終于下雨了,有點(diǎn)雷聲,但下的不是很大,旱情緩解還是沒有問題的,感謝這場(chǎng)雨!這兩天發(fā)生的事情,還是很有記錄價(jià)值的: 兩件事:其一是昨天一名實(shí)習(xí)員工去市場(chǎng)買菜,手機(jī)、身份證和回學(xué)校辦理畢業(yè)手續(xù)的車票被偷了,這事情是前奏,晚上接到一個(gè)另員工的電話,提議每名員工出一百元錢,再幫助買一個(gè)新手機(jī),問我是不是同意這么做,我當(dāng)即表示支持,并講我出兩百。 其二是這么幾年,除了特別的如同學(xué)結(jié)婚之類的已經(jīng)定了不能改變?nèi)掌诘氖虑椋覀兒裉斓膯T工都沒有因?yàn)樗绞抡?qǐng)假,今天下雨,分店店長(zhǎng)打來電話說幾個(gè)人要去平度買點(diǎn)東西,和我請(qǐng)假,肯定是馬上就同意了。 1、文化就是有正確的思維,做正能量的事情。 每天工作,每天成長(zhǎng),但究竟用什么來衡量我們的成長(zhǎng)呢,可否量化一下?可能很多企業(yè)都做不到百分百,或者說只能做到某一方面的量化而已,我們厚天是創(chuàng)業(yè)型的企業(yè),脫胎于基層農(nóng)資零售門市,很多的工作準(zhǔn)則都是在工作中慢慢形成的,而且更多時(shí)候是用不到的,因?yàn)榇蠹叶紱]有越紅線的行為,但是我們的每一項(xiàng)工作都在不斷地先前推進(jìn),而且大家都會(huì)為戰(zhàn)績(jī)而開心,為不足而檢討。每每開月會(huì),都會(huì)有一部分是講企業(yè)理念和文化的,這么多年一直是,既有標(biāo)語型性的,更多是上月經(jīng)歷事情的總結(jié),更有對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的分析,講的不少,感覺外化的不多,只能算規(guī)規(guī)矩矩。這兩天的事情,聯(lián)系起來,讓我感動(dòng),不是我們沒行動(dòng),是我們遇到的特殊事情少。一個(gè)員工有困難,作為我來講,幫助是肯定的,但這不足以體現(xiàn)厚天如何,多是個(gè)人的行為,倒是有員工來提議如此做,不能不讓我感覺到欣慰:大家支持一個(gè)人是多么容易的事情!談多么有愛心,不如每日三餐多夾一筷子的菜;講多么的團(tuán)結(jié),不如摔倒時(shí)那伸出來攙扶的一雙手!我理解,這就是我們厚天的文化! 2、我們?cè)谧龉ぷ,但我們更是在生活?/strong> 工作只是人存在這世界上的一小部分而已,而生活才是全部。因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系走在一起,是我們當(dāng)初選擇的結(jié)果,既然選擇,就要為選擇而付出時(shí)間、心情、金錢、勞動(dòng)和智慧,不能因?yàn)楣ぷ鞫耆雎陨,?yōu)秀的工作是可以為精彩的生活添彩的。我們厚天現(xiàn)在只有十幾個(gè)人,大家都來自不同的地方,之前都有不同的生活習(xí)慣和性情,到了厚天以后,需要用一種共同的語言和行為方式、工作,減少個(gè)性,培養(yǎng)共性,這也是一個(gè)自我生化的過程。我們厚天很崇尚個(gè)性,因?yàn)閭(gè)性代表價(jià)值,這里的個(gè)性是在共性基礎(chǔ)上的優(yōu)秀個(gè)性,不是妨礙他人的自私一面的個(gè)性。這個(gè)由個(gè)性——共性——個(gè)性的過程,是我們共同努力的方向。共性實(shí)現(xiàn)溫馨,也是厚天的一個(gè)理念反映,曾經(jīng)就因?yàn)橛袉T工對(duì)這一點(diǎn)有傷害,而被通知離開,我們一直需要人,但覺不需要破壞溫馨合作氣氣氛的人!用美好生活的態(tài)度工作,我們?yōu)榇硕鴳c幸! 3、把好事情想在前面。 我們一直在不斷地遇到問題,不斷地解決問題,在這個(gè)過程中,我們自己得到價(jià)值實(shí)現(xiàn),或的社會(huì)認(rèn)可。剛剛又接到另一個(gè)分店店長(zhǎng)的請(qǐng)假電話,她們是約好一起去的,在電話中我特別安排中午的時(shí)候,大家可以一起好好聚聚餐,有公司出費(fèi)用,她們講不用了,我講這是必須的,你們負(fù)責(zé)安排的。我們厚天的人經(jīng)常會(huì)講:不用了,我們自己來吧。這句話又讓我想起了去年年底的時(shí)候,一個(gè)比較不錯(cuò)的女孩子到我們公司面試,接觸我們的一些事情和做法,最后不想來了,原因是她怕不能融入到我們的環(huán)境,因?yàn)楹芏嗨J(rèn)為公司應(yīng)該提供的,我們的員工都首先講不用了,自己解決就是了,這樣的思想她看來不可思議。后來我們自己也可會(huì)分析,可能是我們總是把好事想在前面的原因,沒首先想自己的困難或者便利,但今年的三個(gè)新人,我們沒有可以介紹這類的事情,也很順利的適應(yīng)工作了。但我們還是會(huì)堅(jiān)持這種好事在前的思想和做法,員工這么想,我們就要做得更多,想到的好事也要更多,好事做多了,大家就會(huì)更積極地正方向思考問題! 4、同事間都不互相關(guān)愛,為客戶著想絕對(duì)是空話。 我們一直強(qiáng)調(diào):厚天第一位的顧客是員工!看到很多公司都是顧客是上帝,若真有上帝,我們的員工就是上帝!員工自己都不滿意,不被尊重,怎么還能有激情和熱情來考慮顧客的事情呢?我們厚天做的也不夠完善,但我們每年都在追求進(jìn)步,無論是薪水,無論是工作、生活環(huán)境,無論是工裝工牌,等等,一步到位我們還辦不到,我們一直在努力做周邊最好的!這是公司層面的問題,其次就是個(gè)人方面的問題了,也見過很多單位,開會(huì)時(shí)激情一片,信誓旦旦,承諾萬千,但一下來工作,就互相詰難,設(shè)置障礙,但無論企業(yè)口號(hào)還是宣傳用語都是為顧客精誠(chéng)服務(wù)之類的以顧客為中心的溢美之詞,想想都覺得不可能的,連你周邊的同事你都那么對(duì)待,可想而知你對(duì)你的顧客會(huì)怎么樣子了,及時(shí)表面很好,私下里就不敢想象了!所以在日常工作中,只要有可能,都會(huì)安排大家磨合性格,彼此包容,遇到有問題的,及時(shí)開導(dǎo),或者進(jìn)行調(diào)配,不能繼續(xù)激化矛盾,沒有脾氣的人是不存在的,我們也不能太理想化,但我們可以做理智的事情,創(chuàng)造理智的環(huán)境,這一點(diǎn),我們一直都在堅(jiān)持! 5、員工出色,企業(yè)才棒。 與其說企業(yè)多不多么得好,不如員工做的如何如何出色才好。有很多朋友問我:你不擔(dān)心你的員工學(xué)會(huì)了你這一套,自己出去單干?我總是笑笑:我肯定考慮過這問題,但你有什么好辦法不讓他們出去嗎?員工離開,肯定有原因,如果是企業(yè)發(fā)展不好,是我們的責(zé)任,我們做好就可以了,但如果是個(gè)人原因,誰也攔不住!我們厚天的做法是鼓勵(lì)大家走出去!主要有提出的,我們都支持,能從支持資金的支持資金,能支持品牌的支持品牌,非池中物為什么非得一直呆在池子里?若果他們走能創(chuàng)出自己的一番大事業(yè),對(duì)我們厚天不是更好嗎?員工出色,說明我們厚天更棒,不然怎么培養(yǎng)得出那么優(yōu)秀的員工!當(dāng)然不是說出去的就一定優(yōu)秀,我們也在積極的把最優(yōu)秀的留下來,我們?cè)缇驮O(shè)計(jì)了內(nèi)部創(chuàng)業(yè)計(jì)劃,畢竟靠薪水生活也不可能實(shí)現(xiàn)所有的夢(mèng)想,我們尊重員工的人,首先從尊重他的夢(mèng)想開始! 聊起員工的問題,總有說不完的內(nèi)容,太多太多的故事了,都是用心做出來的,有這些合作伙伴同行,一起做事業(yè),也是我們彼此的幸運(yùn),我們希望一直幸運(yùn)下去! |
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