農(nóng)資流通企業(yè)實(shí)施信息化項(xiàng)目案例講解

案例企業(yè)簡(jiǎn)述
肇慶興東方農(nóng)資連鎖有限公司，是肇慶一家以經(jīng)營(yíng)零售國內(nèi)外質(zhì)量保證名優(yōu)品牌化肥農(nóng)藥產(chǎn)品為主的民營(yíng)企業(yè)。經(jīng)過多年的精心經(jīng)營(yíng)，公司已發(fā)展成為肇慶、云浮地區(qū)頗具規(guī)模的農(nóng)資企業(yè)，業(yè)務(wù)和配送范圍輻射到肇慶、云浮地區(qū)，逐步向外地區(qū)、外省拓展。
興東方農(nóng)資主要經(jīng)營(yíng)農(nóng)藥、化肥及部分農(nóng)具，下設(shè)多個(gè)門店，堅(jiān)持“統(tǒng)一管理、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一形象”的原則，配備一支高素質(zhì)的營(yíng)銷隊(duì)伍和高效的物流配送車隊(duì)，經(jīng)營(yíng)管理全面實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化的新模式。公司成立了農(nóng)化服務(wù)隊(duì)，特聘專家、教授和農(nóng)學(xué)專業(yè)人才，專門配合推廣化肥農(nóng)藥產(chǎn)品的使用和相關(guān)種植技術(shù)，促進(jìn)三農(nóng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
企業(yè)面臨的管理問題
隨著國內(nèi)及國際市場(chǎng)的逐漸成熟，興東方農(nóng)資進(jìn)入了企業(yè)快速發(fā)展階段，因此在開拓市場(chǎng)的同時(shí)，公司對(duì)內(nèi)部管理的要求也進(jìn)入了一個(gè)新的高度。多年以來，興東方農(nóng)資一直強(qiáng)調(diào)大力加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)，先后曾與國內(nèi)知名大型軟件企業(yè)合作，引進(jìn)過多種進(jìn)銷存及財(cái)務(wù)管理軟件。然而由于興東方農(nóng)資主要從事農(nóng)藥、化肥等農(nóng)資物品的零售及門店配送，行業(yè)特殊性較為突出，傳統(tǒng)商貿(mào)、工業(yè)企業(yè)的信息化管理方式并不能很好的與企公司自身的特點(diǎn)相結(jié)合。為此，公司決定加強(qiáng)與對(duì)農(nóng)化、農(nóng)資有較多信息化實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的軟件企業(yè)合作。由于農(nóng)業(yè)信息化在國內(nèi)的起步整體較晚，市場(chǎng)上配套管理軟件并不成熟，軟件功能局限性大，往往只能解決點(diǎn)的問題，滿足不了面的需求。
而就在此時(shí)，一家專門從事行業(yè)ERP咨詢建設(shè)IT研發(fā)企業(yè)—安徽海軟信息科技，引起了肇慶興東方農(nóng)資連鎖有限公司信息化負(fù)責(zé)人的注意，通過興東方農(nóng)資對(duì)該公司的接觸及對(duì)其產(chǎn)品的全面了解，并經(jīng)過深入的市場(chǎng)調(diào)研分析后，企業(yè)決定由海軟科技負(fù)責(zé)信息化項(xiàng)目研發(fā)與實(shí)施。
管理難題的逐步解決，企業(yè)管理水平更上新臺(tái)階
肇慶興東方農(nóng)資信息化進(jìn)入了架構(gòu)設(shè)計(jì)階段后，海軟科技對(duì)農(nóng)資行業(yè)特點(diǎn)和興東方農(nóng)資企業(yè)的個(gè)性化需求做出總體規(guī)劃設(shè)計(jì)，在規(guī)劃的基礎(chǔ)上，重新構(gòu)建農(nóng)資經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)架構(gòu)，采購相關(guān)設(shè)備，為能更好的落實(shí)該項(xiàng)目，興東方農(nóng)資專門安排了項(xiàng)目人員與該項(xiàng)目的信息化研發(fā)實(shí)施團(tuán)隊(duì)進(jìn)行對(duì)接。肇慶興東方農(nóng)資信息化系統(tǒng)包括采購管理、返利結(jié)算、批發(fā)管理、會(huì)員管理、移動(dòng)商務(wù)等在內(nèi)的共11個(gè)子系統(tǒng)，而每個(gè)模塊的設(shè)計(jì)都是在經(jīng)過專業(yè)技術(shù)人員與農(nóng)資流通行業(yè)專家的詳細(xì)討論后，最終確定研發(fā)。
經(jīng)歷約一個(gè)月的需求討論與架構(gòu)設(shè)計(jì)，“農(nóng)資經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)”正式進(jìn)入了研發(fā)階段，這一階段在已討論完成的系統(tǒng)架構(gòu)基礎(chǔ)上，調(diào)整農(nóng)資軟件功能設(shè)計(jì)，細(xì)致開發(fā)，并進(jìn)行性能測(cè)試。隨后，系統(tǒng)進(jìn)入試用階段，為能確保系統(tǒng)的順利上線實(shí)施，項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)安排專業(yè)實(shí)施人員現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施，根據(jù)客戶要求，提出修改建議，完善子系統(tǒng)各項(xiàng)功能。尤其需要提出的是，“移動(dòng)商務(wù)”子模塊，對(duì)于整個(gè)農(nóng)資流通行業(yè)的信息化管理來說是一大創(chuàng)新和突破，這一模塊的應(yīng)用打破了傳統(tǒng)辦公模式對(duì)于時(shí)間和空間的制約，即使員工出差在外，也能通過手機(jī)終端快速方便的了解企業(yè)資源，同時(shí)管理層也能夠很方便的了解到企業(yè)動(dòng)態(tài)及決策分析等，提升了興東方農(nóng)資的整體管理水平。
為能確保農(nóng)民利益，規(guī)范農(nóng)資市場(chǎng)，近年來，國家對(duì)于農(nóng)業(yè)的重視程度一直在不斷加強(qiáng)，尤其是對(duì)于農(nóng)資經(jīng)營(yíng)企業(yè)，更是加大了監(jiān)管力度。近期將要頒布的《新農(nóng)藥管理?xiàng)l例》規(guī)定中要求：從事農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)的企業(yè)需完善進(jìn)貨查驗(yàn)及購銷臺(tái)賬制度，做到有賬可查 。而興東方農(nóng)資是一個(gè)擁有眾多零售門店的農(nóng)資貿(mào)易型企業(yè)，現(xiàn)有的各連鎖門店，農(nóng)資經(jīng)營(yíng)管理賬目較混亂，銷售無記錄，無系統(tǒng)，無賬可查，已無法順應(yīng)政策要求，成為發(fā)展難題�！稗r(nóng)資經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)”的成功上線，給興東方農(nóng)資的各門店帶來希望。該信息化系統(tǒng)中包含符合農(nóng)資行業(yè)特點(diǎn)的門店零售模塊、POS前臺(tái)收銀模塊，從根本上解決了這一難題。這一系統(tǒng)的應(yīng)用，不僅解決了經(jīng)營(yíng)門檻的問題，也使得企業(yè)的管理進(jìn)入到了信息化管理階段，運(yùn)營(yíng)效率得到了極大的提升。
企業(yè)對(duì)于該項(xiàng)目實(shí)施的心得與體會(huì)
農(nóng)資經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)給企業(yè)注入了新的血液，無論是從規(guī)模、投入、還是項(xiàng)目所能覆蓋的范圍上來說，都是肇慶興東方農(nóng)資近年來上線的最大信息化項(xiàng)目。企業(yè)對(duì)于該項(xiàng)目的調(diào)研、實(shí)施過程總結(jié)了豐富的經(jīng)驗(yàn)：
1.任命得力的項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目組織人選得當(dāng)
項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施的全部具體工作，起著承上啟下，溝通內(nèi)外的作用。到一個(gè)實(shí)施農(nóng)資信息化項(xiàng)目的企業(yè)，只要觀察是什么人在擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目實(shí)施小組由什么成員組成，就可以八九不離十地判斷出企業(yè)高層對(duì)該信息化項(xiàng)目的重視程度，以及今后項(xiàng)目成敗的命運(yùn)。
2.管理人員與信息技術(shù)專業(yè)人員配合默契
管理人員是農(nóng)資信息化系統(tǒng)的主宰，但若沒有信息技術(shù)專業(yè)人員的支持，系統(tǒng)也很難正常安全運(yùn)行和擴(kuò)展。兩類人員如果不能密切配合，各行其職，或是越俎代庖，都會(huì)使項(xiàng)目陷于癱瘓。
3.重視數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，建立保證制度
數(shù)據(jù)是各種信息的基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)不準(zhǔn)，運(yùn)行信息化系統(tǒng)猶如玩數(shù)字游戲，這樣的項(xiàng)目最后必然失去員工的信任，被束之高閣，無人問津。
4.項(xiàng)目管理實(shí)施方法和實(shí)施指導(dǎo)及服務(wù)支持，有嚴(yán)明的工作紀(jì)律
不按照項(xiàng)目管理的原則辦事，就像在混亂和黑暗中瞎闖，最后，把人們對(duì)新事物的積極性耗費(fèi)殆盡，使項(xiàng)目陷入不死不活的狀況。
5.健全有利于進(jìn)取不懈和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激勵(lì)機(jī)制
無論在項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)程中或項(xiàng)目實(shí)施之后，都必須修訂或建立一種有利于追求卓越的激勵(lì)機(jī)制，沒有這樣的激勵(lì)機(jī)制，再高的熱情也會(huì)熄滅，不能持久。
6.建設(shè)一支具備管理、行業(yè)、信息技術(shù)和項(xiàng)目管理知識(shí)的復(fù)合型人才隊(duì)伍
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)首先是人才的競(jìng)爭(zhēng)，農(nóng)資流通企業(yè)實(shí)施信息化管理系統(tǒng)，如果沒有建立起一直復(fù)合型的人才隊(duì)伍，不僅信息化建設(shè)不能繼續(xù)前進(jìn)，而且已經(jīng)得到的成果也可能喪失殆盡。