再議：農(nóng)資零售商到底應(yīng)該如何擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模？

前天被問到一個(gè)問題：零售商是應(yīng)該多服務(wù)一些農(nóng)戶但是都服務(wù)不深，還是應(yīng)該少服務(wù)一些農(nóng)戶但是都是深度的服務(wù)比較好？

這其實(shí)不應(yīng)該是一個(gè)對(duì)立的問題，只要方法得當(dāng)兩者是可以兼顧的。

最怕的是，你都沒有客戶，整天在研究這個(gè)問題，哈哈。

農(nóng)資零售如何突破規(guī)模一直是好多零售商的困惑，似乎發(fā)展到一定程度就成為了瓶頸。做的好一些的，可能開始了開店招人的路子，但是開了一兩個(gè)店以后發(fā)現(xiàn)不是那么回事兒了，做起來并沒有想象當(dāng)中的好，更有一些開了幾個(gè)店，賠了兩年錢后又成了一個(gè)店。

這到底是為什么？

答案其實(shí)很簡(jiǎn)單，原來的農(nóng)資零售經(jīng)營(yíng)模式具有他天然的瓶頸，想打破太難嘍，也可以說根本就打破不了。要想突破原來的規(guī)模，就必須改變?cè)瓉淼慕?jīng)營(yíng)模式和思想。

你用一百萬營(yíng)業(yè)額的思想去追求一千萬的營(yíng)業(yè)額，這事可行性幾乎沒有。

好多想著，如果擴(kuò)大規(guī)模，就是多開一些店，一家接著一家的去開店；但是，大家知道嗎，當(dāng)前農(nóng)資零售最大的天花板就是那個(gè)“門店”。就是因?yàn)槟氵�一直依靠著那個(gè)門店做生意，所以，你很難突破規(guī)模。門店生意靠經(jīng)營(yíng)的人，牽扯到人的問題，是最難處理的。

農(nóng)資自營(yíng)連鎖到目前沒有特別成功的，根源就在于基層店長(zhǎng)不好解決，所以，你想靠多開幾家店然后就可以把規(guī)模給擴(kuò)大了，你能搞定那么多店長(zhǎng)？

妄想依靠多開幾家店來擴(kuò)大規(guī)模的思路，對(duì)于大多數(shù)人來講都是一個(gè)錯(cuò)誤的。

所以，我想說的是，如果你想突破規(guī)模，首先要從思想上把“門店”的作用給忽略了，直接當(dāng)門店是一個(gè)廠庫(kù)或者取貨發(fā)貨的地方，而不是做生意的地方。

當(dāng)我們的生意做到一定程度的時(shí)候，我們必須借助好的工具來進(jìn)行升級(jí)，人是靠不住的，只有工具才是可靠的。當(dāng)然，管理方法、模式和制度等等都算是工具。下面我要說重點(diǎn)了：

1、你必須在一些標(biāo)配的地方上建立一個(gè)流程化的東西。

農(nóng)業(yè)技術(shù)是很難標(biāo)準(zhǔn)化的，這是大家目前公認(rèn)的；但是，請(qǐng)注意農(nóng)業(yè)技術(shù)中的一些東西是可以標(biāo)準(zhǔn)化的，比如定期的預(yù)防。所以，你只要先標(biāo)準(zhǔn)化可以標(biāo)準(zhǔn)化的東西，你就可以給自己節(jié)省出來很多的時(shí)間和精力。

我舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，果樹區(qū)打藥現(xiàn)在基本上都是一次藥多少錢的配方；有些人都提前組合好了，然后裝到袋子里了，農(nóng)戶來了直接拿起來袋子就走，拿起來袋子就走。這樣多節(jié)省時(shí)間啊，最關(guān)鍵的是，這個(gè)事兒是個(gè)會(huì)算賬的人都可以干，你也不需要招太機(jī)靈的人過來不是？

把你的時(shí)間給解放出來了，然后，你就可以有針對(duì)性的去解決一些非標(biāo)準(zhǔn)的問題了。


你根據(jù)當(dāng)?shù)氐挠盟幜?xí)慣，五百斤水的套餐，一千斤水的套餐，兩千斤水的套餐等等。


這模式，你要是做熟練了，親，農(nóng)戶都認(rèn)可你了以后，你甚至都可以直接找個(gè)人裝車然后給你拉到一個(gè)村子里，直接在村子里分發(fā)一下完事了，連你門店都不用讓他們?nèi)サ�。你說可行嗎？

理想是豐滿的，但是做起來是有難度的。

所以，要看第二。

2、建立精準(zhǔn)的農(nóng)戶檔案，會(huì)員系統(tǒng)，你做的這個(gè)事情已經(jīng)流程化了以后，你節(jié)省出來的時(shí)間不是讓你沒事睡覺呢，是讓你用來做更加有意義的事情呢，比如給農(nóng)戶做針對(duì)性的服務(wù)，比如集中去搞一些活動(dòng)擴(kuò)大用戶基數(shù)等等。

有些人問了，有些人不接受我的套餐，非得自己選怎么辦呢？那是因?yàn)槟愕目蛻魯?shù)量還不夠多，等你到了大家都在排著隊(duì)要藥的時(shí)候，你就沒有那個(gè)耐心給他們討價(jià)還價(jià)了。

這主要是說給那些門市在集市上，一但了趕集的時(shí)間，生意好的不得了，大家都是在排隊(duì)的。你看著你每天排隊(duì)生意好的不得了，其實(shí)，正是這樣的好生意限制住了你的瓶頸。因?yàn)椋�如果你建立起來了良好的�?huì)員制度，那些人都不用到你門店來了，你定時(shí)間定點(diǎn)給他們送到指定地點(diǎn)，然后效率會(huì)增加好多。


所起來容易做起來挺難的，首先把當(dāng)?shù)刈魑锏囊?guī)律摸清楚，看看那些東西是可以標(biāo)準(zhǔn)化的，然后設(shè)置出來套餐；其次，把自己手里現(xiàn)在的客戶慢慢的發(fā)展成會(huì)員，開始定期的服務(wù)。

對(duì)于，那些目前生意還不是很好的，也建議可以直接采取吸納會(huì)員的辦法，重點(diǎn)服務(wù)出來幾個(gè)，一開始就建立一個(gè)系統(tǒng)的關(guān)系，而不是單純的在門店賣貨的關(guān)系。

老一輩農(nóng)資人感覺一年賺個(gè)幾十萬，忙的不得了挺幸福的；但是新農(nóng)資人，總是想著如何做更大的規(guī)模生意，既然你想做更大規(guī)模的生意，屏蔽掉老農(nóng)資人的生意思路，學(xué)會(huì)用工具和制度。

我們要的是擺脫一對(duì)一的服務(wù)模式，建立一對(duì)多的服務(wù)模式，快速的篩選出來那些和自己在一個(gè)頻率上的合伙伙伴。這才是至關(guān)重要的。

對(duì)于沒有客戶的，反正也是閑著沒事干，不如就把客戶深度的服務(wù)服務(wù)，全程管理跟蹤跟蹤，指導(dǎo)指導(dǎo)得了��！

什么作物都可以這樣，只有服務(wù)流程化，標(biāo)準(zhǔn)化，才可以規(guī)模擴(kuò)大化，不然，縱然是一個(gè)百年老店，也只是在街角占地20平米。

大家有什么問題可以在留言的地方說說