資經(jīng)銷商到底該如何做好服務(wù)？

隨著經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)的不斷創(chuàng)新，農(nóng)化服務(wù)成為農(nóng)資經(jīng)營(yíng)的突破口。業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，未來農(nóng)資經(jīng)營(yíng)拼的得就是農(nóng)化服務(wù)。
農(nóng)資行業(yè)，從企業(yè)渠道利潤(rùn)出發(fā)，還是從農(nóng)民本質(zhì)需求出發(fā)，這兩個(gè)并不矛盾。

全程解決方案
作物生長(zhǎng)是一個(gè)復(fù)雜的過程，影響其生長(zhǎng)的因素很多，溫度、濕度、水分、施肥還有自身品種特性等等。我們要試著站在農(nóng)民的立場(chǎng)去解決問題，進(jìn)行產(chǎn)品跟蹤，把服務(wù)做細(xì)，解決種地中的難題。

如何讓種地變得更加簡(jiǎn)單，作物全程解決方案是最好的答案。全程解決方案里面包括作物品種的選擇、肥料類型和用量的選擇，溫濕度的調(diào)控，病蟲害的防治等并且要根據(jù)作物不同的長(zhǎng)勢(shì)來進(jìn)行調(diào)整。

幫農(nóng)戶做好作物安全生產(chǎn)管理，達(dá)到優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)的目的，也就達(dá)到了銷售的目的。當(dāng)然，作物全程解決方案應(yīng)該由當(dāng)?shù)亟?jīng)驗(yàn)豐富的經(jīng)銷商和農(nóng)技人員來制定，因?yàn)檫@些人熟悉當(dāng)?shù)刈魑锾匦�，了解�?dāng)?shù)毓芾硭�平，清楚�?dāng)?shù)貧夂蛱攸c(diǎn)，然后結(jié)合各個(gè)廠家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，做出一個(gè)適合當(dāng)?shù)氐淖魑锝鉀Q方案。

有些經(jīng)銷商對(duì)解決方案的理解是比較狹隘的，只是簡(jiǎn)單的對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行組合，沒有從根本上系統(tǒng)的解決問題。全程解決方案應(yīng)該是開放的、廣義的，是以解決用戶實(shí)際問題為目標(biāo)。

全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)
目前，不少的經(jīng)銷商也意識(shí)到了服務(wù)的重要性，開始關(guān)注產(chǎn)業(yè)鏈的打造。但是，更多的還是所展現(xiàn)出來的更多還是對(duì)外銷售，雖然談到服務(wù)，服務(wù)卻只是個(gè)附帶品。全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)強(qiáng)調(diào)的是，先談服務(wù)，把服務(wù)做好，產(chǎn)品自然而然地就會(huì)被接受。

農(nóng)民買產(chǎn)品，買的從來就不是產(chǎn)品本身，而是最終帶來的效果，是豐收的保障。全產(chǎn)業(yè)鏈的服務(wù)包括產(chǎn)前、產(chǎn)中和產(chǎn)后三個(gè)方面。產(chǎn)前是種子、農(nóng)藥、肥料、設(shè)施等農(nóng)資類產(chǎn)品的服務(wù)，產(chǎn)中主要是幫助農(nóng)戶做好作物生產(chǎn)中的管理工作，產(chǎn)后則是指產(chǎn)品銷售和品牌打造。

另外，經(jīng)銷商為農(nóng)民提供一體化服務(wù)時(shí)，可以用套餐的形式將化肥、農(nóng)藥、農(nóng)機(jī)等農(nóng)資與技術(shù)整合起來，通過延伸產(chǎn)業(yè)鏈條來促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。這種以作物為導(dǎo)向的全程服務(wù)，既可以幫助農(nóng)民做好作物的生產(chǎn)管理，保證農(nóng)資效果，又有利于農(nóng)資銷售和自身品牌的建立，在這種基礎(chǔ)上建立的品牌，自然會(huì)贏得老百姓的口碑。農(nóng)資產(chǎn)品同質(zhì)化的囧境下，誰的產(chǎn)品是為客戶量身定做的，誰就能贏得市場(chǎng)。