的問題,知道你的潛力,調(diào)動(dòng)上司的積極性,讓他支持你工作,幫助你成長。如果領(lǐng)導(dǎo)都全力支持你的工作,最終結(jié)果“你懂的”。你的上司、同事是你最方便、最好用的資源,如果你和上司、同事處理不好關(guān)系,整天郁悶、悲催的工作,你能做好工作鬼才相信。 其次要利用好經(jīng)銷商的資源,利用好經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)員、核心零售商,和他們交朋友,給他們做培訓(xùn),提供真正有價(jià)值的幫助和服務(wù),人都是感情動(dòng)物,如果他們都變成了公司的推廣員,宣傳員,那么什么任務(wù)都是浮云。 2017年新年講話上習(xí)大大除了強(qiáng)調(diào)“天上不會(huì)掉餡餅”,更擲地有聲的是這一句“大家擼起袖子加油干”!2017年是“傻瓜”式業(yè)務(wù)員的福年,是實(shí)干家的福年。我們的服務(wù)對(duì)象(經(jīng)銷商、零售商、和田大戶等)遠(yuǎn)比我們精明能干,提升自己,沉下心來,能干加巧干,以實(shí)際行動(dòng)決勝雞年,為自己贏得尊重,為自己贏得未來! |
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