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一、深度營銷經(jīng)理應具有的管理理念和思維方式 “腦袋指揮手腳,思路決定出路”。相對于做大戶的“高端放貨”模式,實施深度營銷模式的營銷經(jīng)理必須改變思維。就像打獵的獵戶要成為耕地的農(nóng)民,不僅要改變作息時間、生活習慣,更重要的是要學會洞悉農(nóng)時季節(jié)和掌握農(nóng)耕技能。就深度營銷經(jīng)理來說,我認為要做出兩方面的改變。 。ㄒ唬I(yè)務運作方式由政策驅(qū)動為主轉(zhuǎn)變?yōu)椴呗院凸芾黼p重驅(qū)動 除了具有一定的品牌和經(jīng)銷商基礎,很多復合肥企業(yè)依靠銷售政策變化刺激經(jīng)銷商進貨、向經(jīng)銷商壓貨而保持一定的銷售規(guī)模。這種主要依靠政策做市場、沖銷量的操作方式也不可避免地成為大多數(shù)營銷經(jīng)理基本的市場運作方式。我們經(jīng)常聽到營銷經(jīng)理說:“政策下去了,款打來了,貨發(fā)出去了,就OK了。至于客戶能不能把貨銷售出去,由于行情波動客戶可能有多大損失,那是客戶的事情了!边@也是典型的與客戶關系是交易、博弈,而非協(xié)同、共贏的具體表現(xiàn)。 這種以政策驅(qū)動方式操作市場的“瓶頸”已經(jīng)突顯出來了。最近有兩三家銷售規(guī)模都是百萬噸或接近百萬噸級的企業(yè)負責人問我:“銷量徘徊不前,怎么也上不去!”我答道:“環(huán)境變了,你們也要改變業(yè)務模式了,F(xiàn)在,經(jīng)銷商都知道只有向下做終端、做農(nóng)戶,才能做好生意。你們還僅靠政策驅(qū)動,引誘和壓迫經(jīng)銷商,怎么行?有前途的、清醒的經(jīng)銷商都會選擇主推配合他們精耕細作運作市場的廠家! 以價格和促銷為主要內(nèi)容的銷售政策是必要的,但是,嫁接渠道的推廣和服務的策略沒有肯定也不行,只有以渠道運作為主、其他策略配合的整合營銷策略才會在當前的市場競爭中制勝。復合肥行業(yè)史丹利的深度營銷模式就是最好的證明。 實施深度營銷模式,就是要以渠道為核心實施整合營銷策略,就是“1P+3P”模式。整合營銷策略不僅是策略的招法、方案,還是管理的支撐。例如,利基市場終端數(shù)量、核心終端建設情況、攪動活動的實施、終端包裝和廣告宣傳、示范戶建設等,以及圍繞這些內(nèi)容的營銷人員工作行為管理。沒有這些管理,整合營銷策略是落實不下去的,所以,實施深度營銷,營銷經(jīng)理業(yè)務運作方式必須由政策驅(qū)動為主轉(zhuǎn)變?yōu)椴呗院凸芾黼p重驅(qū)動。 。ǘI(yè)務管理方式由銷售數(shù)據(jù)管理為主轉(zhuǎn)變?yōu)殇N售和過程數(shù)據(jù)雙重管理 以銷售政策驅(qū)動為主的業(yè)務運作模式,營銷經(jīng)理主要看的就是回款和發(fā)貨數(shù)據(jù),好一些的能夠進行年度同比數(shù)據(jù)分析,這是基本的、必須的,無論哪種營銷模式,都需要。而實施深度營銷模式的整合營銷策略,進行利基市場終端數(shù)量、核心終端建設、攪動活動實施、終端包裝和廣告宣傳等管理,就要有過程數(shù)據(jù)支持,所以,實施深度營銷除了要讓營銷經(jīng)理業(yè)務運作方式由政策驅(qū)動為主轉(zhuǎn)變?yōu)椴呗院凸芾黼p重驅(qū)動,業(yè)務管理方式也要由銷售數(shù)據(jù)管理為主轉(zhuǎn)變?yōu)殇N售和過程數(shù)據(jù)雙重管理。 |
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