成功銷售的密決 [復制鏈接]

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發(fā)表于: 2013-3-21 16:31:21 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
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成功銷售的幾個細節(jié)
1、     一定要先讓客戶提前亮出底牌,讓客戶先說出心理面的期望值和憂慮的地方。這樣才能更加提供的針對性的產品給客戶。好多時候,我們推廣半天,述說半天,最后發(fā)現(xiàn),我們所推廣的產品其實并不適合這個客戶。
2、     在銷售的時候,激情和激動有些時候比蒼白的介紹產品性能更重要。只有激動、激情才能更好的傳達出強大的信心。

3、     要相信客戶能成功,并且鼓動客戶立刻成功,從現(xiàn)在做起,不能等下次。
4、     在推廣產品的時候,一定要先把推廣的辦法說出一個步驟出來,比如說:第一步做什么,第二步做什么,第三步做什么,每一步什么時候做,怎么做,做到什么程度,需要客戶怎么配合,每一步要達到的目的和作用,為什么這樣設計辦法。
5、     其實,農資行業(yè)成功的辦法就是:成功 = 使用道具或者辦法傳達出產品的強大的實戰(zhàn)信心 + 行動。而信心是靠信息和技術傳送的。
平常學習的幾個方向
1向書本學習  -------  看書,看書做到把書“看厚”和“看薄”兩種層次 。 看厚”是把書里面所表達出來的意義給明顯化,明細化,擴大理解范圍,把看到的東西套入自己平常的生活細節(jié)中,去驗證自己的日常處理事情的習慣是不是就跟這個道理是一樣的。學會寫讀書感想,就算是幾個字或者一句話都沒有必要那么計較。只要寫了就會有效果。看薄”是把書里面所表達的意義給提煉話,用自己的語言表達出來,然后融于自己的生活,然后再融于自己的日常行動。
2、向別人學習  ---------  看別人所留下的資料。觀察身邊的人是怎么做事情的,猜想一下,要是下次我遇到別人現(xiàn)在遇到的問題的時候,我應該怎么做?別人現(xiàn)在用的辦法對不對,有那幾個方面我是可以借鑒的?有那幾個方面是要改進的?
3、向自己學習  -------  總結,總結今天看到的所有事情,總結今天遇到事情做的有那些地方得到了別人的認可,那些地方得不到別人的認可?為什么這樣做就得到了別人的認可,為什么在這個問題上得不到別人認可?得不到別人認可的以后要怎么做?對于今天所見所聞做一個記錄。每天關燈靜坐想半個小時,冥想是一個人最大的自我成長的財富
巧妙贏得零售客戶認可


拜訪客戶必須要達到的三個目的
1、讓客戶記得我們,記住我們的公司,記住銷售我們的那幾個產品。
2、讓客戶知道你拜訪的目的。每次都在客戶心里留下一道痕跡。
3、讓客戶一看到你就開心,同時又要讓客戶分享你的壓力。
拜訪客戶的方式技巧:
一、首次拜訪客戶主要做的幾個事情。
1、知道負責人的稱呼、聯(lián)系方式、下次拜訪的途徑和方法。
2、知道客戶門市的人員之間的關系。
3、初步了解客戶銷售的產品主要結構、個人愛好和能力。比如:高價位的為主、低價位的為主、農民自己拿藥、農民喜歡店主配藥、追求質量情況、追求利潤的空間多少、喜不喜歡別人幫忙做推廣、喜不喜歡別人來做促銷、對于做示范試驗的興趣度、貨柜上的產品是那個經銷商經營的擺放得比較多、倉庫里面最大庫存的一個產品多少件、最大庫存的產品是什么價位的。
4、有那幾個廠家的重點產品在這個客戶柜臺上銷售,有多少庫存,預計銷量。
5、客戶銷售的我們的產品和庫存、對于我們產品的意愿和看法。
二、拉近如陌生人距離的幾個辦法
1、稱呼決定關系,某某老板你好   某某叔你好/某某姐你好,其實,關系不一樣的時候稱呼也在變化的。只是,很多時候好多人都不注意而然。
2、建議別人怎么稱呼自己,比如:阿某某、某某廠某某、肥仔、某某仔。這個是反過來,既然因為關系不一樣的時候稱呼是在變化,那是不是稱呼在改變的時候關系也在變化呢,事物好多時候不一定是一定要有因才有果,有些時候,可以利用“果”而去改變“因”的。
3、和別人分享你的一些秘密。應為只有摯友之間才會無私分享心底的秘密的。一個人要是不愿意跟你分享秘密,就等于這個人還沒有融于我們的生活圈子,還不是朋友,既然不是朋友,那樣就很可能就會變成敵人,或者是對手的人。
4、說話認真、做事勤快、與別人對話的時候眼睛要真誠的看著別人。別眼睛漂浮不定或者做一些與說話不相關的肢體語言。又或者是身體搖搖擺擺的。
5、很有技巧的提問,相同類型問題別重復2次以上。
6、多發(fā)現(xiàn)別人身上的優(yōu)點,并用欣賞的語言表達出來。比如:你的店面真整齊,一看就知道你做事情是很有條理的人;你的面門放的都是質量很高檔的藥,看來你對農藥的使用了解很深,是一個對農民負責的人等等
7、尋找別人關心的問題交流,尋找客戶的同時代感覺或者讓客戶潛意識之間去愛護你。比如:和老一輩的聊天就多聊他們的孩子和感嘆他們老一輩的勤勞,用他們和自己父母一輩聯(lián)系起來,從而讓別人把你當孩子對待,父母親對孩子的愛是無所包容的。對于大姐一類年齡的客戶,注意尋找同齡人話題。
8、詢問我們公司以前有在那些地方做的不好,以后需要我們怎么做?以后工作的時候可以避免的那些錯誤。以贏得別人對你工作態(tài)度的認可。
9、關心客戶身邊人的情況。
10、客戶所有說的話都要認真的做筆記,下次見面談話的時候說出來。只有理解了對方才是對于對方最好的尊重。
三、樹立第一印象
勤快、樸實、誠信、辛苦、積極、有朝氣、有一顆想做事的心。陽光。愛心。禮貌。
四、讓你的客戶欠你的人情,在這個世界上,什么都有價碼,就是人情是沒有價碼的,所以說,人情債是最難還的,人情債是一個可以大可以小的事情。比如:客戶忙的時候給客戶買瓶水,買個西瓜等等。
五、留下下次拜訪的話題。主動承諾一些能達到的承諾是最好的建立信用和誠信的辦法。比如:某某老板,你看除了以上以外還有那些要求?
六、要記住客戶提出的任何要求,并在下次拜訪的時候給客戶答復。
如何第一時間贏得別人從心里的認可
1、觀察別人想要什么就巧妙的及時給什么,比如:看到零售店想裝藥的時候,就拿起朔料袋幫他裝。當自己站在過道的時候,看到有人想過來,主動讓開?吹搅闶鄣暄b肥料的時候主動幫忙打開包袋或者護好袋子。主動讓座等等。
2觀察和你配合的業(yè)務員的性格和習慣,注意巧妙的做好“打下手”的工作。
3主動做一些業(yè)務員或者老板想做又覺得丟面子而不好意思做的事情或者不好意思說的話。不過,過程要注意技巧,既然說了也不得罪零售商。以一種開玩笑的辦法站在客觀方面去說和做。
4、積極主動的去做,別勉強自己勉為其難的為了完成任務的去做。何苦呢,人生苦短,就那么幾十年。反正都要做的,為何不積極而快樂的去做。
每天要問自己的14個問題
1、我的重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)、重點客戶、重點產品、重點上量病蟲害在哪里?
2、今天我做了那些工作,做成功了那些工作?為什么成功了?那些失敗了?
3、今天我做錯了什么?說錯了那些?在那些地方還可以改進?如何改進?
4、我們競爭對手在做什么工作?如何趕上?他們有那些是值得我們去學習的?
5、在手上的這些零售客戶,那些是可以幫我們上量的?如何做才能上量?
6、還答應了那些零售客戶的事情沒有做到?如何安排時間順序做?
7、還有那個產品的布點沒有達到20個以上零售店的?如何布?
8、在手上還有那些資源我自己是可以利用的?沒有資源怎么辦?找誰要?
9、我還需要補充那個方面的知識?需要看那個方面的書籍?
10、了解一些專業(yè)方面,禮儀方面,談話技巧方面,觀察方面的書籍。
11、今天我看到了別人是怎么應答困難的?客戶又是怎么回答問題的?
12、今天我學到了那些?學到的這些東西可以用在那個地方?
13、我明天的事情計劃好沒有?
14、在想到的這些工作中,按:輕、重、緩、急歸類列出來。
做一個技術型的誠實有前途的商人而不僅僅是個業(yè)務員
     現(xiàn)代的農藥行業(yè)并不缺乏人才,只是缺乏技術型的誠實商人,為什么這么說呢?首先,現(xiàn)在做農藥的人員換廠家過于頻繁,廠家換業(yè)務員更是“流水的兵”,一個業(yè)務員一種運作方式,一個業(yè)務員運作一個市場的時候選擇的合作客戶都是不一定一樣的,這樣就造成了合作客戶頻繁更換。但是,產品的策劃更新速度和產品的市場認可速度卻不是一年兩年的事情。頻繁更好合作對象,零售商沒有安全感,批發(fā)商更加沒有安全感。再加上非常一部分廠家的缺斤少兩和配方的隱密性,整個農資行業(yè)可以說是一個誠信危機的行業(yè)。
       在合理文明的條件之下,經銷商需要的是利益,零售商需要的也是利益,農民對與產品使用的驅動也是看中了使用這個產品帶來多少的利益,合理的利益才是整個市場驅動的根本,誰的錢都不是撿來的,都是辛辛苦苦得來的,都是想換取最大利益。
       學會跟我們的合作伙伴一起經營事業(yè),哪怕就是經營了一個零售店或者是一塊農田。算計的時代已經開始過去,共贏的時代開始到來,在每個行業(yè)混亂期的時候都是看誰的計謀好,等到行業(yè)開始整合的時候能長久發(fā)展的企業(yè)是那些能夠與一批合作伙伴一起經營事業(yè)的人才能持久發(fā)展。學會告訴自己的合作伙伴的獲利和風險。讓自己的合作伙伴看到希望,感受到信心和發(fā)展方向,別讓跟著自己走的這些人感到無比的迷漫而無助。一個成功的人不管在什么情況下,都是一個思想的航標,學會領航才能得到更大的發(fā)展,才能得到更多的人的支持。迷漫只可能帶來失敗。
      學會用現(xiàn)實說話,用實驗說話,用圖片說話,用實例說話,用動感畫面說話,用身邊活生生的例子說話。用戶需要的實惠,實實在在的恩惠。一切虛幻的,到最后都只能是泡沫。
      學會讓消費者更明白的消費,讓使用者更愿意去關注產品本身具備的價值而不是價格,沒有了價格就沒有了利潤,沒有了利潤就沒有飯吃,沒有飯吃為什么要做銷售?
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