專訪：愛諾之魂，和諧之道

有一種印記

深植于我們的思想

有一種主張

是我們前行的方向

有一種聲音

始終在我們耳邊回響

有一種精神

永遠(yuǎn)在我們心靈深處蕩漾

有一種奇跡

由我們愛諾人創(chuàng)造

——愛諾之魂 《和諧之道》

       文化聽來虛無，無形無影，因此常常被人冷落，即使信手拈來，卻再也不是原來模樣，或紙上談兵，或空無一物，無不是件憾事！企業(yè)如人，不論高矮胖瘦，只要擁有信仰，并愿意全力以赴去追逐，去行動(dòng)，就一定能夠獨(dú)樹一幟，占得一席之地。企業(yè)文化就是一個(gè)公司頂天立地的靈魂，正如純凈之于蓮，淡薄之于菊，孤傲之于梅，如若缺少一絲一毫，便少些韻味，缺些精神。
華北制藥集團(tuán)愛諾有限公司（ 以下簡(jiǎn)稱“愛諾公司”）始建于1996年，引進(jìn)美國(guó)、德國(guó)先進(jìn)設(shè)備，采用現(xiàn)代先進(jìn)的生物發(fā)酵、精制生產(chǎn)工藝，其主導(dǎo)產(chǎn)品阿維菌素在世界上應(yīng)用非常廣泛，年生產(chǎn)能力為100噸以上。愛諾公司于2000年通過中國(guó)GMP認(rèn)證，2003年8月通過ISO14001環(huán)境評(píng)價(jià)認(rèn)證，2005年10月通過美國(guó)FDA認(rèn)證，2006年7月通過歐洲COS認(rèn)證，成為阿維菌素類產(chǎn)品國(guó)內(nèi)首家獲準(zhǔn)進(jìn)入美國(guó)和歐洲市場(chǎng)的企業(yè)。
       公司具備良好的研發(fā)能力，并擁有先進(jìn)的發(fā)酵、提取、純化、合成試驗(yàn)設(shè)備和較高技術(shù)含量的搖床機(jī)、HPLC等分析、實(shí)驗(yàn)儀器。在優(yōu)良的人員條件及設(shè)備條件支持下，愛諾公司的技術(shù)研發(fā)工作開展得有聲有色。目前，公司已具備了多項(xiàng)技術(shù)儲(chǔ)備和多個(gè)具備良好發(fā)展前景的項(xiàng)目合作計(jì)劃。
       愛諾公司經(jīng)過二十年的發(fā)展，已經(jīng)形成了自己獨(dú)特的設(shè)備優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)和質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，為企業(yè)的快速、持續(xù)、健康發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。愛諾公司將秉承“共同創(chuàng)造、共享成功”的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓投資者滿意”的企業(yè)宗旨，積極與國(guó)內(nèi)外有識(shí)之士聯(lián)手，共贏共榮！然而最讓筆者心動(dòng)的則是愛諾精神：愛在敬業(yè)、諾在誠(chéng)信、精在品質(zhì)、神在人和，這一張一弛、一字一詞之間蘊(yùn)藏著愛諾企業(yè)文化的精髓，更值得品賞，共同借鑒。

愛在敬業(yè)
       敬業(yè)，貴在“敬”字。敬，不是一般的勤勞和努力，更應(yīng)該理解成一種純真和虔誠(chéng)，熱愛自己的崗位，并全力以赴地投入和付出，這才不枉“敬業(yè)”之談。
       愛諾公司注重敬業(yè)精神的提煉，更抓住敬業(yè)的內(nèi)核，從上到下，領(lǐng)導(dǎo)以身作則，員工淳樸愛崗，570名員工幾乎人人都能演繹一段平凡崗位上不平凡的事跡，這源于公司的重視，更來自文化氛圍的耳濡目染，當(dāng)一種好的習(xí)慣形成了，便是一切成績(jī)的開始。
       在和愛諾公司副總經(jīng)理李憲波交談的過程中，他遞給我一本厚厚的冊(cè)子，我簡(jiǎn)單翻開，一個(gè)個(gè)生動(dòng)、充滿正能量的故事浮現(xiàn)在眼前，摘得其一，與大家分享：
       在愛諾公司防爆區(qū)的危險(xiǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，人們總會(huì)看到一個(gè)忙碌的身影，他仔細(xì)檢查動(dòng)火設(shè)備的每一道閥門、每一條管道是否與生產(chǎn)系統(tǒng)徹底斷開，認(rèn)真檢測(cè)動(dòng)火作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)及周圍的可燃?xì)怏w是否超標(biāo)，確認(rèn)各項(xiàng)安全防護(hù)措施是否落實(shí)到位，他就是愛諾公司的安全員付君。付君負(fù)責(zé)公司防爆區(qū)危險(xiǎn)作業(yè)的審批，他深知自己的責(zé)任重大，他說：“防爆區(qū)動(dòng)火作業(yè)是非常危險(xiǎn)的，任何細(xì)小的失誤都可能釀成重大事故，我們必須倍加小心，做到萬無一失�！�
       敬業(yè)意味著不僅將工作完成，更要將工作做到盡善盡美。多年來，付君每天堅(jiān)持對(duì)公司內(nèi)各防爆區(qū)及重點(diǎn)部位進(jìn)行安全巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各類事故隱患，日復(fù)一日，辛勤付出，無怨無悔。
       正是愛諾公司中像付君一樣把簡(jiǎn)單的工作做到極致、不懈怠、不抱怨的員工們，才保證了生產(chǎn)的順利進(jìn)行，把好了第一道安全關(guān)。

諾在誠(chéng)信
       真者，精誠(chéng)之至也。不精不誠(chéng)，不能動(dòng)人。（《莊子雜篇·漁父》）
       古者奉行“一諾千金”，今人同為“誠(chéng)信至上”。無論時(shí)代如何變遷，人們對(duì)于誠(chéng)信的認(rèn)可和推崇始終如一。愛諾公司堅(jiān)持誠(chéng)信為本，把“抓質(zhì)量、重合同、守信用”作為公司的制勝法寶，將企業(yè)的品牌形象、服務(wù)質(zhì)量和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)緊密結(jié)合。正因誠(chéng)信，愛諾擁有大量忠誠(chéng)、穩(wěn)定的合作伙伴；正因誠(chéng)信，愛諾產(chǎn)品遠(yuǎn)銷美洲、歐洲等世界各地。
       客戶是愛諾公司的左膀右臂，如果沒有渠道，再好的產(chǎn)品也無法得到施展。在和經(jīng)銷商合作的過程中，愛諾公司與眾不同，公司不僅僅銷售農(nóng)資產(chǎn)品，更注重做好經(jīng)銷商的工作，考慮對(duì)方的利益�！叭绻�一個(gè)企業(yè)的渠道設(shè)置是圍繞自身效益來做的話，就無法真正得到客戶的心。愛諾公司會(huì)投入很多精力，進(jìn)行考察，充分考慮到經(jīng)銷商利益。如果終端商對(duì)于專業(yè)知識(shí)和施藥使用方法不了解，公司會(huì)主動(dòng)幫助經(jīng)銷商進(jìn)行推廣和服務(wù)，通過讓終端認(rèn)同，來促進(jìn)經(jīng)銷商的產(chǎn)品銷售�！崩顟棽ㄕf道，“經(jīng)銷商為主體的渠道環(huán)節(jié)在整個(gè)銷售過程中是非常關(guān)鍵的，愛諾公司幫助其進(jìn)行示范實(shí)驗(yàn)，讓農(nóng)民看到產(chǎn)品的卓越效果。另外每年年底公司都召集大客戶座談會(huì)，讓客戶針對(duì)一年工作提出寶貴的意見和建議，及時(shí)反饋市場(chǎng)情況，雙方在平等友好的氛圍中相互學(xué)習(xí)、溝通。公司還邀請(qǐng)行業(yè)權(quán)威專家進(jìn)行授課，幫助合作伙伴成長(zhǎng)，同時(shí)也提升自身。”
       凡是與愛諾合作的經(jīng)銷商對(duì)公司的產(chǎn)品、售后服務(wù)等全方位都比較認(rèn)同，經(jīng)過時(shí)間的沉淀和考驗(yàn)，同愛諾公司同呼吸、共命運(yùn)、齊成長(zhǎng)的經(jīng)銷商有很多，與其說是合作關(guān)系，不如說愛諾公司與客戶之間更像朋友、家人，輕松、互惠的交往環(huán)境為愛諾公司的穩(wěn)定發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。從2012年開始，愛諾公司銷售額以20%的速度迅速增長(zhǎng)，制劑方面已然走上了發(fā)展的快車道，        在2013年單制劑銷售額過億，碩果累累，皆離不開經(jīng)銷商的加油助陣。
       為了滿足不同的客戶需求，根據(jù)不同的客戶群體，公司合理細(xì)分市場(chǎng)，建立與客戶“一對(duì)一”的營(yíng)銷和服務(wù)體系，穩(wěn)定了高端客戶和主要市場(chǎng)，形成了健全的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。目前公司產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)占有率在10%以上，分布在美國(guó)、法國(guó)、英國(guó)、巴西、丹麥、墨西哥、瑞士等12個(gè)國(guó)家，國(guó)內(nèi)銷售點(diǎn)遍布覆蓋23個(gè)省，五個(gè)自治區(qū)，兩個(gè)直轄市，235個(gè)地級(jí)市，提升了愛諾公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。為讓每一位用戶放心使用愛諾產(chǎn)品，公司以售前和售后服務(wù)相結(jié)合的方式強(qiáng)化對(duì)客戶的負(fù)責(zé)，把技術(shù)人員直接派到農(nóng)村市場(chǎng)和田間地頭，面對(duì)面解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的實(shí)際問題，把公司產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、價(jià)格和售后服務(wù)及質(zhì)量承諾落實(shí)到實(shí)處，并將“專家式”服務(wù)做到極致。多年來，愛諾公司自覺維護(hù)市場(chǎng)交易規(guī)則和社會(huì)信用體系，合同履約率均為100%，為同行做出了良好的表率。
       李憲波說：“誠(chéng)信是可以帶來效益的，這就是我們所講的‘無形資產(chǎn)’，日積月累形成了愛諾較高的社會(huì)誠(chéng)信度�！�

精在品質(zhì)
       “品”為產(chǎn)品，更指人品�！百|(zhì)”為質(zhì)量，更指素質(zhì)。質(zhì)量鑄人品，產(chǎn)品鑄形象。作為華北制藥集團(tuán)的下屬子公司，愛諾公司擁有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)條件，高含金量的華藥品牌，聞名遐邇的阿維菌素領(lǐng)軍者，愛諾卻毫不自夸，而是更加嚴(yán)格地要求自己，精益求精！
       愛諾公司靠殺蟲劑起家，目前殺蟲劑仍然占據(jù)70%的重要位置，除此之外，殺菌劑占20%，肥料占6%，除草劑占4%，在未來的發(fā)展中，公司還將根據(jù)市場(chǎng)的變化，不斷調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，逐步增加殺菌劑的生產(chǎn)能力，滿足市場(chǎng)的多樣化需求。
面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下多變的用戶需求和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，愛諾公司堅(jiān)持實(shí)施質(zhì)量差異化戰(zhàn)略，在保證產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上又制定了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，其控制指標(biāo)遠(yuǎn)高于國(guó)家農(nóng)藥標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到了國(guó)際領(lǐng)先水平，大大增強(qiáng)了產(chǎn)品的穩(wěn)定性。憑借優(yōu)異的產(chǎn)品質(zhì)量，愛諾公司成為許多國(guó)際知名公司長(zhǎng)期穩(wěn)定的阿維菌素精粉供應(yīng)商。從2002年開始公司與瑞士先正達(dá)陸續(xù)展開合作，直到現(xiàn)在，雙方仍然保持穩(wěn)定的合作關(guān)系，這就是品質(zhì)的力量。
       筆者聽到這樣一個(gè)小故事：2010年初，選種組接到公司下達(dá)的任務(wù)：繼續(xù)為生產(chǎn)提供性質(zhì)穩(wěn)定的菌種，且要選育出效價(jià)提高10%的新菌種，為確保任務(wù)完成，選種組制定了具體方案。全組人員在菌種培養(yǎng)、搖瓶培養(yǎng)及放瓶送樣兒以及篩選、誘變等環(huán)節(jié)都精心操作，減少染菌幾率和保證試驗(yàn)進(jìn)度。在操作任務(wù)較少時(shí)，大家主動(dòng)到華藥圖書館查閱資料，共同分析、商討。因?yàn)閷?shí)驗(yàn)方法千萬種，要從中取舍最合適的才行。經(jīng)過反復(fù)、實(shí)驗(yàn)、推敲、取舍，新菌種經(jīng)種子組三批以上搖瓶驗(yàn)證均較對(duì)照菌提高20.3%以上、三批以上大罐試驗(yàn)驗(yàn)證較對(duì)照菌提高13.5%以上。新菌種最終通過大罐考察，可謂滴滴心血終結(jié)果實(shí)。
精益求精，就是一絲不茍，反復(fù)試驗(yàn)；精益求精，就是關(guān)注細(xì)節(jié)，不斷求證；精益求精，就是把平凡的事情出色完成。愛諾人堅(jiān)信，精益求精的品質(zhì)精神，定是大放異彩的前兆！

神在人和
       人和，可以理解為凝聚力的形成，而這必將是無往不勝的法寶。
       最近幾年，愛諾公司將精力放在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的開發(fā)和制劑的研發(fā)推廣之上，目前公司負(fù)責(zé)制劑銷售的人員有43人，雖然相對(duì)于一些企業(yè)來說并不多，但是每一個(gè)業(yè)務(wù)人員都是農(nóng)業(yè)專業(yè)畢業(yè)大學(xué)生，人員素質(zhì)相對(duì)較高，如此成就一支強(qiáng)大的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。
      “公司不僅要利益留人，更重視感情留人。愛諾公司注重對(duì)員工的人文關(guān)懷，沒有嚴(yán)苛的淘汰、考核制度，而是從員工的角度著想，全力為每一個(gè)人提供一個(gè)輕松、愉快的工作環(huán)境。生活的點(diǎn)滴照顧、工作的合理安排、福利的不斷改善，讓每一個(gè)員工都感受到家的溫暖。而合理的激勵(lì)考核機(jī)制，讓員工時(shí)刻充滿向上的動(dòng)力�！崩顟棽�驕傲地向筆者展示公司所用的管理APP客戶端：“分享銷客”。愛諾公司也在不斷地了解、對(duì)接互聯(lián)網(wǎng)，并引進(jìn)更加高效快捷的管理方式，和公司員工溝通，了解市場(chǎng)情況，減少審批中間環(huán)節(jié)，提高工作效率，和諧工作方法，以更加快樂、有效的方式，共同進(jìn)步，共同前行！
       愛諾之魂，和諧之道。在筆者看來，不外乎“愛在敬業(yè)、諾在誠(chéng)信、精在品質(zhì)、神在人和”的愛諾精神！正因愛諾人的恪守，正因愛諾人的堅(jiān)信，讓企業(yè)與人合二為一，成就今天的愛諾，更為不久的將來那卓越的愛諾助力！