銷(xiāo)售的關(guān)鍵要素

農(nóng)資是個(gè)特殊的行業(yè)，誰(shuí)都可以做，但真正做好的業(yè)務(wù)員一定有其成功的要素！失敗的業(yè)務(wù)員一定有其失敗的原由。

但做好農(nóng)資不簡(jiǎn)單，其有一定的成功要素：

1、專(zhuān)業(yè)知識(shí)；

2、銷(xiāo)售六心；

3、銷(xiāo)售八力；

4、豐富常識(shí)。

1、農(nóng)資專(zhuān)業(yè)知識(shí)：法律知識(shí)

一個(gè)農(nóng)資銷(xiāo)售人員必須要具備自身業(yè)務(wù)范圍內(nèi)最基本的11條法律知識(shí)：

農(nóng)資法律法規(guī)；經(jīng)濟(jì)合同法；

價(jià)格管理?xiàng)l例；產(chǎn)品質(zhì)量法；

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法；商標(biāo)法；

反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法；     廣告法；

商業(yè)秘密規(guī)定；       專(zhuān)利法；

公司法；

1、農(nóng)資專(zhuān)業(yè)知識(shí)：農(nóng)資知識(shí)

能做好農(nóng)資產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的業(yè)務(wù)經(jīng)理，首要具備的條件：

懂得產(chǎn)品知識(shí)：產(chǎn)品的使用范圍，作用機(jī)理，防治對(duì)象等；

農(nóng)作物植保知識(shí)：基本病蟲(chóng)草害認(rèn)識(shí)與了解；

農(nóng)作物基本種植知識(shí)；作物名稱(chēng)；種植季節(jié)、果樹(shù)修剪等；

一般化工知識(shí)：本行業(yè)本類(lèi)產(chǎn)品化工的基本知識(shí)著重點(diǎn)及防護(hù)等知識(shí)；

1、農(nóng)資專(zhuān)業(yè)知識(shí)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)

作為農(nóng)資業(yè)務(wù)員，就要了解營(yíng)銷(xiāo)：

營(yíng)銷(xiāo)的基本知識(shí)與技能：

營(yíng)銷(xiāo)4P理論；

營(yíng)銷(xiāo)4C理論；

市場(chǎng)調(diào)研的方法方式；

市場(chǎng)行情分析基本理論；

顧客滿(mǎn)意度；

2、銷(xiāo)售六心之一：耐心

一個(gè)人學(xué)會(huì)說(shuō)話(huà)時(shí)必須同時(shí)學(xué)會(huì)聽(tīng)話(huà)，這兩個(gè)結(jié)合起來(lái)才叫會(huì)說(shuō)話(huà)。

做銷(xiāo)售，就需要耐心地說(shuō)，耐心地聽(tīng)，二者結(jié)合才能耐心地營(yíng)銷(xiāo)！

營(yíng)銷(xiāo)耐心小故事一則：

西方國(guó)家的夫婦老是鬧離婚，因?yàn)樗麄兊膼?ài)神兒是個(gè)小娃兒。瞧瞧中國(guó)的月下老人，經(jīng)驗(yàn)十足，所以中國(guó)夫婦的婚姻較為恒久。

2、銷(xiāo)售六心之二：關(guān)心

關(guān)心——要站在經(jīng)銷(xiāo)商的立場(chǎng)去考慮他們的各項(xiàng)問(wèn)題，并給予完善的解答，才能博取他們的信任；

關(guān)心小故事一則：

豬問(wèn)媽媽幸福在哪里，媽媽說(shuō)幸福就在自己的尾巴上。于是小豬開(kāi)始用嘴咬它的小尾巴，媽媽笑笑說(shuō)：“孩子，只要你一直往 前走，幸福會(huì)一直跟著你的！”！

2、銷(xiāo)售六心之三：熱心

熱心——熱心協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商，發(fā)掘問(wèn)題、解決問(wèn)題、達(dá)成營(yíng)銷(xiāo)目的。

經(jīng)銷(xiāo)商主要問(wèn)題：質(zhì)量問(wèn)題；鋪貨問(wèn)題；貨款問(wèn)題；宣傳推廣問(wèn)題；獨(dú)家問(wèn)題。

熱心小故事一則：

2、銷(xiāo)售六心之四：誠(chéng)心

誠(chéng)心—銷(xiāo)售人員應(yīng)是誘導(dǎo)消費(fèi)者從事購(gòu)買(mǎi)優(yōu)良商品的指導(dǎo)者，而不是一味的欺騙。

欺騙人只可欺騙一時(shí)，而永遠(yuǎn)不可能欺騙一世！

2、銷(xiāo)售六心之五：決心

決心——接觸到一個(gè)新的有機(jī)會(huì)的客戶(hù)時(shí)，要下定決心，不可猶豫不決，坐失良機(jī) 。

決心就是信心！

決心小故事一則：

要想跳出這個(gè)魚(yú)缸，魚(yú)不能一次嘗試不能跳出而放棄行動(dòng)，需要多次磨練多次試驗(yàn)，找準(zhǔn)方向方能跳出。

2、銷(xiāo)售六心之六：進(jìn)取心

進(jìn)取心——為自己定預(yù)期銷(xiāo)售目標(biāo)及理想的利潤(rùn)，以強(qiáng)烈而旺盛的進(jìn)取心去達(dá)成目標(biāo)及任務(wù)。

根據(jù)自己的銷(xiāo)售目標(biāo)，進(jìn)行銷(xiāo)售分解，然后再進(jìn)行針對(duì)性的開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，保持強(qiáng)烈的進(jìn)取心是攻克市場(chǎng)的最好手段，當(dāng)然也是自己提成多多的保障。

3、銷(xiāo)售八力之一：觀察力

觀察力—要在短時(shí)間內(nèi)敏銳的觀察出客戶(hù)的類(lèi)型、偏好、意向， 面對(duì)產(chǎn)品時(shí)，要能立即觀察出產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)、特性、對(duì)策和解決方法。

3、銷(xiāo)售八力之二：理解力

理解力—要能深刻了解客戶(hù)的需求狀況及產(chǎn)品的品質(zhì)、特性等各方面問(wèn)題。

3、銷(xiāo)售八力之三：創(chuàng)造力

創(chuàng)造力—新產(chǎn)品具有嶄新的創(chuàng)造力，推陳出新，這就是您賺錢(qián)的先機(jī)。

3、銷(xiāo)售八力之四：想象力

想象力—要在土地及商品房尚未興建以前，就能想象出它未來(lái)的遠(yuǎn)景，加以對(duì)個(gè)案投資或銷(xiāo)售工作，作最好的判斷與說(shuō)明。

3、銷(xiāo)售八力之五：記憶力

記憶力—房地產(chǎn)業(yè)接觸的客戶(hù)繁多，客戶(hù)提出的總是不盡相同，加強(qiáng)記憶力，才能對(duì)每個(gè)客戶(hù)作最好的說(shuō)明和服務(wù)。

3、銷(xiāo)售八力之六：判斷力

判斷力—良好而正確的判斷力是成功的最大因素，反之，錯(cuò)誤的判斷則令人一敗涂地，前功盡棄。

3、銷(xiāo)售八力之七：說(shuō)服力

說(shuō)服力—有強(qiáng)勁的說(shuō)服能力，技巧地推廣房子的優(yōu)點(diǎn)，常能贏得客戶(hù)的心動(dòng)而成交。

3、銷(xiāo)售八力之八：分析力

分析力—站在客戶(hù)立場(chǎng)分析市場(chǎng)、環(huán)境、地段、價(jià)位、增值發(fā)展?jié)摿Γ�并比較附近土地加以個(gè)案分析，能分析更周到則更能掌握成交勝算。

4、豐富的常識(shí)

與客戶(hù)洽談時(shí)，除了交換專(zhuān)業(yè)知識(shí)的意見(jiàn)外，不妨談些主題外的閑話(huà)，若銷(xiāo)售人員具有豐富的常識(shí)與靈活的談話(huà)技巧，可借以縮短與客戶(hù)的距離，強(qiáng)化銷(xiāo)售時(shí)的影響力。

5、P.S.C法則

做農(nóng)資銷(xiāo)售，需推銷(xiāo)的內(nèi)容包括自己(oneself)、觀念(conception)和產(chǎn)品(product)。

運(yùn)用P.S.C法則就是先推銷(xiāo)自己,再推銷(xiāo)觀念，,最后推銷(xiāo)產(chǎn)品。

不管您推銷(xiāo)，您得做到與眾不同。推銷(xiāo)自己，讓客戶(hù)喜歡您，相信您。要是做不好，那就沒(méi)有任何理由解釋“客戶(hù)為什么大量購(gòu)買(mǎi)您的產(chǎn)品�！蓖瑫r(shí)也要推銷(xiāo)您的公司，要懂得公司的良好聲譽(yù)可以減輕客戶(hù)對(duì)陌生銷(xiāo)售代表的疑慮。

有時(shí)候與經(jīng)銷(xiāo)商交朋友就是做生意！

６、業(yè)務(wù)員的多重角色

作為一名推銷(xiāo)員，要想取得成功，就必須使自己能夠擔(dān)當(dāng)起多重身份角色，具備多項(xiàng)工作能力 ：

社會(huì)角色：朋友；外交家；心理學(xué)家；教師；解難人；創(chuàng)新人；健談?wù)�；分析家；哲學(xué)家；

管理角色：管理者；信息調(diào)研者；變革促進(jìn)人；

業(yè)務(wù)角色：業(yè)務(wù)員。

通路精耕作業(yè)

1、適用范圍：適用于經(jīng)銷(xiāo)商所轄市場(chǎng)城區(qū)的零售、分銷(xiāo)、批發(fā)通路及縣級(jí)市場(chǎng)作業(yè)。

2、步驟實(shí)施一階段：

A基礎(chǔ)資料的收集和整理 ；

B確定拜訪對(duì)象 ；

C客戶(hù)簡(jiǎn)單分級(jí) ；

D路線(xiàn)設(shè)定及拜訪頻率的初步確定 ；

E拜訪 ；

F配送。

第一階段大約需經(jīng)三個(gè)月左右的時(shí)間，各客戶(hù)的銷(xiāo)售、進(jìn)貨、結(jié)款、陳列（售點(diǎn)）情況已相對(duì)穩(wěn)定，著手進(jìn)行通路精耕的第二階段   

通路精耕作業(yè)

步驟實(shí)施二：通路精耕的第二階段主要是對(duì)第一階段的總結(jié)、資料的修訂、數(shù)據(jù)分析，在此基礎(chǔ)上合理修訂客戶(hù)級(jí)別，調(diào)整拜訪頻率。核心是以銷(xiāo)售量為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析 。

售點(diǎn)中產(chǎn)品的存貨分析

通路產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)率分析

客戶(hù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

拜訪頻率調(diào)整

配送運(yùn)力調(diào)整：

銷(xiāo)售開(kāi)啟 ：開(kāi)拓客戶(hù)

開(kāi)拓準(zhǔn)客戶(hù)的方法：

1． 直接拜訪法2． 連鎖介紹法3． 接受前任銷(xiāo)售代表的客戶(hù)資料4． 用心耕耘您的客戶(hù)5． DM和宣傳單的運(yùn)用6． 銷(xiāo)售信函

7． 電話(huà) 8． 展示會(huì)、促銷(xiāo)會(huì)等9． 擴(kuò)大您的人脈

需要堅(jiān)持用心學(xué)習(xí)。加油！