【厚天觀農(nóng)資】：2012年7月29日農(nóng)資零售日志

2012-07-29 09:37

好久沒寫日志了，有些生疏的感覺了，一上來不知道說什么似的，記錄自己的工作和心情，是對自己一值得要求，有些時候懶惰會占上風，理智就顯得有些脆弱了，今天天氣不錯，偷閑上樓打開電腦，希望能延續(xù)自己的所謂夢想！        這兩個多月以來，一直都在忙活門市的事情，也就是忙著銷售，一年就這么幾個月，抓不住就徹底涼快了，所以格外的小心，也就有了不上網(wǎng)，不寫日志的“理由”了！        人如此，經(jīng)營更是如此！        這幾天勾起我上網(wǎng)的原因竟然是農(nóng)資人論壇的那個六周年征文，在師兄不斷的”工作“之下，在老婆不斷的“藐視“之中，”奮起“寫了點自己的感想，這不就有了一種寄托，總是想著是不是有點擊率了，是不是有什么評語了，是不是有什么不足的地方了。其實這和農(nóng)資零售的經(jīng)營是一樣的道理：        1、創(chuàng)造一種消費幸福感！        有事情了，你第一個想到誰來幫忙，這是對你最為重要的！我們在自己的經(jīng)營當中，很多時候是忽略這個重要的工具的，反而這是最有效果的！生意是做不完的，也就是說你不可能獨家壟斷，社會不允許，國家也不會冒險，不可能所有的農(nóng)戶都到你一家店來買農(nóng)資產(chǎn)品，即使你做到極致也不可能實現(xiàn)。這就要求我們要首先取舍客戶，設定客戶群，把主要的而力量投入到這群客戶當中，讓他們感覺到自己在厚天消費的幸福感，最近一直思考這幸福感的究竟該怎么打造的問題，我們做了很多細節(jié)的改進，比如每個方便袋內(nèi)除了產(chǎn)品都要帶上技術報紙和宣傳資料，讓所有來的的客戶都能成為VIP，因為別家沒有；比如我們特別強調(diào)如果客戶不按照我們的方式和用量用藥，我們請他們到別家購買，因為我們是為他們的作物和收益著想的；比如產(chǎn)品價格，我們可以和任何同行比價，因為我們的配方產(chǎn)品價格就是第一的，消費第一價格的東西自然有第一的效果與回報；比如我們搞測產(chǎn)狀元到賽，把種植能手挖掘出來，給他們榮耀的機會和舞臺；等等，一切為了客戶的幸福感做工作，這才是正道！         2、凸顯技術高地永遠沒有錯！         農(nóng)資消費的不是農(nóng)藥化肥，而是消費的效果！這效果就是殺蟲治病除草，就是豐收高產(chǎn)優(yōu)價的結(jié)果！結(jié)果導向就決定我們必須把好產(chǎn)品質(zhì)量關，這只是第一步，更要把優(yōu)秀的產(chǎn)品組合成優(yōu)秀的配方，形成團隊戰(zhàn)斗力，這樣才能達到我們預期的效果！這就是技術，但技術本身不會說話，傳播能力也比較有限，這就需要我們要注入營銷的辦法，把好的效果，優(yōu)秀的技術，用適當?shù)姆绞絺鞑コ鋈�，像病毒一樣復制才好！無論農(nóng)資經(jīng)營的水平如何，都必須抓住技術高地不能讓，有個農(nóng)戶到我的店里講，我們的店比同行的某個店人多！我這樣回答：多少我是不知道的，因為我們沒有時間去看別人的經(jīng)營，更沒精力去數(shù)同行的客戶數(shù)量，我們的時間和精力都用在了怎么能讓客戶的作物不得病，得了病了怎么好的更快上面了！無時無刻不在宣揚我們注重技術，這不一定是最好的回答，但絕對是最優(yōu)的意圖傳遞！         3、創(chuàng)造一種最佳的比較環(huán)境！         什么能顯現(xiàn)農(nóng)資的使用效果？比較！不比不知道，一比嚇一跳！任何產(chǎn)品都有效果，但這種效果都是相對的，沒有比較怎么能有第一第二之分？我們經(jīng)常會做客戶的工作，讓他們嘗試一些新的方法和產(chǎn)品，對于新的東西大家都有排斥感，這是我們就會運用比較的方式，決不讓客戶拿夠數(shù)量，必須留有比較的地塊，久而久之，我們感覺我們在接近勝利，因為這是兩方面的事情，不僅我們能對我們的而產(chǎn)品進行有效的篩選，更能了解實際使用中的真實情況。通常比較之后，客戶會十分忠誠的使用我們推薦的東西，提供的辦法，而且不輕易的改換。創(chuàng)造一種比較的環(huán)境，是效果的比較而不是價格的比較，因為花10萬塊是不能開BMW車的，這個道理都能，但還要不斷地強調(diào)著，一直強調(diào)著才行！         4、堅持原則是一種公認的美德！        什么是公平？大家一樣的待遇就是公平，至少大家感覺是公平的！我們要得就是這種感覺！很多時候，一對一面對客戶的時候，我們處于的是劣勢，因為我們要把錢從對方的口袋里拿出來，這是世界上最困難的兩件事情之一，作為農(nóng)資零售商，我們天天在做，而且對象是一大群不富裕甚至還很貧窮的人。但是，無論多么難，我們都必須去做，而已要做的更藝術，更有印象！所以必須堅持原則，我們厚天的原則就是：現(xiàn)款，不允許退貨，不歡迎講價！這看起來太沒人情的原則，我們一直堅持，反而者能得到很大一部分人的尊重，我通常講一個例子：到醫(yī)院你不給錢，肯定不給你治；到醫(yī)院你說上次吃的藥沒治好病，要求退貨很可能被送進瘋?cè)嗽海坏结t(yī)院你說能不能少給點藥費，那醫(yī)生肯定會說，那少兌點藥可以嗎？我們做的是植物醫(yī)院，難倒不是一個道理嗎？不是農(nóng)資經(jīng)銷商賤了，使我們自己不夠堅持原則！其實堅持原則是最愛護客戶的做法，經(jīng)商中的”童叟無欺“的基礎就是堅持原則的結(jié)果！         經(jīng)營在繼續(xù)，思考也在繼續(xù)！

沙發(fā)。。。。。。。。

呵呵，歡迎王總回來哈！拜讀了

第一次看到這么真實的帖子，吼吼。