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零售商,某種程度上的農(nóng)資銷售終端。 零售商,最接近最了解農(nóng)戶,除了農(nóng)戶外最接近田間的零售群體。 大戶時(shí)代到來之初,很多人曾以為農(nóng)資零售商要被取代了。 很快,他們意識(shí)到自己的判斷錯(cuò)了。 傳統(tǒng)不作為的零售商生存變得愈加困難, 而愛學(xué)習(xí),愛創(chuàng)新的零售商則有了更多新生與成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。 “互聯(lián)網(wǎng)+”攪動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)并不算暢通的農(nóng)村,農(nóng)資電商則攪動(dòng)了整個(gè)農(nóng)資行業(yè)。 行業(yè)對(duì)零售商的討論度和關(guān)注度一再降低, 但是,在這樣一個(gè)18億畝耕地的泱泱農(nóng)業(yè)大國(guó), “零售商”將永遠(yuǎn)不會(huì)被取代,永遠(yuǎn)不會(huì)消失, 有一批優(yōu)秀的零售商在踏實(shí)地做著他們的農(nóng)資零售事業(yè)…… 策劃‖本刊編輯部 統(tǒng)籌‖劉千里 執(zhí)行‖劉千里 杜俊林 朱莉靜 智慧支持:王英奇 周運(yùn)康 龔建明 黃安強(qiáng) 吳志福 李慶華 鄭曉廷 陳天云 零售系列: 鹽阜植保-周運(yùn)康:做農(nóng)資零售連鎖,愿再次成“炮灰” “農(nóng)藥連鎖不會(huì)成功,但農(nóng)資連鎖會(huì)成功,就是因?yàn)橛心敲炊嗍〉慕?jīng)驗(yàn),我才敢說理直氣壯的說,中國(guó)農(nóng)資連鎖在不遠(yuǎn)的將來一定會(huì)成功,我愿意再當(dāng)一次炮灰。”大家都說周運(yùn)康是牛人,我認(rèn)識(shí)他是在去年老貓組織的農(nóng)資人聚會(huì)上。聚會(huì)上對(duì)他的介紹是這樣的:“開著凱迪拉克跑市場(chǎng),做了六年零售,做了六年廠家,現(xiàn)在要回到基層回到老家做連鎖,牛逼的人都有不一樣的思維,有不一樣的洞察力! 為什么在農(nóng)資連鎖成為肋骨,大家都閉口不談的時(shí)候,來做農(nóng)資連鎖呢? 做直營(yíng)連鎖預(yù)示著九死一生,不做心里那個(gè)夢(mèng),怕自己會(huì)后悔,周運(yùn)康這樣說。 在2009年,周運(yùn)康在中國(guó)農(nóng)資聯(lián)盟上對(duì)未來的農(nóng)資市場(chǎng)做出這樣一個(gè)預(yù)測(cè):土地流轉(zhuǎn)在2020年左右完成,廠家 銷售商 零售商在土地流轉(zhuǎn)中完成洗牌,在此過程中會(huì)出現(xiàn)一批由下向上的超級(jí)連鎖企業(yè)。周運(yùn)康特別強(qiáng)調(diào)了農(nóng)資連鎖的由下往上的運(yùn)作。 周運(yùn)康說,農(nóng)藥連鎖不會(huì)成功,而農(nóng)資連鎖一定會(huì)成功。農(nóng)資人銷售的最高境界就是“三國(guó)演義”,將農(nóng)藥、種子、化肥整合到一起來做。直營(yíng)店的成本本身就比夫妻店高,還要給員工發(fā)工資,那么利潤(rùn)從哪里來?就在于整合,橫向的整合,種、藥、肥一起賣,這樣在農(nóng)藥旺季時(shí)就可以賣化肥,也可以利用種子來做促銷,員工一年忙四季,有事情做,提高效率;縱向的就是周運(yùn)康利用對(duì)廠家了解的優(yōu)勢(shì),走大采購(gòu)、訂做等多種方法來降低價(jià)格,提高利潤(rùn)。 做直營(yíng)連鎖雖然成本會(huì)高,產(chǎn)品依然也要低價(jià),周運(yùn)康拿全球最大的連鎖企業(yè)沃爾瑪舉例,員工上百萬(wàn)的沃爾瑪?shù)目谔?hào)就是“天天低價(jià)”,而沃爾瑪?shù)膬?yōu)勢(shì)就在于管理和資源整合。 當(dāng)然,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,周運(yùn)康會(huì)主動(dòng)發(fā)起價(jià)格戰(zhàn),這是常規(guī)方法不是低級(jí)方法,如果想做直營(yíng)連鎖就必須與傳統(tǒng)渠道有一次你死我活的較量,而價(jià)格是導(dǎo)致這種洗牌的方法之一。 在做直營(yíng)店的過程中,周總也會(huì)上馬一個(gè)小型植保實(shí)驗(yàn)室,基本的土壤檢測(cè),病蟲害監(jiān)測(cè)等等,提升技術(shù),以技術(shù)贏信賴。 周運(yùn)康這樣說自己的未來的三年計(jì)劃。 零售最關(guān)鍵的在于可以復(fù)制,周運(yùn)康說要用三年的時(shí)間開兩家店,把農(nóng)資連鎖店系統(tǒng)變細(xì)節(jié),把方法和細(xì)節(jié)變成執(zhí)行力,把每個(gè)細(xì)節(jié)做到非常熟悉,整齊、規(guī)整,可以復(fù)制,搬到哪里都不會(huì)變味。而農(nóng)資連鎖成敗關(guān)鍵是怎么打敗夫妻店和提高利潤(rùn)(此處省略5000字),讓農(nóng)資渠道發(fā)揮真正的作用,不僅僅是農(nóng)資商品的價(jià)格的執(zhí)行者,而是價(jià)格的主宰者。讓生產(chǎn)企業(yè)發(fā)揮生產(chǎn)者的本能,做好產(chǎn)品質(zhì)量和性能,營(yíng)銷的事情都由零售店來做。 花3年時(shí)間能打造一批人才,找到連鎖方法,復(fù)制零售店,掌控終端。 周運(yùn)康希望可以通過8年的努力,實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)和夢(mèng)想。他的舉措和模式其實(shí)家人和朋友都不理解,但是都支持他的決定。 我問:你為什么覺得你會(huì)成功? 周運(yùn)康說:“我有野心,我不怕輸,我是為了夢(mèng)想,我成功的幾率只有5%,我已經(jīng)做好了再次當(dāng)炮灰的準(zhǔn)備,但是我堅(jiān)信我的農(nóng)資連鎖可以成功。” 金串農(nóng)資—陳天云:成功更多靠勇氣、學(xué)習(xí)與堅(jiān)持 “我最核心的東西,就是把技術(shù)員請(qǐng)到地里,一個(gè)客戶一個(gè)客戶做指導(dǎo),苦惱的是唯獨(dú)沒有地方可以直接學(xué)習(xí)農(nóng)資零售連鎖的復(fù)制!“我不愿意說太多,失敗了又成了別人眼中的炮灰,至少現(xiàn)在還不能說我所做的!苯鸫r(nóng)資的陳天云說。 身為90后的陳天云,現(xiàn)年才24歲,干農(nóng)資零售已經(jīng)兩年有余了,雖然在周運(yùn)康大哥的眼里他還稍顯稚嫩,還需成長(zhǎng),在貓哥宋俊成的眼里,他卻是一個(gè)敢想敢干有想法的小伙子,他人本身和他所經(jīng)營(yíng)的零售店也有不少值得人學(xué)習(xí)的地方。 說起陳天云,我覺得他身上更多值得外人學(xué)習(xí)的是一種勇氣和堅(jiān)持。 兩年前,陳天云讀大二,選擇了退學(xué),他說想做點(diǎn)自己的事情。 退學(xué)的第一年,陳天云用最簡(jiǎn)單常規(guī)的方法,在村里貼滿自家店名的噴繪,被人撕了以后,就改為噴漆。農(nóng)資的宣傳只 要你稍微動(dòng)動(dòng)腦子,不偷懶,就會(huì)有回報(bào)給你,陳天云說這種宣傳做起來特別有成就感,類似的還有厚天王英奇在村里做的毒西瓜噴繪條幅,效果都不錯(cuò)。 在跟著父母學(xué)習(xí)了基本功一年后,陳天云找來朋友,開始做自己的第一家店。雖然自己心里邊沒太大把握,但陳天云所報(bào)的心態(tài)就是“謀事在人,成事在天”,一年之后的結(jié)果比想象中要好的多,一個(gè)兩間房的門面,除開租金、分期廣告費(fèi)以及店員工資,最后凈收益達(dá)到5萬(wàn)。 這讓陳天云有了更多的信心!拔覀兯闶遣艅倓傞_始,不敢說大話,現(xiàn)在每開一家新店,都是選擇新的區(qū)域,就是在不斷嘗試與試錯(cuò),心里還是沒底,我們現(xiàn)在還達(dá)不到可以直接復(fù)制成功模式的程度! “賠很多錢”不是陳天云會(huì)做的事情,自己干著干著,就發(fā)現(xiàn)這條路應(yīng)該這樣走——不一定每個(gè)店要做的特別大或發(fā)展到何種程度,只要有盈利,就要繼續(xù)往前走;只要有錢、只要有人,立馬就要開新店,先把永濟(jì)適合開農(nóng)資店的鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部開滿,然后轉(zhuǎn)戰(zhàn)運(yùn)城臨猗。 我問,你們最核心的模式是什么?陳說,最核心的模式就是把技術(shù)員請(qǐng)到地里,一個(gè)客戶一個(gè)客戶做指導(dǎo),技術(shù)員大多是經(jīng)常給批發(fā)商講課的土專家,講一次支付幾百塊錢。沒有多少人愿意這樣做,吃力而不討好,但是做零售的陳天云卻堅(jiān)持這樣干,把技術(shù)放在第一位,用真金白銀來操作。 即便如此,這中間依然是很多困難,土專家不好找,給的錢少,也不太樂意。怎么辦? 陳天云說,我和他們談我們年輕人的理想,談情誼,沒錢,我就打感情牌。 另外陳天云也在自己努力學(xué)習(xí)農(nóng)技,有個(gè)女同事專門跟他們整理一些植保技術(shù)的資料。 為了讓維護(hù)客戶的穩(wěn)定,他們也會(huì)做自己的會(huì)員卡。充1000送50,充2000送120,充10000送1400等等。會(huì)員卡策劃了兩年,今年開始實(shí)施,情況還不錯(cuò)。 他說,他很清楚農(nóng)資零售現(xiàn)款的操作方式,會(huì)讓考慮農(nóng)資賒銷的人死都不知道怎么死的,而現(xiàn)在,他們什么都不是。 現(xiàn)在的陳天云,正勒緊褲腰帶,做連鎖經(jīng)營(yíng),正在努力開好他的第四家連鎖店,離他計(jì)劃的六家,還差兩家。讓他煩惱的是,沒有地方可以直接學(xué)習(xí)農(nóng)資零售連鎖的復(fù)制,但是他堅(jiān)持著,試錯(cuò)著,摸索著。 “我們不愿意說太多話,失敗了又是炮灰! 陳天云說:“等我做起來了,我找你來給我們做專題采訪,做不起來,說什么都像吹牛! 慶豐農(nóng)藥種子經(jīng)營(yíng)部-龔建明:樸實(shí)經(jīng)營(yíng),憑良心賺錢 “你們用的不好,就對(duì)我說,用得好,就對(duì)你的朋友說,幫我介紹,農(nóng)戶說一句好,抵得上我們自己說一百句好”。說起龔建明,大家可能聽說的比較少,但說起191農(nóng)資人鶴影,很多人就認(rèn)識(shí)。沒錯(cuò),鶴影就是橫峰縣慶豐農(nóng)藥種子經(jīng)營(yíng)部的店主龔建明。 小時(shí)候父親和前來購(gòu)買化肥的人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),在一旁的龔建明看到就跟父親說了一句仿佛是預(yù)言的話:“我長(zhǎng)大了,也開農(nóng)資店,比你這個(gè)大,想賣什么,就賣什么。” 農(nóng)學(xué)植保專業(yè)出生的龔建明,畢業(yè)后成了農(nóng)業(yè)局的一名技術(shù)員。下鄉(xiāng)時(shí),經(jīng)常有農(nóng)戶建議他從事農(nóng)資經(jīng)營(yíng),覺得他有技術(shù)優(yōu)勢(shì)。 于是,龔建明就成立了自己的農(nóng)資店,主營(yíng)農(nóng)藥和種子,至今已有十多年了。開這個(gè)農(nóng)資店,本質(zhì)上只是養(yǎng)家糊口的工具,所以龔建明雖追逐利潤(rùn),卻從不昧著良心賺錢。 龔建明喜歡推廣新品,但是都是基于顧客能夠接受和病蟲害防治需要,同時(shí),有意識(shí)地培育一些別的店不知道的配組產(chǎn)品,以免被人簡(jiǎn)單地模仿和串貨。也喜歡農(nóng)戶之間為其做口碑宣傳。他經(jīng)常對(duì)顧客說的一句話就是:“你們用的不好,就對(duì)我說,用得好,就對(duì)你的朋友說,幫我介紹,農(nóng)戶說一句好,抵得上我們自己說一百句好”。 同行常是冤家,但是龔建明說只有別人害他,他從沒有主動(dòng)去串貨砸價(jià)。為避免自己的很多方式都被別人簡(jiǎn)單模仿,他盡力減少單品上量和單品銷售,增加品類和解決方案。對(duì)于有些村級(jí)小店來我這里拿貨,龔建明給他們的利潤(rùn)差都不會(huì)很大,這樣做的目的,都是為了保護(hù)自己的市場(chǎng)的價(jià)格穩(wěn)定,避免競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意串貨砸價(jià)。 “我更喜歡來我店里的農(nóng)戶都成為我的忠實(shí)客戶,并積極免費(fèi)為我宣傳,為我?guī)?dòng)別人前來購(gòu)買!饼徑鞣浅W⒅嘏c農(nóng)戶的溝通和互動(dòng),“我最感到我的店存在的價(jià)值是,我可以依賴這個(gè)使我的生活質(zhì)量逐步提升,同時(shí),盡可能地為農(nóng)戶解決問題,而且,相對(duì)于別人的解決方案,我的性價(jià)比要高。” 不做進(jìn)口產(chǎn)品,不僅僅是狹隘的愛國(guó)心理,是因?yàn)檫M(jìn)口產(chǎn)品必須到各級(jí)經(jīng)銷商那里拿,你的利潤(rùn)其實(shí)很低,也就失去了銷售動(dòng)力和競(jìng)爭(zhēng)力,而且進(jìn)口產(chǎn)品這種那種的要求你也做不到,市場(chǎng)保護(hù)更是奢望,假如你做了,一旦做出名氣,你這產(chǎn)品必定滿大街都是,你完全就是為他人做嫁衣。 因?yàn)殇N售有限,龔建明一般不做大廠產(chǎn)品,完全不能滿足這些大廠要上量的要求,也得不到大廠的優(yōu)惠政策。他喜歡做小廠的性價(jià)比很好的產(chǎn)品,這樣就能獲得盡可能多的支持和市場(chǎng)保護(hù)。 龔建明并沒有做大做強(qiáng)的想法,他說他只想把愿意來店購(gòu)物的顧客服務(wù)滿意,成為其的口碑。這些年,龔建明真正用于農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)的本錢每年都不超過三萬(wàn)元,這點(diǎn)資本,想和別人玩價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和賒銷,那是以卵擊石。 對(duì)于當(dāng)前市場(chǎng)上的什么連鎖,什么圈的,龔建明只是觀望不會(huì)加入,寧為雞頭不為牛尾。 同樣,其也不能被別人消滅,除非我不想干這行,因此,以前的什么連鎖,現(xiàn)在的什么圈,都只是遠(yuǎn)遠(yuǎn)觀望,不會(huì)加入,他知道有句話叫做寧為雞頭不為牛尾。 至于將來,龔建明說只有順應(yīng)時(shí)勢(shì)變化,目前熱議的沸沸揚(yáng)揚(yáng)的農(nóng)資電商,他還在觀望,不過,電商只是渠道變化。同時(shí),各種未來的變化你也無(wú)法掌控,你根本無(wú)法預(yù)測(cè)。不過,他相信,像他這樣樸實(shí)經(jīng)營(yíng)的零售店,自然會(huì)有那時(shí)的出路。 樂平金色農(nóng)資—吳志福:一個(gè)村級(jí)零售店的鄉(xiāng)鎮(zhèn)擴(kuò)張 “一個(gè)村級(jí)零售店就做進(jìn)附近三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的市場(chǎng),打破村級(jí)零售店不能擴(kuò)張的壁壘。相比較來說,他的銷售額在全國(guó)優(yōu)秀零售商中并不突出,但其在本地市場(chǎng)的占有率是絕對(duì)成功的。”吳志福的樂平金色農(nóng)資店是一個(gè)村級(jí)零售店,鄱陽(yáng)湖流域水稻產(chǎn)區(qū),他的經(jīng)營(yíng)服務(wù)圍繞水稻展開,他是我在中國(guó)農(nóng)資聯(lián)盟上認(rèn)識(shí)的朋友,網(wǎng)名叫蜜蜂。 村級(jí)和鎮(zhèn)級(jí)零售店的區(qū)別在哪里?鎮(zhèn)級(jí)零售店是可以輻射周邊村落的,而村級(jí)的不可以,大多時(shí)候村級(jí)的客戶只能流失,不能輻射。吳志福所在的村莊水稻面積約有四千畝,但卻有五家農(nóng)資店,樂平金色農(nóng)資是開店起步最晚的一家。 吳志福進(jìn)入農(nóng)資行業(yè)時(shí),進(jìn)口農(nóng)藥正洪水猛獸般沖擊國(guó)內(nèi)市場(chǎng),當(dāng)時(shí)村里三家做的比較好的零售店率先投入進(jìn)口藥的懷抱,成功拿到“先正達(dá)”“拜耳”“杜邦”等一線品牌,將五分天下形勢(shì)轉(zhuǎn)為三國(guó)演義。如何逆襲,找到一款質(zhì)量不比進(jìn)口藥差的國(guó)產(chǎn)藥,成了吳志福的頭等大事。 此時(shí)經(jīng)銷商正好代理了一家河南企業(yè)的一款產(chǎn)品,說絕對(duì)不比進(jìn)口藥遜色。于是吳志福就和業(yè)務(wù)員一起十分認(rèn)真地在早稻、中稻、晚稻上面做了一年的對(duì)比實(shí)驗(yàn),效果非常理想。 藥找到了,那么如何把用進(jìn)口藥的農(nóng)民拉回來用國(guó)產(chǎn)藥? 大家知道,進(jìn)口藥的利潤(rùn)不高,大家基本上賣的高興卻給外國(guó)人打工。而農(nóng)民多少又有貪小利的思想。吳志福充分利用這兩個(gè)特點(diǎn),把國(guó)產(chǎn)藥的利潤(rùn)拿一部分出來送禮品,而且不吝嗇做到他送得起別人送不起,以吸引農(nóng)民的眼球。那一年他送的是噴霧器,滿一定的量就送,這吸引了不少農(nóng)民客戶,開啟了農(nóng)民種田不買噴霧器時(shí)代。 第二年,其他店也加入的送噴霧器的行列,吳志福又加大力度送電動(dòng)噴霧器,并成功奪回部分市場(chǎng)。兩年后,農(nóng)民的噴霧器已經(jīng)飽和,并且大戶越來越多,如何在新形式下?lián)屨枷葯C(jī)?吳志福又推出了家電計(jì)劃,從脫水機(jī)電風(fēng)扇到冰箱彩電,實(shí)行等級(jí)營(yíng)銷,買的越多送的禮品越大。并且打消大戶想便宜的想法,不虧待大戶又不得罪小戶,那一年我光家電就送出三萬(wàn)多元。也就是在那一年,吳志福成功超越村里的“拜耳”和“杜邦”的總量,和“先正達(dá)”平分秋色。 在本村站穩(wěn)腳跟后,吳志福開始走出去計(jì)劃。率先去用藥水平低的地方開拓新市場(chǎng),那是其它進(jìn)口農(nóng)藥功不下來的地方。當(dāng)他去說一壺水要30元時(shí),農(nóng)戶腦袋搖的撥浪鼓一般。那好吧,那就免費(fèi)送一壺,坐在田頭指導(dǎo)農(nóng)戶打下去(實(shí)驗(yàn)品一定要親自指導(dǎo)并看著用下去,不然他們無(wú)所謂用不出效果還說藥不好)。 半個(gè)月后,成功獲取農(nóng)民的信賴,他在那個(gè)只有百戶人家的村里銷售農(nóng)藥三萬(wàn)多元,一年后吳志福一個(gè)村級(jí)零售店就做進(jìn)附近三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的市場(chǎng),打破村級(jí)零售店不能擴(kuò)張的壁壘。 相比較來說,吳志福的銷售額在全國(guó)優(yōu)秀零售商中并不突出,但他在本地市場(chǎng)的占有率是絕對(duì)成功的。 吳志福就是在自己賺錢的同時(shí),更多地返利給農(nóng)戶,而且在營(yíng)銷上不斷地創(chuàng)新,在家電計(jì)劃還在繼續(xù)的時(shí)候,今年他又推出針對(duì)大戶的旅游計(jì)劃和年前冬儲(chǔ)返利計(jì)劃,把上游政策靈活引到下游。 除此之外,還將目光投向水稻以外的經(jīng)濟(jì)作物上面,大范圍的做試驗(yàn),以求在推廣時(shí)有數(shù)據(jù)支撐,力求開拓殺菌劑應(yīng)用的一片新藍(lán)海。 縱觀當(dāng)下農(nóng)資市場(chǎng),土地流轉(zhuǎn)、合作社、超級(jí)大戶、電商一個(gè)個(gè)新事物和現(xiàn)行跌撞而來。大時(shí)代已經(jīng)到來,變革已經(jīng)開始。但未來的路還很遠(yuǎn),我們?cè)撛鯓忧斑M(jìn)? 吳志福說應(yīng)該有危機(jī)感和緊迫感,但不能迷茫,只要努力和創(chuàng)新,總能開創(chuàng)一片屬于自己的新天地。 福玉農(nóng)資-鄭曉廷:“免開尊口,概不賒銷” 善良的農(nóng)民用他們最樸實(shí)的方式也在回報(bào)我,他把他們所有的親屬和朋友都動(dòng)員到福玉農(nóng)資經(jīng)銷處這來買農(nóng)資——這是我做夢(mèng)都沒想到的收獲。新民市周坨子鄉(xiāng)福玉農(nóng)資經(jīng)銷處成立于2002年,最初的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所只是臨街的一間不足20平方米的簡(jiǎn)陋平房。2007年之前一直是艱難的賒銷經(jīng)營(yíng)方式,后來,經(jīng)過兩年的學(xué)習(xí)和改革,成功實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金銷售農(nóng)資。2009年6月,利用幾年的積蓄購(gòu)買了一套面積為300平方米的門市樓。 福玉農(nóng)資經(jīng)銷處的鄭曉廷告訴筆者,他們最驕傲的是就是2009年以后,真正實(shí)現(xiàn)了不在賒銷經(jīng)營(yíng)。在其店里最醒目的地方掛著“免開尊口,概不賒帳”的條幅。 那么是如何實(shí)現(xiàn)的呢? 其一,對(duì)店重新做了規(guī)劃:劣質(zhì)農(nóng)藥、化肥等商品全部下架,經(jīng)營(yíng)的種子、化肥、農(nóng)藥,必須保證貨真價(jià)實(shí)。農(nóng)藥都是進(jìn)口或者國(guó)內(nèi)知名廠家的。比如進(jìn)口的瑞士先正達(dá)、美國(guó)杜邦、陶氏益農(nóng)、德國(guó)巴斯夫,國(guó)內(nèi)的如國(guó)光、中迅、標(biāo)正、諾普信等,肥料也都是進(jìn)口或者國(guó)內(nèi)知名品牌。 其二,熟悉每種作物的生長(zhǎng)規(guī)律,對(duì)每種作物都有一套全程的配方高產(chǎn)管理方案和病蟲害防治技術(shù),全程跟蹤服務(wù),確保幫助農(nóng)民增產(chǎn)增收,提高農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì),從而提高農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)值。 其三,對(duì)于成功的管理方案,采取召集農(nóng)民開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)和電視臺(tái)新聞媒體兩種方式進(jìn)行宣傳。 其四,特色的與眾不同的銷售和賒銷條件:?jiǎn)?dòng)堅(jiān)決杜決賒銷經(jīng)營(yíng),在店里最醒目的地方掛上了“免開尊口,概不賒帳”的條幅,然而對(duì)于生活受到重創(chuàng)的困難農(nóng)民零利潤(rùn)銷售,甚至可以打破常規(guī)賒銷扶持。 生活受到重創(chuàng)的標(biāo)準(zhǔn)是什么標(biāo)準(zhǔn)?譬如,當(dāng)?shù)厝ツ暧幸粚?duì)種植葡萄和玉米的夫妻,年僅7歲的女兒得了白血病,為了給女兒看病一下子欠了二十多萬(wàn)元外債,年輕的夫妻二人一夜之間頭發(fā)全白了。他們沒有錢買化肥種子了,這樣的農(nóng)民鄭曉廷是可以賒貨的,我也知道我的賒銷后果就像飛蛾撲火,風(fēng)險(xiǎn)很大,不過心里已經(jīng)做好最壞的準(zhǔn)備了。 即使他們真的無(wú)力償還,從另外一種意義上說,這樣一種損失也可以看做是一種公益性奉獻(xiàn)。不過奇跡往往發(fā)生在絕境:善良的農(nóng)民用他們最樸實(shí)的方式也在回報(bào)我,他把他們所有的親屬和朋友都動(dòng)員到福玉農(nóng)資經(jīng)銷處這來買農(nóng)資——這是我做夢(mèng)都沒想到的收獲。這種人性化的銷售方式讓我的人氣直線上升,生意越來越紅火,這是任何一種銷售方案都無(wú)力模仿的。 鄭曉廷總結(jié)零售店這些年得到農(nóng)戶的認(rèn)可主要有三方面因素: 1、經(jīng)營(yíng)觀念特別注重誠(chéng)信、善良,以德服人;有過硬的專業(yè)管理技術(shù)和知識(shí),熟悉農(nóng)藥、化肥的使用方法和特征特性,了解所有農(nóng)作物的生長(zhǎng)規(guī)律和病蟲害防治方法,有良好的售后跟蹤服務(wù)工作;經(jīng)營(yíng)質(zhì)量最好的農(nóng)資商品,貨真價(jià)實(shí),不賣假貨。 談到未來計(jì)劃,鄭曉廷說將來以農(nóng)資人與合作社兩種身份合而歸一的方式生存。鄭曉廷已經(jīng)在兩年前注冊(cè)成立了一個(gè)玉米種植專業(yè)合作社,與119位種地大戶聯(lián)盟合作,全部采用其自己的肥料和技術(shù)。而且已經(jīng)成功流轉(zhuǎn)和托管了近千畝為期六年的土地。計(jì)劃將來遇到合適的機(jī)會(huì)再流轉(zhuǎn)或者托管更多的土地。 農(nóng)業(yè)最終的服務(wù)終點(diǎn)就是土地,擁有更多的土地使用權(quán),鄭曉廷相信自己就有擁有了競(jìng)爭(zhēng)的資本。 華沃農(nóng)資-李慶華:專注蔬菜,做全程托管服務(wù) “全力做好瓜果蔬菜的全程解決方案,針對(duì)作物不同時(shí)期生長(zhǎng)需要進(jìn)行施肥管理,病害預(yù)防,長(zhǎng)勢(shì)調(diào)節(jié),最終達(dá)到高產(chǎn)的基礎(chǔ)上總體成本不增加!認(rèn)識(shí)李慶華是因?yàn)樗麑懥艘黄掇r(nóng)資零售十八掌—我的厚天之行》的文章。 2011年底,華沃農(nóng)資成立,夫妻店經(jīng)營(yíng),主要面對(duì)瓜果蔬菜等經(jīng)濟(jì)作物,2014年8月成立第二家直營(yíng)店。 李慶華認(rèn)為做零售,就必須把產(chǎn)品品質(zhì)放在第一位,把利潤(rùn)放在第二位,在肥料的選擇上尤其精挑細(xì)選,到今天,華沃農(nóng)資店里的復(fù)合肥只有兩個(gè)品牌——住商和天脊。 因?yàn)槊鎸?duì)的主要是瓜果蔬菜等經(jīng)濟(jì)作物,用藥上相對(duì)要復(fù)雜一點(diǎn),所以李慶華把目光放在了一些進(jìn)口農(nóng)藥上,賺錢少點(diǎn)不可怕,就怕東西沒人買。李慶華在自己的店門口和送貨車上寫道:經(jīng)營(yíng)的不是化肥—是人格,賣的不是農(nóng)藥是良心!钡@并沒有讓達(dá)到李慶華想要的效果。后來他去一線了解情況,發(fā)現(xiàn)自己只是在賣產(chǎn)品,卻不會(huì)看病,一有病害發(fā)生,菜農(nóng)都跑到懂技術(shù)會(huì)配藥的零售店去買藥了。 于是,李慶華就決心開始學(xué)習(xí)蔬菜病蟲害的識(shí)別和防治技術(shù),帶著相機(jī)下地,發(fā)現(xiàn)病害就拍下來,回家在網(wǎng)上查資料了解或購(gòu)買書籍學(xué)習(xí)。并經(jīng)常在中國(guó)農(nóng)資聯(lián)盟上發(fā)帖,與壇友和一些技術(shù)專家老師交流。一年多后,李慶華已經(jīng)能夠從容地應(yīng)對(duì)當(dāng)?shù)厥卟瞬∠x害的襲擊,店里生意也日漸好起來了。 有了自信心的李慶華,在2013年組織了一場(chǎng)當(dāng)?shù)胤N植大戶交流會(huì),會(huì)上,他生平第一次演說,內(nèi)容是2013年當(dāng)?shù)厥卟瞬∠x害的發(fā)生及防治存在的誤區(qū)及改正的方法。 同時(shí),李慶華非常樂于向優(yōu)秀的同行學(xué)習(xí),2014年12月10日,參加厚天農(nóng)資組織的農(nóng)資零售群馭逸營(yíng)高峰論壇,回頭寫下了“著名”的《農(nóng)資零售十八章》,后來又參加了農(nóng)業(yè)技術(shù)聯(lián)盟會(huì)議,學(xué)習(xí)了李繼華老師精湛的實(shí)戰(zhàn)技術(shù)。認(rèn)識(shí)到會(huì)看病和好肥料還是不能完全解決當(dāng)前蔬菜生產(chǎn)中的問題,還要學(xué)習(xí)栽培管理技術(shù)。 沒有等待,李慶華隨即就推出十幾個(gè)大棚作為華沃農(nóng)資的首批示范田,給菜農(nóng)的承諾是:全程指導(dǎo),高產(chǎn)省心。做起了蔬菜全程托管服務(wù)模式。 托管服務(wù)模式就是需要菜農(nóng)從肥料的使用,平時(shí)的農(nóng)事操作,何時(shí)澆水用什么類型的肥料,什么時(shí)候用藥,用什么藥都按照華沃農(nóng)資的思路來進(jìn)行。每周一次到示范棚里看看,根據(jù)長(zhǎng)勢(shì)來決定以后的管理。經(jīng)過努力和用心,首批示范田一炮打響,所有示范戶對(duì)比同村同期相同品種長(zhǎng)勢(shì)產(chǎn)量品質(zhì)都遙遙領(lǐng)先。 談及未來計(jì)劃,李慶華告訴筆者,現(xiàn)在和未來要全力做好瓜果蔬菜的全程解決方案,針對(duì)作物不同時(shí)期生長(zhǎng)需要進(jìn)行施肥管理,病害預(yù)防,長(zhǎng)勢(shì)調(diào)節(jié),最終達(dá)到高產(chǎn)的基礎(chǔ)上總體成本不增加,在菜農(nóng)獲得豐收的同時(shí),穩(wěn)固了自己的客戶群體,增加自身經(jīng)濟(jì)效益! 從一個(gè)農(nóng)資從業(yè)者的角度分析,全程管理,廠家永遠(yuǎn)做不出一個(gè)完整的全程管理方案,目前能做整個(gè)全程管理的只有經(jīng)銷商層次,全程管理對(duì)于零售商來說,無(wú)疑是一個(gè)吸金點(diǎn),因?yàn)橐淮涡园颜麄(gè)作物的生長(zhǎng)期的用藥用肥都配齊了,那么這個(gè)客戶就牢牢的抓住了,只要產(chǎn)品質(zhì)量和效果過硬,那么客戶的流失率非常低,并且會(huì)逐步增加。所以筆者非常看好李慶華的這種模式,雖然剛剛開始推廣肯定有一定難度,但是通過李總這兩年,客戶都逐漸接受了,客戶量也穩(wěn)步提升。 厚天農(nóng)資—王英奇:十三篇觀點(diǎn),做零售標(biāo)桿 “我只是把簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做!”“農(nóng)資必將擁抱電商,不管你信不信!” 把厚天農(nóng)資-王英奇這位農(nóng)資零售“大仙”放在最后說,是因?yàn)楹芏鄻I(yè)內(nèi)人對(duì)他早已熟知,即便如此,提起農(nóng)資零售也是無(wú)法繞開王英奇和他的厚天農(nóng)資的。 “我沒有什么經(jīng)驗(yàn),也談不上成功,我只是把簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做而已!边@是王英奇常說的一句話。 零售工作是非常瑣碎的工作,它要求每一個(gè)細(xì)節(jié)的不斷改進(jìn),每個(gè)工作環(huán)節(jié)的不斷修正,每一個(gè)配方套餐的不斷完善,每一個(gè)客戶的精致分析,這些都為厚天的發(fā)展提供了正方向的能量支持。厚天反復(fù)做的工作就是技術(shù)服務(wù)隊(duì)員和員工一塊下鄉(xiāng),到田間地頭去鍛煉才能把問題解決到位,亦能把服務(wù)落地生根。 不同于其他零售店,王英奇有他自己的想法,他認(rèn)為現(xiàn)在的零售店應(yīng)該注重培養(yǎng)店長(zhǎng)的個(gè)人品牌,零售經(jīng)營(yíng)要走農(nóng)資連鎖和夫妻零售店相結(jié)合的形式。王英奇說:“零售經(jīng)營(yíng)一定不要是機(jī)械的工作,不能開成夫妻店,得有店長(zhǎng)的烙印,反復(fù)把簡(jiǎn)單的事情做好! 每年王英奇都會(huì)要求自己的厚天要有一兩個(gè)閃光點(diǎn),無(wú)論是在行業(yè)還是在當(dāng)?shù)兀院裉燹r(nóng)資節(jié)、厚天經(jīng)紀(jì)人、厚天滿地作物解決方案以及微信平臺(tái)等都是在這種背景下誕生的。但是王英奇也不止一次強(qiáng)調(diào),之前厚天增加的新東西從來不會(huì)做著做著就消失了,會(huì)一直堅(jiān)持去做,比如說,像厚天科技報(bào)紙、宣傳單的發(fā)放等以及從2010年開始實(shí)行的會(huì)員制,每個(gè)會(huì)員交費(fèi)200元,就能享受到厚天的產(chǎn)品價(jià)格和技術(shù)服務(wù)等方面的優(yōu)惠。 2014年12月,王英奇主導(dǎo)舉辦了第一屆農(nóng)資零售群馭逸營(yíng)高峰論壇。聚會(huì)后華沃農(nóng)資整整做了18頁(yè)筆記來闡述厚天農(nóng)資成功和值得學(xué)習(xí)的地方,我這里提煉一下,點(diǎn)到為止。 厚天觀點(diǎn)十三篇: 能量篇,農(nóng)資產(chǎn)品的最終銷售者是零售商,農(nóng)資零售領(lǐng)域應(yīng)有正能量; 成就篇,在農(nóng)資行業(yè)唯有認(rèn)真和堅(jiān)持才能做出成就;一個(gè)企業(yè)要想發(fā)展必須做到良性、可控、盈利,農(nóng)資零售良性發(fā)展必須要做現(xiàn)款,唯有現(xiàn)款才能做到良性; 營(yíng)銷篇,不用創(chuàng)造什么營(yíng)銷模式,仿效很經(jīng)濟(jì)很實(shí)惠!別人成功地經(jīng)驗(yàn)?zāi)眠^來用就行了,但是要快跟著誰(shuí)干很重要,但是要跟上; 客戶篇,忽悠沒必要,不要做沒有用的銷售,要把農(nóng)戶當(dāng)成學(xué)生去教育、關(guān)愛和培養(yǎng);產(chǎn)品篇,時(shí)刻提醒自己一定要做精品,營(yíng)銷次品等于自殺; 同行篇,厚天從不評(píng)論競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和技術(shù),你可以做風(fēng)向標(biāo),大不要隨波逐流; 技術(shù)篇,農(nóng)資不是快消品,沒有農(nóng)技服務(wù)的農(nóng)資零售商,建議你改行或者加盟別的營(yíng)銷體系; 人才篇,不是做大了才可以招人,而是招了人才才能夠做大; 學(xué)習(xí)篇,淡季的時(shí)候要到處去游學(xué),多參加行業(yè)的展會(huì)和會(huì)議,要思考怎么樣才能做得更好; 渠道篇,只和負(fù)責(zé)人的廠家合作,不要讓你的野心傷害了上游經(jīng)銷商,要做專,做好零售商,整合資源,合作共贏; 電商篇,農(nóng)資必將擁抱電商,不管你信不信,厚天已經(jīng)擁抱了田田圈; 堅(jiān)守篇:行業(yè)進(jìn)入極度躁動(dòng)期,各個(gè)環(huán)節(jié)都在尋找突破口,那么就更要堅(jiān)守,做踏踏實(shí)實(shí)付出的農(nóng)資人,做小事,做極致!說的再多沒有用,只有一個(gè)字“干”! 結(jié)語(yǔ): 有人說,這是一個(gè)農(nóng)資電商的時(shí)代,不談電商,就落伍了;也有人說,這是一個(gè)大戶的時(shí)代,零售商要被慢慢淘汰了,于是我們關(guān)注零售商少了?墒牵聦(shí)上,那都是一些人在說而已,我們的終端消費(fèi)者農(nóng)民不會(huì)跟你談電商,農(nóng)戶的田間管理和作物病蟲害在今天更加需要有人來指導(dǎo),而最接近終端農(nóng)戶的是零售商,是踏踏實(shí)實(shí)還在下田做服務(wù)的零售商。 我想我們應(yīng)該把更多的關(guān)注拉回終端,拉回到那些辛勞的零售商身上。我相信,在中國(guó)這個(gè)18億畝耕地的傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)大國(guó),零售商被取代的話題或許只是一種理論上的可能性,但似乎又永遠(yuǎn)不會(huì)發(fā)生。每個(gè)時(shí)期都會(huì)有被淘汰的零售商,那是因?yàn)楦≡辏驗(yàn)楣淌,因(yàn)椴惶?shí),因?yàn)椴慌,因(yàn)椴幌绿;而在這個(gè)相對(duì)浮躁和變革的農(nóng)資時(shí)代,那些踏實(shí)進(jìn)取創(chuàng)新的零售商,反倒會(huì)越來越好。 我想,農(nóng)資零售商永遠(yuǎn)不會(huì)被取代。 |
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