【厚天觀農(nóng)資】：厚天關(guān)于短信平臺(tái)的認(rèn)識(shí)

今天八點(diǎn)鐘才起床，偷懶了，每天都是五點(diǎn)多的樣子，農(nóng)戶來的比較早，我們配合的也要早，疏于功課也是有的，偶爾也要休息一下的。        昨天是傳統(tǒng)節(jié)日端午節(jié)，客戶明顯要少一些，在家過節(jié)嘛，上午，就編輯了一條問候的短信，發(fā)送給所有收集到手機(jī)號(hào)碼的農(nóng)戶，今天一早，就有客戶來講收到短信了，心情比較好，畢竟有人在記掛并祝福著他們！         1、建立個(gè)有效而長期的溝通渠道很有必要。          一個(gè)朋友前年買了個(gè)房子，一拿到鑰匙就接到了至少一千個(gè)電話，幾乎每天都有，有過這經(jīng)歷的都知道，這是裝修公司的電話，或者是賣材料的，什么廚具、瓷磚、家用電器等等，能用到的都來了。朋友講這事情的時(shí)候，我就想我們農(nóng)資經(jīng)營怎么做的，做到什么水平了？確實(shí)是這樣子，我們很多時(shí)候連這十分之一的熱情都沒“奉獻(xiàn)”出來，“我拿什么奉獻(xiàn)給你，我的農(nóng)民朋友？”有幾個(gè)農(nóng)資零售商問過自己這個(gè)問題？又有幾個(gè)思考了并去認(rèn)真的做一些事情？又有幾個(gè)從開店就一直堅(jiān)持到現(xiàn)在還要繼續(xù)做下去呢？也確實(shí)有做得好的同行，但比例實(shí)在太少，更多的人連想都沒有想過，所以農(nóng)資零售的成功的確實(shí)不多。        我們一直堅(jiān)持有手機(jī)群發(fā)短信的形式與客戶在聯(lián)系，堅(jiān)持很多年，今年又上了短信平臺(tái)，更加快捷方便，而且費(fèi)用也很低，這形式不是什么特別的，只是這一直以來的堅(jiān)持，還是讓我自己感覺到真得對(duì)客戶用了一份心，這樣的工作也為客戶做了提醒，減少了很多不必要的損失，大多數(shù)客戶還是十分歡迎的，也能來和我們的店員講一下他們的興奮�？梢婇L久聯(lián)系之必要啊！         2、確實(shí)有很多時(shí)候，溝通不需要語言。         我們不成功，很多時(shí)候不是說的少了，而是說的多了。說的越多，有效溝通越少，所以，我們應(yīng)該在做做減法，特別是現(xiàn)在“能言會(huì)道”的滿天飛的時(shí)候，學(xué)習(xí)運(yùn)用一些其他的工具也是必要的，況且說的不一定別人就都記得住，我們覺得這短信息就不錯(cuò)，想起來就看看，和我們以前訂手機(jī)報(bào)一樣，按照自己的時(shí)間來看，但隨時(shí)也能收到�，F(xiàn)在手機(jī)越來越智能化，以后還可以拍攝視頻，發(fā)送課件，甚至可以在線交流，我們也應(yīng)該做好相應(yīng)的準(zhǔn)備。          3、讓客戶舒服也是我們的一項(xiàng)重要工作。          這里的舒服，是讓客戶不用動(dòng)腦。農(nóng)業(yè)技術(shù)也是一個(gè)簡單的技術(shù)，至少在應(yīng)用上不復(fù)雜，也不能搞得復(fù)雜，所以，只要客戶按照科學(xué)的方式去做，結(jié)果自然要好，我們可以把這些客戶必須使用的技術(shù)和產(chǎn)品，按照規(guī)律，簡單化處理，讓客戶既能使用到先進(jìn)點(diǎn)的方式方法和產(chǎn)品，又能不費(fèi)心力去研究，這樣下來，效果才會(huì)很好。否則再好的技術(shù)，再好的產(chǎn)品，用起來很麻煩，還是不怎么適合農(nóng)業(yè)推廣的。我們厚天的語言形容這就叫：讓客戶舒服！我們先把麻煩的部分消化掉，化繁為簡，在有效地傳遞給客戶，讓客戶用起來簡單！這個(gè)傳遞，就需要先前說的短信平臺(tái)什么的，現(xiàn)在的人都忙啊，不僅僅面對(duì)土地，還有很多其他的事情要做，我們?nèi)裟馨讯绦牌脚_(tái)做成預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)的高度，那樣的價(jià)值絕非幾毛錢所能計(jì)算得了啊！          4、再簡單的形式我們也要挖掘出不簡單的價(jià)值。         世界上不缺少美，只是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛。在我們的工作中，我們有太多的優(yōu)秀的東西可以實(shí)現(xiàn)我們的工作目標(biāo)，但似乎我們熟視無睹，原因在哪里？這是我們一直在努力解決的問題，小事不小，做得小才真的小了。我們的短信平臺(tái)其實(shí)很簡單，很多廠家都在做，我們也是借鑒了好幾個(gè)合作廠家的形式，最后選擇的是中國聯(lián)通，比較近便的原因，一建立起來，功能十分強(qiáng)大呢，還有很多我們沒能用上，而且用戶名很讓我高興：“青島農(nóng)資”，還有點(diǎn)大哈，這至少讓我知道，我們當(dāng)?shù)氐耐�行，在�?lián)通公司用這個(gè)的，我們是第一家，不然不會(huì)這么起用戶名稱的。小事情，很多人都沒做，這不能算什么領(lǐng)先，但是確實(shí)可以在工具使用上，超前很多天。         做得是小生意，想的也是小事情，解決的也是小問題，每每有點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，也都用放大鏡來看，尋找其中的大感動(dòng)，借以激勵(lì)自己的團(tuán)隊(duì)繼續(xù)充滿激情的不斷做好小事情！