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在農(nóng)資行業(yè)中,夫妻店應(yīng)該是非常普遍的,農(nóng)資經(jīng)銷商中預(yù)計(jì)有超過一半的是夫妻店方式運(yùn)營,而在這些夫妻店中,有一部分經(jīng)營者銷售規(guī)模越來越大,很多經(jīng)銷商也意識(shí)到了“夫妻店”的局限性。于是轉(zhuǎn)向“公司化”運(yùn)營,但在這過程中,會(huì)出現(xiàn)各種問題,特別是員工管理的問題,顯得尤為突出。 在一般的夫妻店中,一般人員配置是夫妻雙方加上幾個(gè)雙方的親戚,老板是夫妻,員工就是親戚。在夫妻店規(guī)模小的時(shí)候,親戚員工還是非常得力的,可以說,在夫妻店的起步階段,這種親戚員工還是非常有貢獻(xiàn)的,干活賣力還任勞任怨,加班加點(diǎn)也毫無怨言,但只要公司化運(yùn)營了,這些親戚員工管理似乎顯得有些棘手了。 老板親戚加創(chuàng)業(yè)元老,其奈我何? 在公司化運(yùn)營中,許多外來管理者不適應(yīng)的就是老板親戚,特別是空降過來的管理者,這些管理人員又要施展管理,又管理不了這些老板的小姨子小舅子之類,這樣會(huì)讓外來者尷尬,不利于企業(yè)的發(fā)展。特別是一些跟老板一起創(chuàng)業(yè)的親戚員工,這些人也許能力稍差,但這么多年上刀山下火海都跟著老板在闖蕩,沒有功勞也有苦勞,一般情況下是不會(huì)服從外來和尚管理的。 不患貧而患不均,怎么“分果果”? 在夫妻店的時(shí)候,親戚員工還是立下汗馬功勞的,那時(shí)雖然辛即便沒賺到很多錢,也還是會(huì)比較和諧,而到了公司化運(yùn)營時(shí)期,似乎到了“分果果”的時(shí)候,這些員工變得敏感了,甚至還會(huì)鬧出很多矛盾。公司化運(yùn)營后,工資待遇會(huì)根據(jù)能力不同變得有差異,收入也比較透明了,于是很可能跑業(yè)務(wù)的小叔子收入是管倉庫的小舅子收入的兩倍,對(duì)于這種情況,這種情況下,一些員工不會(huì)認(rèn)為是分工和能力的差異,而會(huì)認(rèn)為是偏見,甚至還會(huì)認(rèn)為是“內(nèi)外戚”斗爭。 從夫妻店走向公司化得人員管理建議 公司可以趕走老婆,但不要趕走全部親戚員工。在公司化運(yùn)營中,筆者覺得這時(shí)候夫妻齊上陣就有點(diǎn)麻煩了,員工到底聽誰的呢?這時(shí)候,將夫妻一方安排到其他項(xiàng)目或在家培養(yǎng)孩子就比較合適了。特別是有些公司丈夫是老板,妻子是財(cái)務(wù)的所謂公司化運(yùn)營,是比較危險(xiǎn)的,很多操作不會(huì)按流程來,財(cái)務(wù)管理可能會(huì)比價(jià)混亂,也會(huì)讓員工無所適從,不利于企業(yè)發(fā)展。例如某企業(yè),妻子聯(lián)合小姨子,也就是會(huì)計(jì)聯(lián)合出納,將公司賬面預(yù)收款全部轉(zhuǎn)移走了,以此報(bào)復(fù)老板在外養(yǎng)小三,造成公司停頓破產(chǎn),這種情況在農(nóng)資行業(yè)也是存在的。 至于有人覺得,既然公司化了,為了方便管理,親戚員工就不用了,毫無疑問這一定會(huì)得罪七大姑不大姨的,但是還真有人這么干,筆者看來也覺得不太厚道,也是不利于公司發(fā)展的,畢竟這些人跟著呢干了這么多年了,鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶、供應(yīng)商都熟悉,如果他們走了得花費(fèi)很多精力來理順關(guān)系。再就是關(guān)鍵時(shí)刻,還是親戚員工靠得住,深更半夜給你裝車卸貨的,絕對(duì)是你的親戚員工,筆者曾經(jīng)遇到一位經(jīng)銷商,所有員工都是外聘,公司配置也非常齊全,市場部、技術(shù)部通通都有,可近些年發(fā)展乏力,想想也正常,農(nóng)資行業(yè)行業(yè)利潤不高,一年僅幾百萬純利,養(yǎng)得起這么多人嗎?沒有人付出超額勞動(dòng),哪來效率?特別是農(nóng)資行業(yè)的比較特殊,朝九晚五基本不可能的,而付出超額勞動(dòng)的往往就是親戚員工。 靈活薪酬制度,保證元老收益 能力有大小,工作也分工,這就導(dǎo)致了小舅子和小叔子收入差別,甚至很可能,外聘請(qǐng)員工工資待遇也輕松超過親戚員工,這往往也會(huì)讓親戚員工不滿,但是不花重金,怎么請(qǐng)得來人才呢?筆者覺得這種情況下,就可以采取讓這些親戚員工入股的方式,給他們一部分固定的收益,一來感謝他們的貢獻(xiàn),二來保證他們收益,這其實(shí)成本是較小的,在當(dāng)前農(nóng)資行業(yè)中,一般資金利息,最終是廠家買單的,這對(duì)于企業(yè)來說,其實(shí)影響不大。對(duì)于某些特殊情況,企業(yè)老板私人紅包方式來實(shí)現(xiàn)平衡。 結(jié)束語 夫妻店其實(shí)并不是農(nóng)資行業(yè)獨(dú)有的,而是整個(gè)社會(huì)普遍存在的,筆者覺得要實(shí)現(xiàn)夫妻店向公司化運(yùn)營,需要大的魄力,也需要合適的方法,對(duì)于難以管理的親戚員工,需要公司制度約束,讓能者上,庸者下,但也也需要考慮到他們實(shí)際情況,保證他們合理收益。(周厚怡) |
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