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文| 任川飛 在晉西北 的靜樂(lè)縣做測(cè)土配方施肥技術(shù)培訓(xùn)時(shí),來(lái)者七十多人,當(dāng)我提出晚上做一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)的茶話會(huì),把大家心里想說(shuō)的話說(shuō)出來(lái),同時(shí)把大家對(duì)化肥行業(yè)的現(xiàn)狀做一剖析,時(shí)來(lái)者只有25人,當(dāng)我告訴大家只要來(lái)者發(fā)表了自己意見(jiàn)和建議后,都會(huì)得到我個(gè)人早已經(jīng)準(zhǔn)備好的水杯一個(gè),會(huì)議頓時(shí)炸了鍋,人人都在搶著發(fā)言?偨Y(jié)出了幾點(diǎn): 1、公司政策會(huì)不會(huì)有利好。 2、產(chǎn)品價(jià)格會(huì)不會(huì)再降。 3、有沒(méi)有更多的政府補(bǔ)貼。 4、產(chǎn)品質(zhì)量會(huì)不會(huì)進(jìn)一步提高。 5、有沒(méi)有更新?lián)Q代產(chǎn)品。 6、玉米土豆的技術(shù)培訓(xùn)會(huì)不會(huì)持續(xù)進(jìn)行。 7、土豆是不是非要用氯基的復(fù)合肥。 其實(shí)這幾點(diǎn)建議,都是現(xiàn)時(shí)經(jīng)銷(xiāo)商里較為普遍關(guān)注的問(wèn)題,不管你是大公司還是小公司,經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)注的不僅僅是你的規(guī)模、你的產(chǎn)品質(zhì)量、你的操作模式,更為關(guān)注的是你在操作過(guò)程中的政策行為會(huì)不會(huì)利好于經(jīng)銷(xiāo)商,你的產(chǎn)品價(jià)格會(huì)不會(huì)緊緊跟隨市場(chǎng)腳步,政府對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品的關(guān)注度是不是更高,你的新產(chǎn)品是不是隨時(shí)在更新,你對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的培訓(xùn)是不是隨時(shí)在進(jìn)行,等等。 一個(gè)朋友告訴我,他曾經(jīng)在十年前作為一個(gè)大廠的經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行區(qū)域銷(xiāo)售,當(dāng)時(shí)在一個(gè)縣級(jí)市場(chǎng)可以做到年銷(xiāo)復(fù)合肥料4000噸以上,雖然毛利很小,但做得還是挺風(fēng)光。短短三年,由于廠家對(duì)于大戶的重點(diǎn)支持,雖然仍舊執(zhí)行統(tǒng)一的市場(chǎng)價(jià),大戶卻也為了銷(xiāo)量悄悄地進(jìn)行了低價(jià)傾銷(xiāo),結(jié)果是好好的一個(gè)市場(chǎng),由于價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng),使下一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)利可掙,可想而知的是,整個(gè)市場(chǎng)陷入了癱瘓。 所以我說(shuō),只有小的廠家,沒(méi)有小的經(jīng)銷(xiāo)商。一個(gè)農(nóng)資企業(yè)再大,也是由人來(lái)運(yùn)作的,政策發(fā)布不當(dāng),照舊可以使銷(xiāo)售陷入僵局。一個(gè)企業(yè)再小,如果有好的銷(xiāo)售思路,能團(tuán)結(jié)經(jīng)銷(xiāo)商,給予其足夠的利益空間,有足夠的支持,也一樣會(huì)做出好好的業(yè)績(jī)來(lái)。 同樣是一個(gè)年銷(xiāo)三萬(wàn)噸的復(fù)合肥小廠,起步時(shí)選擇了一批縣級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商。其中有一個(gè)黃毛丫頭,什么也不懂,只是從一個(gè)破產(chǎn)企業(yè)下崗出來(lái)的。當(dāng)時(shí)她沒(méi)有更多的資金來(lái)做鋪貨,沒(méi)有更多的技術(shù)講給消費(fèi)者,也沒(méi)有好的交通工具來(lái)跑村竄戶。她回到了自己的老家,一個(gè)在當(dāng)?shù)剡算好的農(nóng)業(yè)縣里賣(mài)起了復(fù)合肥料。她的積極肯干打動(dòng)了廠家,鋪了一些貨給她,她就利用這一點(diǎn)點(diǎn)支持,用普通的再不能普通的話說(shuō)服她見(jiàn)到的人購(gòu)買(mǎi)她的產(chǎn)品,遇到能說(shuō)會(huì)道、品行不錯(cuò)的人就說(shuō)服人家做她的村級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商。一來(lái)二去,不到三年的時(shí)間,她手底下已經(jīng)有所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)的代理,還擁有近三百個(gè)村級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商,最高年銷(xiāo)售達(dá)6000噸。到現(xiàn)在她還活躍在銷(xiāo)售第一線,我有幸跟她到了回市場(chǎng),一進(jìn)村便會(huì)聽(tīng)到有人說(shuō):王經(jīng)理又來(lái)了?梢(jiàn)她在百姓心目中已經(jīng)有了一定的位置。 在化肥行業(yè)的經(jīng)銷(xiāo)商里,銷(xiāo)售量有大有小,付出的努力也有大有小,得到的回報(bào)當(dāng)然也就有大有小了。有一個(gè)已經(jīng)退出一個(gè)品牌的經(jīng)銷(xiāo)商,當(dāng)他告訴我為什么要退出時(shí),我感覺(jué)太有道理了:當(dāng)時(shí)他賣(mài)到500噸,公司要求他第二年要達(dá)到800噸的銷(xiāo)量,不然政策支持不會(huì)傾斜。他說(shuō),其實(shí)他也想賣(mài)到800噸,可是一算下來(lái),到了800噸所得到的純收益跟500噸是差不多的,還費(fèi)了不少的努力。 其實(shí)有這種想法的經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)在是太多了,都是對(duì)市場(chǎng)發(fā)展的全局思路不夠的過(guò)錯(cuò),也有廠家對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商不合理的考核制度惹的禍。僅僅就這不想賣(mài)到800噸,足可以證明經(jīng)銷(xiāo)商并不是傻子,他可以很聰明地計(jì)算到自己付出和回報(bào)的平衡點(diǎn)。若想讓經(jīng)銷(xiāo)商再努力增量,他需要思路的整合,也需要廠家的支持和看得見(jiàn)的希望。所以,銷(xiāo)量再小的經(jīng)銷(xiāo)商都是時(shí)刻在計(jì)算他的利益的,有利的才去干,即便不操作這個(gè)品牌了,肯定會(huì)在另一個(gè)品牌上下功夫。 有一個(gè)化肥經(jīng)銷(xiāo)商, 廠家認(rèn)為他的銷(xiāo)量很是不理想,認(rèn)為他不思進(jìn)取,連年沒(méi)有銷(xiāo)量的提升,渠道也搞得不是太順暢,便想辭他。當(dāng)辭了以后發(fā)現(xiàn),他搞了另外一個(gè)品牌,而且是已經(jīng)搞了好幾年了,現(xiàn)在的銷(xiāo)量卻足夠大。為什么會(huì)這樣呢?他原來(lái)就在渠道上重點(diǎn)宣傳這個(gè)品牌,當(dāng)他全力以赴做這一個(gè)時(shí),所有的積淀都迸發(fā)了出來(lái),量就有了提升。 所以說(shuō),經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)在兩個(gè)或者幾個(gè)品牌間進(jìn)行篩選,他舍不得丟掉任何一個(gè)品牌,是怕丟掉后會(huì)成為自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,而正因?yàn)闆](méi)有舍棄,讓自己在幾年的代理工作中尋找到了每一個(gè)品牌的強(qiáng)勢(shì)和弱點(diǎn)。 上面說(shuō)了好多關(guān)于經(jīng)銷(xiāo)商的事,有人說(shuō)了,有些經(jīng)銷(xiāo)商真是太不地道了,腳踏幾只船,哪一頭也做不好;有些經(jīng)銷(xiāo)商心里就是想著廠家的支持,勢(shì)利得很;有些經(jīng)銷(xiāo)商就看眼前利益,不思進(jìn)取,沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念;有些經(jīng)銷(xiāo)商總是站在眼前的成績(jī)面前指手劃腳,神氣兮兮的,等等。不管是哪種情況,經(jīng)銷(xiāo)商都是在處心積慮地進(jìn)行銷(xiāo)售,有人說(shuō)他不站在廠家的角度上想問(wèn)題,看事情,試想想,您是廠家,需要什么樣的經(jīng)銷(xiāo)商呢? 回到話題前面,針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商提出的問(wèn)題,廠家會(huì)怎么回答呢?廠家總把自己視為老大,是我在養(yǎng)著這群經(jīng)銷(xiāo)商,給你我認(rèn)為可以的支持就行了,還想要爭(zhēng)取更多,真是貪得無(wú)厭。給你培訓(xùn)的機(jī)會(huì),是要你掌握更多的銷(xiāo)售技能,而不是學(xué)會(huì)了來(lái)給別的廠家賣(mài)產(chǎn)品。你說(shuō)產(chǎn)品價(jià)格高,其實(shí)價(jià)格并不是什么問(wèn)題,而服務(wù)才是硬道理。你說(shuō)我更新?lián)Q代,我推出一款產(chǎn)品得先把老貨舊貨處理完吧。你說(shuō)要我們爭(zhēng)取更多的政府補(bǔ)貼,難道我們不想嗎?那是誰(shuí)想爭(zhēng)取就能爭(zhēng)取到的嗎?廠家與經(jīng)銷(xiāo)商是不是一對(duì)有爭(zhēng)議而又有緊密聯(lián)系的矛盾統(tǒng)一體呢? 不管你企業(yè)再大,做錯(cuò)了事就得反省。而經(jīng)銷(xiāo)商只是你的一個(gè)銷(xiāo)售基體,他要踩著你的點(diǎn)走,但也要看你是不是適合他的想法,經(jīng)銷(xiāo)商可以掉轉(zhuǎn)船頭,而廠家卻要一條船上走到天明。所以,廠家別把自己當(dāng)回事兒,還有比你更大的廠,更好的廠;經(jīng)銷(xiāo)商,做得再小,他有權(quán)利炒掉廠家,再做其它品牌。只有小的廠家,沒(méi)有小的經(jīng)銷(xiāo)商,互相體諒著點(diǎn)吧。 |
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