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曾幾何時(shí),每年從十月份起,業(yè)務(wù)員的流動(dòng)就拉開(kāi)了序幕,一直到次年正月十五結(jié)束。而在這個(gè)冬天,農(nóng)資業(yè)務(wù)員流動(dòng)大軍似乎已經(jīng)變得越來(lái)越小,筆者根據(jù)這兩個(gè)月的感受,來(lái)聊聊當(dāng)前農(nóng)資人才的問(wèn)題。 企業(yè)訴求與業(yè)務(wù)員現(xiàn)實(shí)的不匹配性 A.這個(gè)行業(yè)缺乏人才,不缺人。在各個(gè)農(nóng)資市場(chǎng)集中的地方,總有一些賓館是農(nóng)資業(yè)務(wù)員聚會(huì)的地方,三年前這些地方聚會(huì)喝酒、打牌、聊天、上網(wǎng)似乎成了一道主旋律。有一次一個(gè)曾經(jīng)注重推廣的經(jīng)銷商感嘆的說(shuō):“行業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)怎么能推動(dòng)行業(yè)的進(jìn)步呢?我不允許廠家業(yè)務(wù)員和我的團(tuán)隊(duì)在一起,也不允許廠家的業(yè)務(wù)員跟著我的業(yè)務(wù)員下鄉(xiāng)!弊鰹槠髽I(yè)的銷售管理人員,經(jīng)銷商的這句話讓我深思。試想,如果廠商的從業(yè)人員都是技術(shù)人員,以對(duì)農(nóng)戶高度的責(zé)任感為己任,以技術(shù)服務(wù)為落腳點(diǎn),這個(gè)行業(yè)會(huì)是多么強(qiáng)大?為什么絕大多數(shù)廠家的業(yè)績(jī)畏縮不前甚至下滑?就是這種經(jīng)常聚會(huì)喝酒打牌上網(wǎng)的業(yè)務(wù)員成了這些企業(yè)的主力和骨干。上有政策下有對(duì)策,應(yīng)付糊弄起來(lái)頭頭是道,絲毫不漏破綻。隨著時(shí)代的發(fā)展,各個(gè)企業(yè)意識(shí)到需要專業(yè)技術(shù)人才為客戶提供服務(wù)和幫助的緊迫性,所以我們現(xiàn)在看到企業(yè)在對(duì)人才的訴求上待遇越來(lái)越高,而對(duì)人員的素質(zhì)要求越來(lái)越高。前一段時(shí)間我接待兩個(gè)地方的客戶,因?yàn)殚_(kāi)會(huì)讓業(yè)務(wù)員幫我接待和安排,后來(lái)客戶跟我說(shuō):“如果你派這樣的業(yè)務(wù)員到我這里,我的銷量能翻一番!蔽覇(wèn)為什么,客戶說(shuō)看著業(yè)務(wù)員和他的客戶聊天,產(chǎn)品規(guī)劃、主推產(chǎn)品推廣策略、怎么服務(wù)零售店,簡(jiǎn)直就是客戶的顧問(wèn)和參謀,我們就需要廠家的業(yè)務(wù)員能給我們當(dāng)參謀,幫助我們發(fā)展。 B一個(gè)朋友讓我?guī)退袔讉(gè)人,我問(wèn)什么要求,他說(shuō):“第一,要求品德良好(是良好不是卓越);第二,要求態(tài)度端正;第三,踏踏實(shí)實(shí)做事。我不需要他凡事都向我匯報(bào),他職權(quán)范圍內(nèi)的事情自己做好就可以了。我不要那種溜須拍馬左右逢源的人,這一類人是人才,在過(guò)去很不錯(cuò),能夠和客戶處好關(guān)系維護(hù)客情,現(xiàn)在這一類人不受核心客戶信任了。”企業(yè)現(xiàn)在需要什么樣的業(yè)務(wù)員呢?從這個(gè)朋友的訴求來(lái)做分析,互聯(lián)網(wǎng)思維下管理模式在發(fā)生變化,我們做團(tuán)隊(duì)管理的管理者,有時(shí)候就容易出現(xiàn)問(wèn)題,能看到那種早請(qǐng)示晚匯報(bào)的業(yè)務(wù)員,而看不到那些不聲不響把工作做了的業(yè)務(wù)員,有人說(shuō)這是管理者的虛榮心在作怪。其實(shí)這種情況往往是因?yàn)楣芾碚叩南埠枚鴮?dǎo)致的,有什么樣的管理者就會(huì)有什么樣的下屬。很多時(shí)候管理者對(duì)那些不做聲把工作做了的人有一種好感,是源于他自己已經(jīng)把下屬培養(yǎng)成了做點(diǎn)工作就要告訴他的員工,做了點(diǎn)工作深恐領(lǐng)導(dǎo)不知道。 C.空降兵的水土不服問(wèn)題。每一個(gè)發(fā)展中的企業(yè),其組織內(nèi)都已經(jīng)形成了一種文化,這種文化的慣性會(huì)持續(xù)存在,不會(huì)因?yàn)槟硞(gè)人的到來(lái)而從本質(zhì)上改變。因?yàn)槲幕呐まD(zhuǎn)是最難得,所以我們經(jīng)常會(huì)看到空降兵的職業(yè)生涯一般比較短暫,尤其是層級(jí)越高職業(yè)生涯越短。互聯(lián)網(wǎng)+浪潮迫使農(nóng)藥行業(yè)量?jī)r(jià)齊跌,企業(yè)盈利能力下降。 過(guò)去我們說(shuō),企業(yè)養(yǎng)業(yè)務(wù)員的盈虧平衡線在80-120萬(wàn)之間。社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,業(yè)務(wù)員待遇一年比一年高,互聯(lián)網(wǎng)浪潮對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的沖擊農(nóng)藥行業(yè)也不能幸免,伴隨著2015年的量?jī)r(jià)齊跌及2016年拼價(jià)格的啟動(dòng),企業(yè)盈利能力在逐步降低。我們也看到一部分企業(yè)以壓縮營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)編制來(lái)提升贏利能力,人員數(shù)量的壓縮要依靠人員素質(zhì)的提升來(lái)彌補(bǔ)。2016年企業(yè)養(yǎng)一個(gè)業(yè)務(wù)員的盈虧平衡點(diǎn)要定在200萬(wàn)以上,否則,不是業(yè)務(wù)員為企業(yè)打工,而是企業(yè)為業(yè)務(wù)員打工。 業(yè)務(wù)員,別老惦記著跳槽了,這是個(gè)人員過(guò)剩人才稀缺的時(shí)代。 如果你是個(gè)人才跳槽能夠得到更好地薪酬與職業(yè)發(fā)展,如果經(jīng)證實(shí)企業(yè)認(rèn)為沒(méi)有達(dá)到理想,你的職業(yè)生涯也許就此結(jié)束。扎根在企業(yè),踏踏實(shí)實(shí)工作做好不要等領(lǐng)導(dǎo)安排再去推進(jìn),不聲不響的把自己份內(nèi)的工作完成,是每一個(gè)業(yè)務(wù)員在這個(gè)時(shí)代應(yīng)該做到的。 |
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