農(nóng)機(jī)售后服務(wù)

1、服務(wù)承諾
       本店所有農(nóng)機(jī)商品均由原廠直供。產(chǎn)地來源享有“中國微耕機(jī)之都”的重慶。本商盟憑借雄厚的網(wǎng)絡(luò)實(shí)力，全心全意為用戶提供售前、售中和售后服務(wù)，盡心盡力協(xié)助用戶用好機(jī)器、創(chuàng)造效益，時(shí)刻以用戶利益為重，為用戶著想，力爭為用戶提供全面、細(xì)致的服務(wù)，讓用戶滿意。

    產(chǎn)品自銷售之日起，整機(jī)三包有效期1年，其中發(fā)動(dòng)機(jī)9個(gè)月。三包有效期內(nèi)，由于設(shè)計(jì)和制造原因引起的缺陷和損壞，本公司按照國家相關(guān)法規(guī)對(duì)產(chǎn)品執(zhí)行三包。

2、三包規(guī)定

    在三包期內(nèi)，由于設(shè)計(jì)和制造原因引起的缺陷和損壞，本公司按照國家相關(guān)法規(guī)對(duì)產(chǎn)品實(shí)行三包

零部件三包時(shí)間及三包故障表

時(shí) 間
序號(hào)
名  稱
三 包 故 障 現(xiàn) 象

購機(jī)15日內(nèi)正常使用出現(xiàn)重大質(zhì)量問題
①
  發(fā)動(dòng)機(jī)總成
1.機(jī)體裂紋、引起滲漏的砂眼、疏松造成漏機(jī)油、強(qiáng)力螺栓孔滑扣等損壞

2.曲軸斷裂、平衡軸斷裂、連桿斷裂、凸輪軸斷裂、氣門斷裂等原因造成發(fā)動(dòng)機(jī)嚴(yán)重?fù)p壞





9個(gè)月






①
  曲軸、凸輪軸、平衡軸
  斷裂、裂紋

②
  連桿、連桿螺栓
  斷裂

③
  活塞、活塞銷
  斷裂、裂紋

④
  進(jìn)、排氣門、氣門頂桿
  斷裂

⑤
  正時(shí)、傳動(dòng)齒輪
  斷裂

1 年
①
  底盤齒輪箱內(nèi)齒輪
  斷齒、裂紋

②
  離合器外殼
  斷裂、裂紋

③
  各級(jí)傳動(dòng)軸和輸出軸

2 年
①
  機(jī)體、氣缸套
  斷裂、裂紋、砂眼、疏松引起滲漏（注：缸套磨損不屬  三包）

②
  氣缸蓋
  裂紋、砂眼、疏松引起滲漏

③
  飛輪
  裂紋

④
  變速箱體
  裂紋、砂眼、疏松引起滲漏

⑤
  行走箱體

⑥
  發(fā)蘭盤




    下列情況不在三包范圍之內(nèi)，但用戶仍可享受本公司提供的維修服務(wù)。

        ■因使用、維護(hù)、保養(yǎng)不當(dāng)造成的早期磨損和故障。

        ■未按產(chǎn)品使用說明書規(guī)定進(jìn)行磨合運(yùn)轉(zhuǎn)、檢修、調(diào)整、緊固，使用不符合規(guī)定的油料等。

        ■使用條件超出產(chǎn)品使用說明書規(guī)定的范圍、超速超負(fù)荷使用

       ■因自行改裝、自行調(diào)整、拆卸產(chǎn)品使用說明書規(guī)定不允許自行調(diào)整、拆卸的部位和  零件造成的故障。

未按要求填寫《保修申請(qǐng)卡》并寄回本商盟指定地點(diǎn)。