農(nóng)資服務我們該面對誰？

編者按：在競爭激烈的農(nóng)資市場中，農(nóng)資企業(yè)如何立足？實踐證明，農(nóng)資企業(yè)只有真正為農(nóng)民著想，加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，在貼近土地與農(nóng)民需求上下功夫，把農(nóng)資銷售和農(nóng)資服務真正結合起來，才能抓住廣大農(nóng)民的心，才是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本戰(zhàn)略。

當下，農(nóng)資服務已經(jīng)成為了農(nóng)資人主要的競爭手段，也是農(nóng)資人鞏固渠道有利的方法，再加上農(nóng)資產(chǎn)品的特殊性，只要有農(nóng)資產(chǎn)品的地方，就少不了農(nóng)資服務。但是眼前五花八門的農(nóng)資服務，是否能夠起到它應有的效果呢？農(nóng)資服務應該面對誰？農(nóng)民，抑或終端？根據(jù)筆者多年來從事農(nóng)資銷售的經(jīng)驗，在此，闡述一下個人的看法。

面向農(nóng)民？成本＞收效
只要提及農(nóng)資服務，我們必會想到農(nóng)民會，因為農(nóng)民是最終的消費者，于是很多廠家人員、縣市級批發(fā)商都將重點放到了農(nóng)民身上，可是，在他們盡其所能，在人力、物力、財力上大手筆的投入時，卻發(fā)現(xiàn)并沒有帶來意想中的效果，為什么大的成本帶不來高的收效，甚至會起到相反的效果呢，下面我們來看一下某個廠家召開農(nóng)民會的情況：
2009年青島某廠家在山東沂源電影院召開農(nóng)民大會，與會群眾1200余人，場面堪稱壯觀，一車一車的農(nóng)民像趕集一樣從四面八方涌來，場面甚至無法控制。會議結束了，參會人員像潮水般涌向門外，去找組織者要錢，說好的按人頭算每人15元會議費。這種拿錢請農(nóng)民開會不知道能起到什么效果，會后我問參會者有什么收獲，他們說：“什么也沒有聽見，要不是為了15塊錢誰去�。　�
這樣的結果當然不是組織者所想要的，可是為什么本來不錯的方案得到的效果卻是相反的呢？這是因為他們找錯了對象。我們只想到了農(nóng)資產(chǎn)品應該詳細的介紹給農(nóng)民，召開農(nóng)民會是一項很好的辦法，卻沒有弄明白農(nóng)民想用哪個產(chǎn)品不是他們說了算，還要有終端商愿意賣。
在市場上，經(jīng)常能聽到農(nóng)民這樣說：“自己不當自己的家�！笔前。〉拇_如此，也許我們農(nóng)資人為了成功召開一場農(nóng)民會竭盡全力，傾其所能，費了三天的努力，結果終端客戶三句話就給你踐踏了，因為利潤問題，還有和廠家的感情因素，導致某些零售商極其不配合，誤導農(nóng)民朋友，這樣廠家的產(chǎn)品就被終端商擋在了門外。農(nóng)民會得到的也是成本＞收效的收益比。

面向終端？銷售提量
市場上，經(jīng)常能聽到終端客戶這樣說：“想買什么貨，我說了算”，事實確實如此，所以終端零售商對農(nóng)資企業(yè)來講至關重要，我們的農(nóng)資業(yè)務員一定分清誰是我們最終消費者，農(nóng)民重要，零售商更重要。
終端客戶是農(nóng)資銷售鏈條的最后一環(huán)，起著至關重要的作用，只有將農(nóng)資服務面向終端客戶，然后聯(lián)合他們?nèi)プ鲛r(nóng)民服務，這樣，我們的收益比才能成正比，我們的銷售才能提量。

謹記：嚴于律己  做良心產(chǎn)品

除了知道農(nóng)資服務所面向的對象，我們還需謹記要嚴于律己，做良心產(chǎn)品，這個是農(nóng)資服務的基礎，
經(jīng)常在一些雜志、論壇上看到對農(nóng)民這樣的評價，因為農(nóng)民沒有接受他們的產(chǎn)品，就說農(nóng)民怎么怎么的沒有素質(zhì)。試想，咱們的這種說法是否超出了道德范疇，有點大了吧？咱們是否應該捫心自問咱們真的是在做有益于農(nóng)民的事情嗎？咱們是真的在為農(nóng)民服務嗎？咱們真的不是在打著服務的幌子坑農(nóng)害農(nóng)嗎？

農(nóng)民真的被坑怕了，所以才對咱們的推薦的產(chǎn)品置之不理，漠不關心，這是農(nóng)民的錯嗎？是咱們很多沒有職業(yè)道德的農(nóng)資人留下的后遺癥。

現(xiàn)在只要是召開農(nóng)民會，農(nóng)民就會很鄙夷地說又是賣藥的，無利不起早在農(nóng)民心目中已經(jīng)是根深蒂固了，所以作為農(nóng)資人，要真正把良心產(chǎn)品賣給農(nóng)民，真正把我們的技術無償送給我們的農(nóng)民兄弟。才能有良好的信譽，才能將品牌樹立起來。

作為農(nóng)資人，只有質(zhì)量過硬的產(chǎn)品，營銷方法才能起到事半功倍的效果，當我們擁有了優(yōu)秀的產(chǎn)品，然后針對終端客戶進行服務，并聯(lián)合終端對農(nóng)民進行技術培訓，這樣，我們才能提高銷量，擁有更多的市場占有率。