再發(fā)展長期的業(yè)務關系上,可信度也是一項重要的因素。當銷售人員擁有可信度,客戶會傾向于支持你的產品、服務,以及你的公司。對于你的建議,他們也會更認真的加以考慮。 如何才能建立起客戶心中對你的可信度呢? 表現你的知識。以得體的表現讓客戶知道,你都說言之有物的,而且你才是他們應該配合的最合適人選。出示各種證書。如果你曾在上午場合發(fā)表演說、撰寫文章,或是參與公開的座談會,這些搜有助于建立起你在客戶心中專業(yè)的形象。 學習有效地溝通技巧。清楚的表達及有效地溝通,能使客戶對你產生正面的印象。 保持正確的態(tài)度。友善而認真的態(tài)度,能夠讓客戶相信你是一位專業(yè)人士。信守承諾。嚴謹實在、說到做到,讓客戶將你視為一位可以信賴的銷售人員。 |
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