“智造“危機(jī)，農(nóng)資產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)背后的思索

“智造”危機(jī)，農(nóng)資產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)背后的思索

三株口服液，這個(gè)在98年前，是一個(gè)神奇的名字，幾乎就像神一樣貫穿著整片中華大地，但因發(fā)生在常德的一個(gè)事件，記者刊發(fā)了一條新聞“8瓶三株口服液喝死1個(gè)老漢”，因產(chǎn)品的危機(jī)所帶來(lái)的事件在社會(huì)上迅速發(fā)酵，企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行有效的危機(jī)公關(guān)，此新聞帶來(lái)的連鎖反應(yīng)直接將紅遍全國(guó)的三株口服液從天堂打入地獄，從這個(gè)故事背后反映出的問(wèn)題是企業(yè)的危機(jī)公關(guān)背后的不作為和慢半步，將對(duì)企業(yè)造成致命的傷害。

如果三株公司第一時(shí)間與老農(nóng)家屬取得聯(lián)系，與新聞媒體達(dá)成共識(shí)，將此事和諧處理，三株公司肯定還會(huì)繼續(xù)笑傲江湖。

聯(lián)想到前天湖北紅日紅農(nóng)業(yè)的“火苗”基施寶在安徽“智造”的誠(chéng)信危機(jī)，業(yè)務(wù)經(jīng)理沉著應(yīng)對(duì)，化險(xiǎn)為夷，終于將會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的氣氛達(dá)到極點(diǎn)，農(nóng)民因好奇心爭(zhēng)相搶購(gòu)。

2014年10月17號(hào)晚，安徽淮南市楊公鎮(zhèn)朱集黃又喜處開(kāi)召開(kāi)“小麥高產(chǎn)栽培暨火苗基施寶應(yīng)用”農(nóng)民會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)到會(huì)35人左右。會(huì)后、農(nóng)戶(hù)聽(tīng)說(shuō)火苗基施寶“統(tǒng)”桶有獎(jiǎng)時(shí)，就有十來(lái)個(gè)農(nóng)戶(hù)開(kāi)始整桶搶購(gòu)，大部分在觀望，觀望的農(nóng)戶(hù)要求已經(jīng)付款的農(nóng)戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)桶，看看有什么獎(jiǎng)勵(lì)，前面購(gòu)買(mǎi)的幾個(gè)農(nóng)戶(hù)開(kāi)桶后，有1到10元或再來(lái)一包等不同的獎(jiǎng)勵(lì)，農(nóng)戶(hù)看著獎(jiǎng)券和現(xiàn)金喜笑顏開(kāi)。

零售商難堪中獎(jiǎng)農(nóng)戶(hù)笑了

突然，會(huì)場(chǎng)一下引起了轟動(dòng)，因?yàn)橛袀�(gè)農(nóng)戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)后，開(kāi)桶后什么獎(jiǎng)勵(lì)都沒(méi)有，農(nóng)戶(hù)們都想讓零售老板和業(yè)務(wù)經(jīng)理難堪，其中有幾個(gè)農(nóng)戶(hù)起哄說(shuō)廠(chǎng)家是騙子，零售商黃又喜不解的看著業(yè)務(wù)經(jīng)理，這時(shí)紅日紅業(yè)務(wù)經(jīng)理笑著對(duì)農(nóng)戶(hù)說(shuō)，恭喜您中大獎(jiǎng)了，并大聲說(shuō)：沒(méi)有獎(jiǎng)券或現(xiàn)金的，就是中大獎(jiǎng)，現(xiàn)場(chǎng)獎(jiǎng)勵(lì)一桶“火苗”基施寶。----中獎(jiǎng)農(nóng)戶(hù)笑了

接著黃又喜帶農(nóng)戶(hù)去倉(cāng)庫(kù)隨機(jī)提了一桶，很多觀望的農(nóng)戶(hù)要求再次見(jiàn)證是否中獎(jiǎng)勵(lì)，開(kāi)桶后會(huì)場(chǎng)再次火爆，因?yàn)榇送袄镆矝](méi)有獎(jiǎng)勵(lì)，零售商黃總一臉的難堪，但同行的另一個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理急中生智，說(shuō)再次恭喜您，說(shuō)這是連環(huán)獎(jiǎng)勵(lì)，“獎(jiǎng)中獎(jiǎng)”！中獎(jiǎng)勵(lì)兩桶的農(nóng)戶(hù)開(kāi)心的說(shuō)，今天賺了，買(mǎi)一桶中獎(jiǎng)勵(lì)兩桶，值！我愛(ài)火苗基施寶！------中獎(jiǎng)農(nóng)戶(hù)再次笑了

零售商笑了，購(gòu)買(mǎi)火苗基施寶的農(nóng)戶(hù)也笑了

于是觀望 的農(nóng)戶(hù)都排隊(duì)搶著付款，想現(xiàn)場(chǎng)提貨開(kāi)桶驗(yàn)證獎(jiǎng)勵(lì)，購(gòu)買(mǎi)現(xiàn)場(chǎng)再次火爆。遺憾的時(shí)，再開(kāi)桶的火苗基施寶真的是“統(tǒng)”桶有獎(jiǎng)，都有1--10元或再來(lái)一包的獎(jiǎng)勵(lì)，不少農(nóng)戶(hù)很羨慕中了兩桶的農(nóng)戶(hù)，但他們對(duì)火苗基施寶的產(chǎn)品還是信賴(lài)有加的，因?yàn)樗麄円獙⒒鹈缁�施寶的好效果和�?jiǎng)勵(lì)政策傳播給沒(méi)有來(lái)參會(huì) 的農(nóng)戶(hù) 。

“智”造營(yíng)銷(xiāo)與危機(jī)公關(guān)的思索

會(huì)后，零售商黃又喜不解的問(wèn)紅日紅業(yè)務(wù)經(jīng)理，說(shuō)你們太“�！绷�，出現(xiàn)了這種難堪情況還不慌不怕，處理得當(dāng)，并且吊起農(nóng)戶(hù)的胃口，刺激他們?cè)俅钨?gòu)買(mǎi)，并且贏得好口碑，將我倉(cāng)庫(kù)里的貨全部賣(mài)完了。紅日紅業(yè)務(wù)經(jīng)理詭異的說(shuō)，不必探討這個(gè)事件背后的問(wèn)題，咱們 這叫“智”造危機(jī)，然后通過(guò)事件營(yíng)銷(xiāo)，將危機(jī)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)揮到極致，讓火苗基施寶火爆起來(lái)，讓農(nóng)戶(hù)豐收，讓商家賺取合理的利潤(rùn)是我們的責(zé)任，咱們紅日紅農(nóng)業(yè)的理念就是倡導(dǎo)農(nóng)戶(hù)主動(dòng)施肥，引導(dǎo)農(nóng)戶(hù)用商業(yè)思維經(jīng)營(yíng)土地讓農(nóng)戶(hù)獲取利潤(rùn)最大化。

通過(guò)這兩個(gè)案例，三株口服液在危機(jī)來(lái)了之后，被動(dòng)應(yīng)戰(zhàn)，因貽誤戰(zhàn)機(jī)錯(cuò)過(guò)最佳處理時(shí)間而從天堂掉入地獄�！盎鹈纭被�施寶提前“智”造危機(jī)，現(xiàn)場(chǎng)從容不迫的處理危機(jī)，并且在現(xiàn)場(chǎng)差不多失控的情況下，沉著應(yīng)對(duì)，扭轉(zhuǎn)乾坤，贏得好口碑，值得思索！

來(lái)看看   

那時(shí)候的漫天三株口服液的廣告

確實(shí)不錯(cuò)，學(xué)習(xí)了，謝謝分享。

事在人為，智者為王！