農(nóng)資連鎖創(chuàng)新經(jīng)營模式 [復制鏈接]

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超級版主 發(fā)表于: 2010-10-14 11:44:00 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
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當前農(nóng)資競爭環(huán)境的變化,要求生存于其中的企業(yè)和經(jīng)銷商在經(jīng)營思路上進行相應的變革和調(diào)整。在全面競爭環(huán)境下,企業(yè)的成長路徑將遵循著產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一般規(guī)律,受制于系統(tǒng)規(guī)范的約束,無視這種存在者必將付出沉重的代價。
對企業(yè)和經(jīng)銷商而言,實力逐漸壯大后,對未來發(fā)展無一不是雄心勃勃志在必得,在對發(fā)展路徑的選擇上,都把焦點投射在了連鎖這一陽光大道上。國內(nèi)外一流連鎖公司的成長路徑告訴我們,未來農(nóng)資行業(yè)取勝之道必然維系于三個方面:一是明確可行的發(fā)展戰(zhàn)略;二是有效的競爭策略;三是基于戰(zhàn)略定位所衍生的高效運營系統(tǒng)。

“1510”工程創(chuàng)新農(nóng)資連鎖經(jīng)營模式
在農(nóng)資行業(yè)未來競爭中,連鎖經(jīng)營無疑將成為最具吸引力和生命力的經(jīng)營方式,連鎖模式也將成為中國農(nóng)資行業(yè)最富活力和發(fā)展?jié)摿Φ哪J健?br /> 在農(nóng)資連鎖經(jīng)營創(chuàng)新上,農(nóng)資商道經(jīng)過摸索和實踐,制定了一種全新的連鎖經(jīng)營模式--“1510”工程。所謂農(nóng)資商道“1510”工程,也即是1個模式流程、5個運營體系、10個模板市場、10人服務團隊。

“1510”工程:1個模式流程
當今企業(yè)與企業(yè)的競爭,早已不是產(chǎn)品之間的競爭,而是商業(yè)模式的競爭。
與有形產(chǎn)品相比,模式與流程是系列過程。因此,要使各個環(huán)節(jié)都能有條不紊地運作,企業(yè)必須設計一套完善的模式流程,確定各個模式流程環(huán)節(jié)上的相關內(nèi)容及規(guī)范,以保證流程的質(zhì)量和穩(wěn)定性。在這方面,農(nóng)資商道擁有一套完善的模式流程,使廠商和經(jīng)銷商能充分體驗到各個運營環(huán)節(jié)的緊密性和高效性。

“1510”工程:5大運營體系
培訓體系
對企業(yè)而言,客戶和員工的忠誠來源于思想理念及價值行為的統(tǒng)一,而所有的統(tǒng)一都源于培訓。
1.培訓員工是給員工最大的福利:①培訓德操,讓其受用一生。②培訓方法,怎樣做事。③培訓專業(yè)知識,怎樣服務。可增加員工工作效率,創(chuàng)造更高績效,減少領導工作量,最大程度上減少人員成本。
2.培訓客戶是對客戶最大的讓利:①培訓理念,讓他們創(chuàng)新經(jīng)營。②培訓技能,讓他們增加收入。③培訓知識,讓顧客對他們更加信任。
3.培訓形成三共:即老板、員工、客戶的思想共振。
4.培訓形成制度與梯隊:農(nóng)資商道將培訓分為年培訓計劃、月培訓計劃;鶎、管理層、高層,分層培訓。想要顧客接受你的產(chǎn)品,首先要做的工作就是培訓你的顧客。

標準體系
1.店面標準:農(nóng)資商道要求旗下的所有運營中心及分理處都做到店面標準化,服務一體化。
2.文化標準:文化是思想的土壤,沒有文化作為基礎,再好的思想也無法貫徹執(zhí)行,蒙牛牛根生曾說過“經(jīng)營事業(yè)就是經(jīng)營人心”。在農(nóng)資商道的每一處分理處都可以看到統(tǒng)一的文化形象墻,時刻提醒著每一位農(nóng)資商道人“服務創(chuàng)造農(nóng)業(yè)未來”。
3.服務標準:農(nóng)資商道把無形的服務轉(zhuǎn)化為有形的承諾,讓客戶時刻能感受得到。同時要求員工一旦承諾,必須兌現(xiàn),要將承諾化為腳踏實地的行動,不容推脫。

信息傳媒體系
信息體系主要解決的是管理成本及效率的問題,在經(jīng)營模式上通過“數(shù)字信息網(wǎng)絡”,使總部像人的大腦一樣能及時掌握所有終端,并能有效傳播各種信息。農(nóng)資商道在走訪數(shù)千名經(jīng)銷商、深入了解經(jīng)銷商需求后研發(fā)了一套經(jīng)銷商信息管理系統(tǒng),幫助經(jīng)銷商更加有效地管理旗下零售商及顧客,提高客戶忠誠度。同時,還為所有加盟商舉辦有獎辦卡活動,幫助加盟商將周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)民變成忠實會員。
該信息管理系統(tǒng)應用的好處在于:可實現(xiàn)進銷存財務一體化,終端明確數(shù)字化,辦公自動化,配送科學化及農(nóng)民會員化。而農(nóng)民會員的應用可增加農(nóng)民顧客數(shù)量(持卡優(yōu)惠)、購買頻率(積分獎勵)、單次購買數(shù)量(折扣率),同時還可獲取農(nóng)民顧客詳細的信息(資料內(nèi)存),預存現(xiàn)金和透支并進行銷售統(tǒng)計及分析。

終端體系
任何一個產(chǎn)品都必須通過終端市場進行銷售,終端工作做不好,銷售通道就會脫節(jié)甚至中斷,產(chǎn)品就無法實現(xiàn)良好的銷售。因此,抓住終端才是真正意義上的抓住市場。農(nóng)資商道通過終端科技傳媒系統(tǒng)為廠商和加盟商建立一條快速傳遞信息的通道,改變過去低效率的宣傳產(chǎn)品及講解農(nóng)技知識的方式,以科技來提高效率,縮減成本。
1.終端科技傳媒系統(tǒng)的5大突破:(1)解決信息不對稱的突破(農(nóng)業(yè)產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后);(2)解決科技下鄉(xiāng)的突破;(3)解決科技傳播費用過大的突破;(4)解決科技人才瓶頸的突破;(5)解決新產(chǎn)品宣傳上的突破。
2.終端建設的意義:(1)穩(wěn)固管道暢通,產(chǎn)品變成商品;(2)收集價值信息,便于商品管理;(3)接受寶貴意見,提升服務質(zhì)量;(4)傳播文化思想,提高品牌價值;(5)團結眾多群體,提升抗風險能力。

直營體系
直營體系是指公司總部直接經(jīng)營、管理各個加盟店的經(jīng)營形態(tài),幫助加盟店將渠道變?yōu)楣艿,發(fā)展壯大加盟店的自身實力和規(guī)模。
1.直營體系的形成:其最大特點是無店經(jīng)營,最大好處是成本較低,最大優(yōu)勢是快速形成,最大收益是壟斷村級。
2.直營體系的組建:(1)根據(jù)國家政策制定協(xié)會制度;(2)在會員當中物色自然村負責人;(3)培訓、考核、把關;(4)簽訂合同,發(fā)放聘書,確定合作關系;(5)安排工作流程,配發(fā)工作工具;(6)監(jiān)督工作進程,績效考核過程;(7)定期培訓總結,業(yè)績突出獎勵;(8)年終考評總結,優(yōu)勝劣汰獎罰。

“1510”工程:10個模板市場
榜樣的力量是無窮的,一個成功運作的模板市場遠比空口白話更具說服力和吸引力。具體而言,模板市場的成功運作須具有四種特性:
代表性
農(nóng)資商道打造模板市場的目的是讓潛在的、可能成為企業(yè)加盟商的客戶看,讓這些潛在客戶感到并看到農(nóng)資商道運營模式的優(yōu)越性,以及良好的市場前景。

可復制性
模板市場的可復制性十分重要,因為模板市場的打造就是為了找到產(chǎn)品推廣和市場運作的模式,為加盟商找到一條適合他們的基本統(tǒng)一的操作規(guī)范性方式。只有可復制,才是好的模板市場;只有可復制,才能打動潛在客戶。

可控性
在模板市場的打造過程中,企業(yè)必須對模板市場有足夠的控制力和監(jiān)管力。這樣,才能使模板市場朝著正確的目標前進,而不會走偏走錯。

加盟商的配合
市場是靠人來操作的,就此而言,模板市場的合作伙伴--加盟商就成為了模板市場能否成功運作的關鍵因素。加盟商必須切實配合企業(yè)模板市場打造的決心和行動,與企業(yè)共進退,將企業(yè)的市場推廣策略切實執(zhí)行下去。
目前,農(nóng)資商道已在湖北、山西、安徽、河南等多個省份打造了上百個模板市場,每一個區(qū)域的運營中心,至少會為加盟商打造10個模板市場來吸引更多的潛在客戶加盟。

“1510”工程:10人服務團隊
在實際經(jīng)營中,農(nóng)資商道以10人為一組設立服務團隊,服務理念是“待客如親、真摯服務、言行必果、敢于負責、創(chuàng)新務實、精益求精”。在服務內(nèi)容上,要求執(zhí)行5大運營體系,一個區(qū)域運營中心完成10個樣板市場,工作期限1年。

農(nóng)資連鎖經(jīng)營模式運行之好壞,是農(nóng)資連鎖經(jīng)營成功與否的關鍵。選擇一個好的、可操作性強的經(jīng)營模式,是企業(yè)和經(jīng)銷商未來發(fā)展的核心要素,也是其在激烈競爭的農(nóng)資市場中立于不敗之地的利刃。
發(fā)表于: 2012-6-19 09:11:37 | 只看該作者
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