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做為一名老農(nóng)藥業(yè)務(wù)員,我對(duì)區(qū)域經(jīng)理這個(gè)崗位有著深刻的職業(yè)體驗(yàn),與大家共享,希望我們的區(qū)域經(jīng)理能夠有所感悟,也更珍惜我們的這個(gè)職業(yè)。 苦------做市場(chǎng)的艱辛 銷(xiāo)售是永遠(yuǎn)沒(méi)有終點(diǎn)的長(zhǎng)跑,如果不能承受指標(biāo)的重壓,你就不是一個(gè)優(yōu)秀的區(qū)域經(jīng)理,當(dāng)完成了一個(gè)月的銷(xiāo)售目標(biāo)的時(shí)候,下一個(gè)指標(biāo)已經(jīng)在等著你,銷(xiāo)售這個(gè)職業(yè),是現(xiàn)實(shí)而殘酷的,“優(yōu)秀”這兩個(gè)字的背后,就是指標(biāo),神圣的銷(xiāo)售指標(biāo)。 99年我在負(fù)責(zé)陜西省的市場(chǎng)調(diào)研工作,一個(gè)月時(shí)間走遍了寶雞、西安、渭南、安康、漢中的20多個(gè)縣,對(duì)每個(gè)縣做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研,完成了讓公司老板學(xué)習(xí)的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,2000年為成功開(kāi)拓吉林、黑龍江空白市場(chǎng),在正月初六頂著刺骨的寒風(fēng)走在安達(dá)的農(nóng)藥一條街上,目前這個(gè)企業(yè)在吉林和黑龍江的市場(chǎng)已經(jīng)做穩(wěn)了殺蟲(chóng)殺菌劑老大,……每個(gè)業(yè)務(wù)員都有著說(shuō)不完的苦,而我們的苦能否換來(lái)回報(bào)是最重要的,完不成銷(xiāo)售指標(biāo)也許還有很多客觀原因,但我們沒(méi)有借口,因?yàn)閰^(qū)域經(jīng)理是對(duì)指標(biāo)負(fù)責(zé)的,那種痛苦是壓抑而沉重的,使我們本來(lái)不吸煙的人成了煙槍?zhuān)刮覀儽緛?lái)不喝酒的喝壞了胃,白發(fā)長(zhǎng)在了20歲人的頭上,但人生沒(méi)有苦的磨練,哪來(lái)最后的成功。 辣-------管理的責(zé)任 經(jīng)理兩個(gè)字,就是經(jīng)營(yíng)和管理,遠(yuǎn)離公司而又必須不折不扣地執(zhí)行公司的政策,每天和經(jīng)銷(xiāo)商在一起而又不受他們的腐蝕,是非得秉持強(qiáng)硬派的風(fēng)格不可的。與經(jīng)銷(xiāo)商不管私人關(guān)系多好,但在骨子里,公司的原則和政策是做不得半點(diǎn)修改的,也不能把這些原則上的妥協(xié)和讓步換得和經(jīng)銷(xiāo)商的“友好相處”對(duì)于不遵守游戲規(guī)則的客戶,我們做為區(qū)域經(jīng)理的辣一點(diǎn),不偶爾對(duì)有些“雞”辣一些,就會(huì)有一大群來(lái)?yè)v亂和破壞市場(chǎng)游戲規(guī)則的“猴子”爬到你的頭上來(lái)。 04年我負(fù)責(zé)一家企業(yè)的除草劑中國(guó)事務(wù),一個(gè)安徽宿州的經(jīng)銷(xiāo)商,我們公司規(guī)定統(tǒng)一零售價(jià)3元,而他不顧廠家的再三勸說(shuō),2.5元銷(xiāo)售;我當(dāng)即取消了他的銷(xiāo)售權(quán),后來(lái)盡管該客戶一天給我打30個(gè)電話來(lái)求我,我和他說(shuō)的非常清楚,你違反了我們的游戲規(guī)則,天條不可犯,盡管當(dāng)時(shí)損失了一些銷(xiāo)量,但對(duì)其他客戶起到了警示作用,沒(méi)有什麼東西能和穩(wěn)定的市場(chǎng)次序這個(gè)砝碼相比,區(qū)域經(jīng)理的辣是為了穩(wěn)定這個(gè)市場(chǎng),也是為了大多數(shù)經(jīng)銷(xiāo)商和公司的長(zhǎng)久利益。 酸--------與總部的關(guān)系 有時(shí)候,我們業(yè)務(wù)員在外精忠報(bào)企,全心全力,但公司總有些人在背后說(shuō)三倒四,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)好,他們會(huì)說(shuō)公司的產(chǎn)品力強(qiáng),廣告投入大,貨運(yùn)及時(shí),就可以找到種種不是你努力的借口;銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不好,所有的罪過(guò)只有你一人扛,下崗、降級(jí),有時(shí)候,總部沒(méi)有市場(chǎng)調(diào)研的市場(chǎng)計(jì)劃來(lái)指導(dǎo)我們,難道做銷(xiāo)售就像一張報(bào)告那麼簡(jiǎn)單嗎? 一個(gè)優(yōu)秀的公司,所有的后勤部門(mén)都是為銷(xiāo)售服務(wù)的,當(dāng)總部的人員坐在豪華的辦公室里的時(shí)候,有多少銷(xiāo)售人員還在鄉(xiāng)下的那種又舊又臟的車(chē)上趕路,當(dāng)總部的人員躺在家里舒適的床上睡覺(jué)時(shí),我們的銷(xiāo)售人員還住在那種簡(jiǎn)易的招待所在思考明天怎樣與客戶談判,一個(gè)優(yōu)秀的公司,真的應(yīng)該為銷(xiāo)售人員想想,讓他們感受到他們的后方有著強(qiáng)大的后盾,讓他們對(duì)企業(yè)有一種象家的感覺(jué),想到他們想不到驚喜,養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)、定期的體檢、培訓(xùn)、老員工的安家、子女的入學(xué)補(bǔ)助,優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的干股分紅等,讓銷(xiāo)售人員在市場(chǎng)上全身心的工作。培養(yǎng)一種文化,鼓勵(lì)人人尊重銷(xiāo)售英雄,優(yōu)秀的區(qū)域經(jīng)理可以說(shuō)就是一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 甜----------完成銷(xiāo)售指標(biāo) 市場(chǎng)的挑戰(zhàn)好比是一個(gè)果子,摘到這個(gè)果子品嘗到的就是甜,作為一個(gè)區(qū)域經(jīng)理,無(wú)論到哪個(gè)城市,我們的時(shí)間用在基層和客戶的拜訪上,而這個(gè)城市風(fēng)景名勝對(duì)我們銷(xiāo)售人員來(lái)講,是沒(méi)有絲毫意義的,我們不是不想看祖國(guó)的大好山河,只是因?yàn)殇N(xiāo)售指標(biāo)的重任在身,所有的一切都已經(jīng)數(shù)字化、指標(biāo)化,記得2000年6月24日在威海開(kāi)北方公司會(huì)議,我當(dāng)時(shí)只完成任務(wù)的50%,對(duì)于公司組織的劉公島的旅游,根本提不起興趣,散會(huì)后以最快的速度趕回市場(chǎng),2004年我?guī)ьI(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)超額完成了任務(wù),而且退貨率小于5%,我們團(tuán)隊(duì)用茅臺(tái)美酒來(lái)慶祝我們的勝利。團(tuán)隊(duì),包括你的領(lǐng)導(dǎo),你的下屬,都能為同一個(gè)目標(biāo)而努力地工作,你會(huì)覺(jué)得融入整個(gè)團(tuán)隊(duì)和企業(yè)文化中的快樂(lè)。團(tuán)隊(duì)精神永遠(yuǎn)是最好的一種支持------支持著身在外地的銷(xiāo)售人員,一個(gè)成功的企業(yè)不只交給區(qū)域經(jīng)理產(chǎn)品,而且會(huì)教給你一種市場(chǎng)成功的方法,并把企業(yè)文化的精髓融進(jìn)每個(gè)區(qū)域經(jīng)理的血液,形成一種組織運(yùn)作的能力,讓平凡的人在你的企業(yè)作出不平凡的業(yè)績(jī)。銷(xiāo)售目標(biāo)完成對(duì)一個(gè)區(qū)域經(jīng)理來(lái)講就是甜,完成銷(xiāo)售指標(biāo)的意義對(duì)一個(gè)區(qū)域經(jīng)理那更是一種精神的激勵(lì),也會(huì)樹(shù)立他在今后的人生中的霸氣和信心。 by曾憲峰 |
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