專訪：愛諾之魂，和諧之道

有一種印記

深植于我們的思想

有一種主張

是我們前行的方向

有一種聲音

始終在我們耳邊回響

有一種精神

永遠在我們心靈深處蕩漾

有一種奇跡

由我們愛諾人創(chuàng)造

——愛諾之魂 《和諧之道》

       文化聽來虛無，無形無影，因此常常被人冷落，即使信手拈來，卻再也不是原來模樣，或紙上談兵，或空無一物，無不是件憾事！企業(yè)如人，不論高矮胖瘦，只要擁有信仰，并愿意全力以赴去追逐，去行動，就一定能夠獨樹一幟，占得一席之地。企業(yè)文化就是一個公司頂天立地的靈魂，正如純凈之于蓮，淡薄之于菊，孤傲之于梅，如若缺少一絲一毫，便少些韻味，缺些精神。
華北制藥集團愛諾有限公司（ 以下簡稱“愛諾公司”）始建于1996年，引進美國、德國先進設備，采用現(xiàn)代先進的生物發(fā)酵、精制生產(chǎn)工藝，其主導產(chǎn)品阿維菌素在世界上應用非常廣泛，年生產(chǎn)能力為100噸以上。愛諾公司于2000年通過中國GMP認證，2003年8月通過ISO14001環(huán)境評價認證，2005年10月通過美國FDA認證，2006年7月通過歐洲COS認證，成為阿維菌素類產(chǎn)品國內(nèi)首家獲準進入美國和歐洲市場的企業(yè)。
       公司具備良好的研發(fā)能力，并擁有先進的發(fā)酵、提取、純化、合成試驗設備和較高技術含量的搖床機、HPLC等分析、實驗儀器。在優(yōu)良的人員條件及設備條件支持下，愛諾公司的技術研發(fā)工作開展得有聲有色。目前，公司已具備了多項技術儲備和多個具備良好發(fā)展前景的項目合作計劃。
       愛諾公司經(jīng)過二十年的發(fā)展，已經(jīng)形成了自己獨特的設備優(yōu)勢、技術優(yōu)勢和質(zhì)量優(yōu)勢，為企業(yè)的快速、持續(xù)、健康發(fā)展奠定了堅實的基礎。愛諾公司將秉承“共同創(chuàng)造、共享成功”的經(jīng)營理念，堅持“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓投資者滿意”的企業(yè)宗旨，積極與國內(nèi)外有識之士聯(lián)手，共贏共榮！然而最讓筆者心動的則是愛諾精神：愛在敬業(yè)、諾在誠信、精在品質(zhì)、神在人和，這一張一弛、一字一詞之間蘊藏著愛諾企業(yè)文化的精髓，更值得品賞，共同借鑒。

愛在敬業(yè)
       敬業(yè)，貴在“敬”字。敬，不是一般的勤勞和努力，更應該理解成一種純真和虔誠，熱愛自己的崗位，并全力以赴地投入和付出，這才不枉“敬業(yè)”之談。
       愛諾公司注重敬業(yè)精神的提煉，更抓住敬業(yè)的內(nèi)核，從上到下，領導以身作則，員工淳樸愛崗，570名員工幾乎人人都能演繹一段平凡崗位上不平凡的事跡，這源于公司的重視，更來自文化氛圍的耳濡目染，當一種好的習慣形成了，便是一切成績的開始。
       在和愛諾公司副總經(jīng)理李憲波交談的過程中，他遞給我一本厚厚的冊子，我簡單翻開，一個個生動、充滿正能量的故事浮現(xiàn)在眼前，摘得其一，與大家分享：
       在愛諾公司防爆區(qū)的危險作業(yè)現(xiàn)場，人們總會看到一個忙碌的身影，他仔細檢查動火設備的每一道閥門、每一條管道是否與生產(chǎn)系統(tǒng)徹底斷開，認真檢測動火作業(yè)現(xiàn)場及周圍的可燃氣體是否超標，確認各項安全防護措施是否落實到位，他就是愛諾公司的安全員付君。付君負責公司防爆區(qū)危險作業(yè)的審批，他深知自己的責任重大，他說：“防爆區(qū)動火作業(yè)是非常危險的，任何細小的失誤都可能釀成重大事故，我們必須倍加小心，做到萬無一失�！�
       敬業(yè)意味著不僅將工作完成，更要將工作做到盡善盡美。多年來，付君每天堅持對公司內(nèi)各防爆區(qū)及重點部位進行安全巡檢，及時發(fā)現(xiàn)各類事故隱患，日復一日，辛勤付出，無怨無悔。
       正是愛諾公司中像付君一樣把簡單的工作做到極致、不懈怠、不抱怨的員工們，才保證了生產(chǎn)的順利進行，把好了第一道安全關。

諾在誠信
       真者，精誠之至也。不精不誠，不能動人。（《莊子雜篇·漁父》）
       古者奉行“一諾千金”，今人同為“誠信至上”。無論時代如何變遷，人們對于誠信的認可和推崇始終如一。愛諾公司堅持誠信為本，把“抓質(zhì)量、重合同、守信用”作為公司的制勝法寶，將企業(yè)的品牌形象、服務質(zhì)量和誠信經(jīng)營緊密結合。正因誠信，愛諾擁有大量忠誠、穩(wěn)定的合作伙伴；正因誠信，愛諾產(chǎn)品遠銷美洲、歐洲等世界各地。
       客戶是愛諾公司的左膀右臂，如果沒有渠道，再好的產(chǎn)品也無法得到施展。在和經(jīng)銷商合作的過程中，愛諾公司與眾不同，公司不僅僅銷售農(nóng)資產(chǎn)品，更注重做好經(jīng)銷商的工作，考慮對方的利益。“如果一個企業(yè)的渠道設置是圍繞自身效益來做的話，就無法真正得到客戶的心。愛諾公司會投入很多精力，進行考察，充分考慮到經(jīng)銷商利益。如果終端商對于專業(yè)知識和施藥使用方法不了解，公司會主動幫助經(jīng)銷商進行推廣和服務，通過讓終端認同，來促進經(jīng)銷商的產(chǎn)品銷售�！崩顟棽ㄕf道，“經(jīng)銷商為主體的渠道環(huán)節(jié)在整個銷售過程中是非常關鍵的，愛諾公司幫助其進行示范實驗，讓農(nóng)民看到產(chǎn)品的卓越效果。另外每年年底公司都召集大客戶座談會，讓客戶針對一年工作提出寶貴的意見和建議，及時反饋市場情況，雙方在平等友好的氛圍中相互學習、溝通。公司還邀請行業(yè)權威專家進行授課，幫助合作伙伴成長，同時也提升自身�！�
       凡是與愛諾合作的經(jīng)銷商對公司的產(chǎn)品、售后服務等全方位都比較認同，經(jīng)過時間的沉淀和考驗，同愛諾公司同呼吸、共命運、齊成長的經(jīng)銷商有很多，與其說是合作關系，不如說愛諾公司與客戶之間更像朋友、家人，輕松、互惠的交往環(huán)境為愛諾公司的穩(wěn)定發(fā)展奠定了堅實的基礎。從2012年開始，愛諾公司銷售額以20%的速度迅速增長，制劑方面已然走上了發(fā)展的快車道，        在2013年單制劑銷售額過億，碩果累累，皆離不開經(jīng)銷商的加油助陣。
       為了滿足不同的客戶需求，根據(jù)不同的客戶群體，公司合理細分市場，建立與客戶“一對一”的營銷和服務體系，穩(wěn)定了高端客戶和主要市場，形成了健全的銷售服務網(wǎng)絡。目前公司產(chǎn)品在國際市場占有率在10%以上，分布在美國、法國、英國、巴西、丹麥、墨西哥、瑞士等12個國家，國內(nèi)銷售點遍布覆蓋23個省，五個自治區(qū)，兩個直轄市，235個地級市，提升了愛諾公司的核心競爭力。為讓每一位用戶放心使用愛諾產(chǎn)品，公司以售前和售后服務相結合的方式強化對客戶的負責，把技術人員直接派到農(nóng)村市場和田間地頭，面對面解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的實際問題，把公司產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、價格和售后服務及質(zhì)量承諾落實到實處，并將“專家式”服務做到極致。多年來，愛諾公司自覺維護市場交易規(guī)則和社會信用體系，合同履約率均為100%，為同行做出了良好的表率。
       李憲波說：“誠信是可以帶來效益的，這就是我們所講的‘無形資產(chǎn)’，日積月累形成了愛諾較高的社會誠信度�！�

精在品質(zhì)
       “品”為產(chǎn)品，更指人品。“質(zhì)”為質(zhì)量，更指素質(zhì)。質(zhì)量鑄人品，產(chǎn)品鑄形象。作為華北制藥集團的下屬子公司，愛諾公司擁有得天獨厚的優(yōu)勢條件，高含金量的華藥品牌，聞名遐邇的阿維菌素領軍者，愛諾卻毫不自夸，而是更加嚴格地要求自己，精益求精！
       愛諾公司靠殺蟲劑起家，目前殺蟲劑仍然占據(jù)70%的重要位置，除此之外，殺菌劑占20%，肥料占6%，除草劑占4%，在未來的發(fā)展中，公司還將根據(jù)市場的變化，不斷調(diào)整產(chǎn)品結構，逐步增加殺菌劑的生產(chǎn)能力，滿足市場的多樣化需求。
面對市場經(jīng)濟下多變的用戶需求和同業(yè)競爭，愛諾公司堅持實施質(zhì)量差異化戰(zhàn)略，在保證產(chǎn)品質(zhì)量符合國標標準的基礎上又制定了企業(yè)標準，其控制指標遠高于國家農(nóng)藥標準的規(guī)定，產(chǎn)品質(zhì)量達到了國際領先水平，大大增強了產(chǎn)品的穩(wěn)定性。憑借優(yōu)異的產(chǎn)品質(zhì)量，愛諾公司成為許多國際知名公司長期穩(wěn)定的阿維菌素精粉供應商。從2002年開始公司與瑞士先正達陸續(xù)展開合作，直到現(xiàn)在，雙方仍然保持穩(wěn)定的合作關系，這就是品質(zhì)的力量。
       筆者聽到這樣一個小故事：2010年初，選種組接到公司下達的任務：繼續(xù)為生產(chǎn)提供性質(zhì)穩(wěn)定的菌種，且要選育出效價提高10%的新菌種，為確保任務完成，選種組制定了具體方案。全組人員在菌種培養(yǎng)、搖瓶培養(yǎng)及放瓶送樣兒以及篩選、誘變等環(huán)節(jié)都精心操作，減少染菌幾率和保證試驗進度。在操作任務較少時，大家主動到華藥圖書館查閱資料，共同分析、商討。因為實驗方法千萬種，要從中取舍最合適的才行。經(jīng)過反復、實驗、推敲、取舍，新菌種經(jīng)種子組三批以上搖瓶驗證均較對照菌提高20.3%以上、三批以上大罐試驗驗證較對照菌提高13.5%以上。新菌種最終通過大罐考察，可謂滴滴心血終結果實。
精益求精，就是一絲不茍，反復試驗；精益求精，就是關注細節(jié)，不斷求證；精益求精，就是把平凡的事情出色完成。愛諾人堅信，精益求精的品質(zhì)精神，定是大放異彩的前兆！

神在人和
       人和，可以理解為凝聚力的形成，而這必將是無往不勝的法寶。
       最近幾年，愛諾公司將精力放在國內(nèi)市場的開發(fā)和制劑的研發(fā)推廣之上，目前公司負責制劑銷售的人員有43人，雖然相對于一些企業(yè)來說并不多，但是每一個業(yè)務人員都是農(nóng)業(yè)專業(yè)畢業(yè)大學生，人員素質(zhì)相對較高，如此成就一支強大的專業(yè)團隊。
      “公司不僅要利益留人，更重視感情留人。愛諾公司注重對員工的人文關懷，沒有嚴苛的淘汰、考核制度，而是從員工的角度著想，全力為每一個人提供一個輕松、愉快的工作環(huán)境。生活的點滴照顧、工作的合理安排、福利的不斷改善，讓每一個員工都感受到家的溫暖。而合理的激勵考核機制，讓員工時刻充滿向上的動力�！崩顟棽�驕傲地向筆者展示公司所用的管理APP客戶端：“分享銷客”。愛諾公司也在不斷地了解、對接互聯(lián)網(wǎng)，并引進更加高效快捷的管理方式，和公司員工溝通，了解市場情況，減少審批中間環(huán)節(jié)，提高工作效率，和諧工作方法，以更加快樂、有效的方式，共同進步，共同前行！
       愛諾之魂，和諧之道。在筆者看來，不外乎“愛在敬業(yè)、諾在誠信、精在品質(zhì)、神在人和”的愛諾精神！正因愛諾人的恪守，正因愛諾人的堅信，讓企業(yè)與人合二為一，成就今天的愛諾，更為不久的將來那卓越的愛諾助力！