促進(jìn)農(nóng)資流通企業(yè)管理由粗放走向精細(xì)的新型模式

    浙江省臺州市農(nóng)資有限公司是專業(yè)從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料供應(yīng)的商業(yè)流通企業(yè)，創(chuàng)建于2000年10月。多年來，公司在競爭中異軍突起，從臨海起步，快速走向臺州，進(jìn)而走出臺州，大步走向長江以南，經(jīng)營范圍從以農(nóng)藥為主逐步擴(kuò)展到農(nóng)藥、化肥、種子、農(nóng)膜批發(fā)、零售及果樹種植等相關(guān)品類并舉的綜合經(jīng)營，“臺州農(nóng)資”已經(jīng)成為國內(nèi)農(nóng)資行業(yè)一個不可忽視的品牌。
    臺州農(nóng)資的發(fā)展歷程大體上可分為兩個階段：第一階段是2001-2005年，為起步積累階段，臺州農(nóng)資確立了在臺州農(nóng)資市場的主導(dǎo)地位。第二階段是從2006年至今，為探索發(fā)展階段，臺州農(nóng)資實施了走出去，向上游拓展和向下游延伸的投資戰(zhàn)略，初步建立起服務(wù)引領(lǐng)的農(nóng)資經(jīng)營模式，為進(jìn)一步發(fā)展積聚了能量�！　】傮w分析，臺州農(nóng)資的成功除具有前瞻性的產(chǎn)品作為基礎(chǔ)外，更離不開其在經(jīng)營策略，產(chǎn)品服務(wù)、供應(yīng)鏈以及營銷運作上的創(chuàng)新，這種全新的商業(yè)模式可以概括為“技物結(jié)合”、立足農(nóng)民、連鎖經(jīng)營。
    一、技物結(jié)合　　“技”指的是標(biāo)準(zhǔn)化的農(nóng)資使用技術(shù)，“物”指的是臺州農(nóng)資引進(jìn)的高科技農(nóng)資商品。通過指導(dǎo)農(nóng)民科學(xué)合理地利用標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)資使用技術(shù)，激發(fā)高科技農(nóng)資商品的最大效用，臺州農(nóng)資通過各種服務(wù)途徑的免費無償提供，幫助農(nóng)民充分利用農(nóng)資商品，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品利潤最大化，主動擔(dān)當(dāng)起各種角色：
    1.莊稼醫(yī)生　　臺州農(nóng)資提供給農(nóng)民的農(nóng)資使用技術(shù)，在建議農(nóng)民使用某種農(nóng)資商品之前，往往都需要通過實地診斷，實現(xiàn)“對癥下藥”，如對肥料的使用，需要先經(jīng)過實地的土地測量，然后根據(jù)具體土地狀況，進(jìn)行配方施肥。各個門店都配備了具有豐富經(jīng)驗的莊稼醫(yī)生，開展“門診服務(wù)”，對農(nóng)民開展生產(chǎn)全過程技術(shù)服務(wù)。這種完善的技術(shù)服務(wù)支持不僅解決了農(nóng)民農(nóng)資使用時的困難，同時大大提高了企業(yè)品牌知名度。
     2.信息保姆　　建立農(nóng)民信息資料庫，利用物聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，移動短信平臺和公司檔案設(shè)施，通過科學(xué)技術(shù)把握科學(xué)的農(nóng)作物時間表，準(zhǔn)備的為農(nóng)民提供種植作物的產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后的種植消息，有針對性的指導(dǎo)農(nóng)業(yè)工作的開展。提供的信息涵蓋農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的各個方面，如合適的播種時間，合理的打藥方式，精確的施肥計量等等，指導(dǎo)農(nóng)民進(jìn)行科學(xué)生產(chǎn)，促進(jìn)食品安全，農(nóng)民增收，農(nóng)民親切地稱其為“信息保姆”。
    3.農(nóng)技博士
     臺州農(nóng)資發(fā)行定期月刊《植保園地》(2000份/期)及各種不同農(nóng)時的各種作物操作規(guī)程，解決方案。通過聘請農(nóng)技專家及相關(guān)技術(shù)人員，以《植保園地》為傳播工具，內(nèi)容涵蓋：為農(nóng)民提供測土配方、統(tǒng)防統(tǒng)治服務(wù)，明確出口基地綠色食品對不同國家的農(nóng)殘標(biāo)準(zhǔn)，承擔(dān)農(nóng)資廠家新品種試驗機(jī)成果展示、推廣等。通過標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)資使用及時的傳播，幫助農(nóng)民科學(xué)種田，合理用肥。
    4.培訓(xùn)導(dǎo)師
此外，臺農(nóng)充分利用總部基礎(chǔ)實施完備的優(yōu)勢，適時開展技術(shù)培訓(xùn)會，根據(jù)根底不同農(nóng)時、不同農(nóng)作物，開展對農(nóng)民的技術(shù)培訓(xùn)，為農(nóng)民示范各種農(nóng)作物種植操作規(guī)程及農(nóng)業(yè)問題解決放啊名。平均每年召開400多場農(nóng)民培訓(xùn)會，為農(nóng)場進(jìn)行當(dāng)前農(nóng)事技術(shù)進(jìn)行全面及時的指導(dǎo)，同時為農(nóng)民開展咨詢解答，遠(yuǎn)程視頻培訓(xùn)、田間實地指導(dǎo)等培訓(xùn)服務(wù)。
    5.全能配送員　　臺州農(nóng)資設(shè)身處地體會農(nóng)民的需求、堅持農(nóng)資產(chǎn)品送到農(nóng)民田間地頭的理念，實現(xiàn)了農(nóng)資連鎖店經(jīng)營的“六統(tǒng)一”、包括統(tǒng)一門店、統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一價格，同時實行“三配送”制度，在給農(nóng)民提供農(nóng)資配送的同時，針對具體的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行信息配送和農(nóng)技配送，保障農(nóng)民合理科學(xué)地使用農(nóng)資商品，充分實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)農(nóng)資商品的效用。在國興農(nóng)信息技術(shù)研發(fā)的“農(nóng)業(yè)云”平臺方案中，國興農(nóng)信息技術(shù)公司將搭建倉儲物流平臺，目前得以實施的農(nóng)資連鎖管理平臺中，針對農(nóng)資的農(nóng)資倉存已有系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計，具備較強(qiáng)大的倉庫管理、庫存盤點功能，極大的方便了企業(yè)對于庫存物資的管理。
    二、連鎖經(jīng)營
    農(nóng)資連鎖經(jīng)營一直是各級黨委政府部門大力倡導(dǎo)的并全力扶持的新型農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，也是可以快速復(fù)制的先進(jìn)的現(xiàn)代化商業(yè)模式，臺州農(nóng)資將技物結(jié)合和連鎖經(jīng)營相結(jié)合，向農(nóng)民引薦高科技的農(nóng)資商品�！凹嘉锝Y(jié)合、連鎖經(jīng)營”模式經(jīng)幾年的探索與發(fā)展初顯成效，在浙江省初成網(wǎng)絡(luò)，此外，實施“走出去”戰(zhàn)略，在海南、廣東、云南、湖南、上海、江蘇等地開設(shè)直營參盟門店22家，輻射蘇、滬、閩、粵、瓊等省。將技術(shù)服務(wù)送到農(nóng)民田頭，有力地保障了從事規(guī)模農(nóng)業(yè)的農(nóng)民對生產(chǎn)物資供應(yīng)和技術(shù)指導(dǎo)需求�！　�為滿足臺州及周邊區(qū)域，省內(nèi)外部分區(qū)域的農(nóng)民合作社、規(guī)模農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基地、農(nóng)產(chǎn)品出口基地對農(nóng)資供應(yīng)、農(nóng)技服務(wù)的需要，臺州農(nóng)資構(gòu)建三級銷售的連鎖網(wǎng)絡(luò)體系，即：總部采購中心網(wǎng)，市縣級配送網(wǎng)、鎮(zhèn)村級連鎖門店服務(wù)網(wǎng)、實現(xiàn)產(chǎn)品、服務(wù)、及時向目標(biāo)市場的分級滲透和產(chǎn)品營銷網(wǎng)與技術(shù)服務(wù)網(wǎng)的充分結(jié)合。
    臺州農(nóng)資擁有行業(yè)領(lǐng)先的全新經(jīng)營模式，在這種模式下，企業(yè)獲得了良好的經(jīng)濟(jì)及社會效益。隨著臺州農(nóng)資的快步發(fā)展，企業(yè)規(guī)模逐年邁入新臺階。如果說臺農(nóng)起步之初的重點是為生存而努力，那么，自2006年開始企業(yè)戰(zhàn)略方向則調(diào)整為壯大自身，謀求更廣闊的發(fā)展之路。短短幾年的時間，臺農(nóng)建立了完善的銷售網(wǎng)絡(luò)和渠道，依賴過硬的產(chǎn)品和良好的服務(wù)，市場占有率一直遙遙領(lǐng)先于同行業(yè)。近年來，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)得到了飛速發(fā)展，規(guī)�；�合作社如雨后春筍般涌現(xiàn)，臺農(nóng)面臨著來自同行的極大競爭壓力和挑戰(zhàn)。但是從另一角度分析，壓力也會給企業(yè)帶來更大的動力，迫使企業(yè)在提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和良好服務(wù)的同時，不斷創(chuàng)新，尋求突破，切實站在消費者角度思考，以求穩(wěn)固企業(yè)的市場地位并快速發(fā)展。2012年，臺州農(nóng)資在原有的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)上擴(kuò)大銷售規(guī)模，既定的銷售目標(biāo)對企業(yè)外部渠道和內(nèi)部管理提出了嚴(yán)峻的考驗。
    任何一種創(chuàng)新的商業(yè)模式都存在著極易被模仿和復(fù)制風(fēng)險，如果不尋求創(chuàng)新，那么企業(yè)在未來的發(fā)展中將會面臨巨大壓力。其實這并不難理解，試想，消費群體沒有增長，市場上同樣質(zhì)量，相同服務(wù)的產(chǎn)品不斷增加，意味著消費者可選擇的范圍越來越廣，企業(yè)消費群體減少，市場占有率下降將無可避免。為能保持企業(yè)的穩(wěn)定增長，臺農(nóng)從安徽海軟科技大膽引進(jìn)農(nóng)資經(jīng)營管理系統(tǒng)，以求通過信息化管理方式，不斷完善自身，提升市場競爭力。并通過信息化系統(tǒng)將現(xiàn)有資源統(tǒng)一管理，集中分配，同時對技術(shù)服務(wù)人員進(jìn)行升級培訓(xùn)，制定一套標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程。隨著科技的不斷進(jìn)步和發(fā)展，信息化對于大多數(shù)行業(yè)已不陌生，然而對于很多從事農(nóng)資服務(wù)的企業(yè)來說，信息化管理并不常見，更不用說是將先進(jìn)的經(jīng)營理念融入到信息化管理中，借助信息化提升企業(yè)素質(zhì)。臺農(nóng)的率先嘗試無疑成為行業(yè)中“第一個吃螃蟹的人”，然而正是這“第一只螃蟹”給臺農(nóng)一個打開了一個創(chuàng)新的突破口，為企業(yè)未來發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。
    信息化應(yīng)用后，企內(nèi)部管理逐漸規(guī)范化，效益得到穩(wěn)步提升。此后，臺農(nóng)借助強(qiáng)大的內(nèi)部管理措施為后盾，加強(qiáng)了對鎮(zhèn)村級連鎖門店和服務(wù)網(wǎng)的建設(shè)的重視程度，每年追加投資對連鎖門店全面加以改造，進(jìn)行產(chǎn)品陳列，經(jīng)銷存?zhèn)浒�、服�?wù)規(guī)范、農(nóng)業(yè)技能等全面系統(tǒng)的改造和培訓(xùn)，努力提升各門店的經(jīng)驗管理能力和綜合服務(wù)能力，使技物結(jié)合的經(jīng)營方式推進(jìn)到門店目前，鎮(zhèn)村級連鎖門店服務(wù)網(wǎng)已擁有配送門店500多家，其中直營、加盟店240多家，基本實現(xiàn)定點布局，通過技物結(jié)合的方式與農(nóng)民市場緊密結(jié)合，為其提供農(nóng)業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)。
    前瞻性產(chǎn)品的引入，“技物結(jié)合”的實現(xiàn)，銷售網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，內(nèi)部管理的提升，臺州農(nóng)資始終以農(nóng)民的需求為立足點，通過引導(dǎo)農(nóng)民轉(zhuǎn)變種植觀念，科學(xué)無償?shù)刂笇?dǎo)農(nóng)民積極改良種植技術(shù)，幫助農(nóng)民提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量，保障食品安全，促進(jìn)農(nóng)民增收。心系農(nóng)民，為臺州農(nóng)資提供了更為廣闊的發(fā)展平臺，實現(xiàn)了“農(nóng)民增收、企業(yè)增效”的良性循環(huán)模式。臺農(nóng)強(qiáng)烈的社會責(zé)任感和對農(nóng)民一如既往的關(guān)注，不斷促進(jìn)了農(nóng)業(yè)效益的普遍提高，農(nóng)民種植觀念的升級更新，從而為企業(yè)贏得更廣闊的發(fā)展空間和無限潛力。