2012年3月14日農(nóng)資零售日志

2012-03-14 16:31

今天趕集，希望客戶能很多，但事實(shí)上客戶很少，只有寥寥的幾個(gè)，只是大家的消費(fèi)額還可以，變天了，確實(shí)影響生意，農(nóng)資的生意不好做，零售的生意更受天氣因素的影響大，往年的經(jīng)驗(yàn)一般是不會(huì)長(zhǎng)久堅(jiān)持的，我們的觀點(diǎn)就是不把經(jīng)驗(yàn)當(dāng)資本，順應(yīng)變化才是農(nóng)資零售的本與根！         農(nóng)民客戶一般是以自己的經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)在購(gòu)買農(nóng)資產(chǎn)品，只要他認(rèn)為好的他就肯掏錢，所以我們的工作就應(yīng)該圍繞這個(gè)“他認(rèn)為的”“好”來(lái)展開(kāi)，今天分店的人員過(guò)來(lái)，我也講了這個(gè)問(wèn)題：         首先，我們要深刻了解與把握農(nóng)民的認(rèn)知。          我們的客戶就在面前，怎么與其溝通是我們零售店經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣的分水嶺，善于交流的，就是生意好，不善于交流的，即使生意好也好不到哪里去，就是這個(gè)道理！但交流的基礎(chǔ)是彼此之間的了解，我們主要是宣揚(yáng)我們的厚天品牌與服務(wù)，這是農(nóng)戶朋友對(duì)我們的了解；而我們則必須了解農(nóng)戶的認(rèn)知程度和水平，能接受新事物和新技術(shù)的，做為最有價(jià)值客戶；堅(jiān)持按照老傳統(tǒng)進(jìn)行耕種的，作為最美價(jià)值客戶；其余的作為潛力客戶，這潛力客戶中還有一部分是跟風(fēng)客戶，還有一部分是效果客戶。在對(duì)待不同客戶的時(shí)候，我們需要用不同的溝通方式與語(yǔ)言，否則，銷售達(dá)成將不可實(shí)現(xiàn)，換來(lái)的還可能是無(wú)謂爭(zhēng)論和永不接觸。         其次，一定提前預(yù)備必要的專業(yè)知識(shí)。         也就是決不能被客戶問(wèn)倒了！這里所講的不是胡編濫造、強(qiáng)詞奪理，而是一定要背后下苦功來(lái)完善自己的知識(shí)，這是農(nóng)資零售人員智慧與否的判斷標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)論你是否會(huì)說(shuō)話，只要你說(shuō)的正確！雖然講話技巧也是關(guān)鍵，但最終決定零售店品牌高度的還是知識(shí)與技術(shù)，前者是積累的，后者是發(fā)揮的，沒(méi)有知識(shí)積累做鋪墊，一切的發(fā)揮都是虛幻，或者叫欺騙！所以我建議我們的人員一定要根據(jù)我們所配置的產(chǎn)品表素的信息，積極查找相應(yīng)的資料，做好知識(shí)鋪墊，這個(gè)求不得別人，只能求自己，動(dòng)用一切可動(dòng)用的資源來(lái)完善自己的知識(shí)，這才是真正的武器！         第三，農(nóng)資零售是智慧的比拼。        很多時(shí)候大家都關(guān)注某某生產(chǎn)企業(yè)的某某營(yíng)銷做得如何如何，其實(shí)這些每天都發(fā)生在農(nóng)資零售終端的柜臺(tái)前與后，只是大家關(guān)注聚焦沒(méi)在零售店里而已。一個(gè)小小的零售店，正在上演著整套農(nóng)資營(yíng)銷的大戲，而且是每天上演，曲曲不同，幕幕精彩！要想真的把農(nóng)資零售做好，還真不是件容易的事情，智慧角力就是一個(gè)磨碎信心與雄心，再婉轉(zhuǎn)重新構(gòu)筑新的信心與雄心的過(guò)程，不如此行，確實(shí)也真不知道此中的暢快與淋漓！不放棄做好農(nóng)資零售，就是不斷地追求智慧的升華！         第四，農(nóng)資零售就是每天的店面打掃。        似乎毫不相干的聯(lián)系，但仔細(xì)想想，也確實(shí)是神韻相同啊！當(dāng)我想不清楚下雨不該怎么做的時(shí)候，我就打掃門市，邊掃邊想，有時(shí)甚至重復(fù)打掃好多次，就會(huì)越掃越想的明白！其實(shí)，零售無(wú)大事，也就和到掃衛(wèi)生一樣，每個(gè)角落都不落下，就是成功，小的成功組合起來(lái)，也就有機(jī)會(huì)成就大的成功，不用一下就做幾十噸，因?yàn)榱闶凼且黄恳黄夸N售的疊加，和掃地要一掃把一掃把掃一樣，談塊的是掃不好地的，可能做零售也不一定能做好！         今天小隋來(lái)了，這個(gè)小伙子我比較喜歡，每次來(lái)都能激發(fā)我的思考，在短短的聊談中，就定下了今年活動(dòng)的干法，確實(shí)不錯(cuò)！希望今年再創(chuàng)新高！共同努力吧！

農(nóng)民客戶一般是以自己的經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)在購(gòu)買農(nóng)資產(chǎn)品，只要他認(rèn)為好的他就肯掏錢，所以我們的工作就應(yīng)該圍繞這個(gè)“他認(rèn)為的”“好”來(lái)展開(kāi)

希望農(nóng)資人朋友能認(rèn)真看看，受益匪淺啊，之間出真知！就這么來(lái)滴