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從混沌到揚(yáng)眉亮劍 歲月匆匆留不住,彈指十年剎那間。十年時(shí)間里,我國(guó)農(nóng)藥行業(yè)的營(yíng)銷發(fā)生了翻天覆地的變化。一個(gè)又一個(gè)變化,一次又一次革新,記載和見證了中國(guó)農(nóng)藥營(yíng)銷發(fā)展十年的軌跡。 1998—2000年的市場(chǎng)營(yíng)銷混沌期 這一時(shí)期,中國(guó)農(nóng)藥市場(chǎng)營(yíng)銷的混沌狀態(tài)主要體現(xiàn)在四個(gè)方面: 1、營(yíng)銷手段應(yīng)用的混沌。在這一時(shí)期,當(dāng)今企業(yè)普遍運(yùn)用的“4p(產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷)”營(yíng)銷手段很少有人運(yùn)用,即使有運(yùn)用,也非常不系統(tǒng)。對(duì)于廠家而言,營(yíng)銷經(jīng)常是顧此失彼,照顧到了產(chǎn)品的價(jià)格和質(zhì)量,卻無暇顧及產(chǎn)品的促銷手段和渠道模式。 相比之下,現(xiàn)在的情況已是大不一樣。當(dāng)前廠家上新產(chǎn)品之前,總要提出一個(gè)極其詳細(xì)系統(tǒng)的方案,從產(chǎn)品的價(jià)格、包裝到渠道到產(chǎn)品的促銷方案,等一切都考慮詳盡,一切都準(zhǔn)備得相當(dāng)充分時(shí),新產(chǎn)品才隆重登場(chǎng)。因此,就這一層面而言,1998年前后我們行業(yè)營(yíng)銷手段的運(yùn)用可以說非;煦纾蠖鄷r(shí)候,甚至連企業(yè)自己都不明白究竟該怎樣運(yùn)作自己的產(chǎn)品。 2、需求認(rèn)知的混沌。這一時(shí)期,對(duì)于需求的認(rèn)知,可以說從農(nóng)民到經(jīng)銷商甚至生產(chǎn)企業(yè),無一例外都非常迷茫和混沌。農(nóng)民不了解自己到底該用什么樣的產(chǎn)品去治病殺蟲;經(jīng)銷商不明白自己到底該向用戶推廣什么樣的產(chǎn)品。那個(gè)時(shí)候的產(chǎn)品品種,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如現(xiàn)在這般豐富多樣,但即便如此,大多數(shù)經(jīng)銷商還是不明白自己到底該向用戶推廣什么樣的產(chǎn)品,哪一個(gè)產(chǎn)品效果不錯(cuò),哪一個(gè)產(chǎn)品性價(jià)比最高;對(duì)于生產(chǎn)者而言,也處于對(duì)整個(gè)市場(chǎng)產(chǎn)品認(rèn)知的混沌期,不明白自己到底該生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品,產(chǎn)品需求量有多大,產(chǎn)品使用的最佳時(shí)機(jī)在什么時(shí)候? 3、客戶關(guān)系的混沌期。這一時(shí)期對(duì)于客戶關(guān)系的認(rèn)知,應(yīng)該說也是比較迷茫的,甚至直到前幾年,我們還在討論廠商之間到底是什么關(guān)系?廠商究竟應(yīng)該以什么樣的角色相處?有人說是魚水關(guān)系,有人說是夫妻關(guān)系,有人說是情侶關(guān)系,也有人說是相互利用的關(guān)系等等。 之所以出現(xiàn)這樣的迷茫認(rèn)知,主要是因?yàn)楫?dāng)時(shí)廠商對(duì)各自角色定位不夠準(zhǔn)確。其實(shí),賒銷關(guān)系也是從1998—2000年這一時(shí)期真正開始蔚然成風(fēng)的,廠商對(duì)相互之間關(guān)系認(rèn)知的混沌導(dǎo)致了賒銷的大量盛行。賒銷這一惡習(xí),從那個(gè)時(shí)候一直延續(xù)到今天,似乎仍然沒有辦法得到真正有效的遏制。 很多人認(rèn)為賒銷是競(jìng)爭(zhēng)所致,其實(shí)不然。如果說最初的賒銷是由于競(jìng)爭(zhēng)所致,那么今天的賒銷很大程度上應(yīng)該歸因于習(xí)慣;鶎愚r(nóng)民在零售商處購買農(nóng)藥養(yǎng)成了賒銷習(xí)慣,經(jīng)銷商養(yǎng)成了做推廣、銷售時(shí)不收錢的習(xí)慣,養(yǎng)成了在上一級(jí)經(jīng)銷商或廠家拿農(nóng)藥賒銷的習(xí)慣,很多發(fā)展型企業(yè)在市場(chǎng)銷售遇到困難阻力的時(shí)候也不得不拿出最后的手段—以賒銷對(duì)付難關(guān),由此整個(gè)營(yíng)銷鏈都養(yǎng)成了賒銷的習(xí)慣。 值得一提的是,即便在這樣混沌的市場(chǎng)狀況下,也有少數(shù)被業(yè)界稱之為“燈塔者”的優(yōu)秀營(yíng)銷案例出現(xiàn),有一些產(chǎn)品做得還相當(dāng)優(yōu)秀,如上海綠業(yè)元早期推出的在種棉大省河南賣得相當(dāng)火爆的用于防治棉鈴蟲的產(chǎn)品“農(nóng)衛(wèi)士”,其產(chǎn)品廣告至今還讓人感覺記憶猶新,還有浙江天豐的稻田除草劑“野老”,這個(gè)產(chǎn)品直到今天,還被視為農(nóng)藥行業(yè)的經(jīng)典營(yíng)銷案例。另外,當(dāng)時(shí)河南一個(gè)企業(yè)策劃的殺蟲劑“大青蛙”,也成為了那個(gè)時(shí)候的經(jīng)典,至今兩湖地區(qū)的一些農(nóng)民和經(jīng)銷商對(duì)“大青蛙”這個(gè)產(chǎn)品,印象仍非常深刻。 2001—2003年的市場(chǎng)營(yíng)銷浮躁期 在這一時(shí)期,可以說我們整個(gè)行業(yè)都充滿了浮躁的氣息,這一階段的營(yíng)銷堪稱“賭博式營(yíng)銷”,當(dāng)時(shí)整個(gè)營(yíng)銷鏈上的大多數(shù)企業(yè)都長(zhǎng)期處于一種“走鋼絲繩”的狀態(tài)。 1、賭博式營(yíng)銷的表現(xiàn)之一是高度依賴廣告。 當(dāng)時(shí)在產(chǎn)品營(yíng)銷上,很多人高度依賴廣告,而這一時(shí)期廣告也的確成就了一批好產(chǎn)品。當(dāng)時(shí)在河南、河北、山東等地有兩個(gè)好產(chǎn)品出自一個(gè)企業(yè)之手,其一是“宜農(nóng)殺”,該產(chǎn)品至今在局部地區(qū)仍有很好的銷量,稱得上是當(dāng)時(shí)銷售較為成功的一個(gè)產(chǎn)品;另外一個(gè)產(chǎn)品是“三不倒”,該產(chǎn)品以抗小麥倒伏等三大特性為賣點(diǎn)進(jìn)行廣告宣傳,廣告從創(chuàng)意到制作都非常到位,再加上高密度的投放,成就了極其火爆的銷售局面。據(jù)說,當(dāng)時(shí)該企業(yè)僅這兩個(gè)產(chǎn)品就創(chuàng)造了高達(dá)七千萬的銷售額。 2、賭博式營(yíng)銷的另一個(gè)表現(xiàn),我們稱之為“瘋狂的葉面肥”。 在2001—2003年,葉面肥行業(yè)的瘋狂狀況已經(jīng)到了常人所不能理解的程度。大家都知道,葉面肥中有一種常規(guī)產(chǎn)品叫腐殖酸,而當(dāng)時(shí)幾乎所有的業(yè)內(nèi)廠家都在做腐殖酸系列的產(chǎn)品,特別是在中原地區(qū),幾乎所到之處都能看見腐殖酸,葉面肥廣告的播放也幾乎占據(jù)了各地縣級(jí)電視臺(tái)廣告的重磅份額。事實(shí)上,當(dāng)時(shí)很多產(chǎn)品已經(jīng)開始進(jìn)行概念上的策劃和炒作。 除了賭博營(yíng)銷外,這一時(shí)期市場(chǎng)營(yíng)銷的浮躁還表現(xiàn)在浮夸炒作方面,主要就是對(duì)產(chǎn)品概念的炒作,尤其是當(dāng)時(shí)對(duì)葉面肥的概念浮夸及對(duì)產(chǎn)品功效的浮夸。一些產(chǎn)品在炒作者手中,成了萬能藥、神仙藥,甚至已經(jīng)死了的莊稼也能被這些藥品救活,簡(jiǎn)直達(dá)到人吃也能治百病的地步。 但令人欣慰的是,浮躁的背后也有一些腳踏實(shí)地做市場(chǎng)的企業(yè)。這一時(shí)期,在市場(chǎng)操作層面,出現(xiàn)了一批“開拓者”,如湖北的科諾、云大,在當(dāng)時(shí)就已出現(xiàn)幾百個(gè)營(yíng)銷大軍活躍在全國(guó)各地市場(chǎng)。在當(dāng)時(shí)浮躁的營(yíng)銷大環(huán)境下,他們踏踏實(shí)實(shí)做市場(chǎng),開拓出了農(nóng)化營(yíng)銷的一片新局面。 2004—2005年的市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)演期 應(yīng)該說,農(nóng)藥行業(yè)真正的營(yíng)銷從這兩年才緩緩拉開了帷幕。這一時(shí)期,一些營(yíng)銷方法開始被廠家系統(tǒng)運(yùn)用,新品上市之前廠家開始有意識(shí)地進(jìn)行前期周密詳細(xì)的營(yíng)銷策劃和評(píng)估。這個(gè)時(shí)候,“4p”、“8s”等一些新型營(yíng)銷理論開始被貫穿到農(nóng)藥行業(yè)的營(yíng)銷當(dāng)中,并得以系統(tǒng)的運(yùn)用。 1、一些新型的市場(chǎng)操作模式開始出現(xiàn)。 當(dāng)時(shí)有一批農(nóng)藥企業(yè)提出了現(xiàn)款現(xiàn)貨的操作模式,這對(duì)當(dāng)時(shí)賒銷現(xiàn)狀無疑是一種革命性的顛覆和挑戰(zhàn),如沈陽化工研究院南通公司在上市之初就定下了現(xiàn)款現(xiàn)貨的操作模式。還有四川國(guó)光農(nóng)化有限公司也在這一階段進(jìn)行了營(yíng)銷操作模式的轉(zhuǎn)型,大膽實(shí)施了現(xiàn)款現(xiàn)貨操作,并取得了成功,國(guó)光商標(biāo)不久前被評(píng)為中國(guó)馳名商標(biāo)。 2、營(yíng)銷推廣方面也出現(xiàn)了一些新方法。 這一時(shí)期,一些企業(yè)慢慢開始提出技術(shù)營(yíng)銷這一概念,并嘗試在終端營(yíng)銷中運(yùn)用。如當(dāng)時(shí)的河北宣化就在終端基層做了大量的除草技術(shù)推廣工作,也由此奠定了當(dāng)時(shí)河北宣化除草劑第一的地位;其次是會(huì)議營(yíng)銷,不但有空中和地面的推動(dòng),還有對(duì)消費(fèi)者的拉動(dòng),這種推拉結(jié)合的營(yíng)銷方式在很大程度上彌補(bǔ)了之前只做推動(dòng)不做拉動(dòng)的營(yíng)銷方式的不足。 這一時(shí)期,在我們行業(yè)出現(xiàn)了以深圳瑞德豐為代表的一些“標(biāo)桿型企業(yè)”。1998年,全國(guó)植保會(huì)在廣州舉行,當(dāng)時(shí)的瑞德豐還是一個(gè)剛剛成立的小企業(yè),然而短短幾年間,其已成長(zhǎng)為倍受業(yè)界關(guān)注的新星,其發(fā)展模式也一度吸引了業(yè)界很多人去探索研究。隨后,山東海利爾現(xiàn)象和瀚生現(xiàn)象,以及我國(guó)西南邊陲地區(qū)出現(xiàn)的廣西田園“安泰”現(xiàn)象,陸續(xù)引起了業(yè)界的關(guān)注。 由此,我們發(fā)現(xiàn)在這一時(shí)期,已有一批企業(yè)開始嶄露頭角,并漸漸成為了業(yè)內(nèi)的領(lǐng)航企業(yè)。這些企業(yè)到今天仍在蓬勃發(fā)展,可以預(yù)見,當(dāng)這些呈良性快速發(fā)展企業(yè)的銷售額能占到中國(guó)農(nóng)藥市場(chǎng)份額的20%時(shí),我們行業(yè)真正的洗牌可能就正式拉開了帷幕。 2006—2007年的市場(chǎng)營(yíng)銷“亮劍”期 1、營(yíng)銷“亮劍”期的特征之一是市場(chǎng)出現(xiàn)了初期的競(jìng)爭(zhēng)。 正如《銷售與市場(chǎng)》營(yíng)銷專家劉春雄老師所說的那樣,農(nóng)藥行業(yè)現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)根本稱不上是競(jìng)爭(zhēng),因?yàn)槲覀冞沒有對(duì)抗性企業(yè)的出現(xiàn),還沒有感覺到到底是誰跟誰在競(jìng)爭(zhēng),F(xiàn)在,在我們行業(yè)大大小小的定點(diǎn)非定點(diǎn)企業(yè)都能夠生存下來,說明真正的競(jìng)爭(zhēng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)還沒有開始。 2、營(yíng)銷“亮劍”期的特征之二是全員學(xué)習(xí)力的加強(qiáng)。 不僅是領(lǐng)先型、發(fā)展型企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)域經(jīng)理,優(yōu)秀渠道商的領(lǐng)導(dǎo)和員工,包括部分有遠(yuǎn)見的終端零售商都已進(jìn)入了學(xué)習(xí)時(shí)代。這些現(xiàn)象說明,中國(guó)的農(nóng)藥營(yíng)銷界正在步入一個(gè)全員學(xué)習(xí)力加強(qiáng)的時(shí)代。 在中國(guó)農(nóng)藥行業(yè)營(yíng)銷的十年風(fēng)雨歷程中,在農(nóng)藥人自我學(xué)習(xí)、自我成長(zhǎng)和搏擊奮起的旅程中,《銷售與市場(chǎng)·農(nóng)資與市場(chǎng)》雜志社一直是中國(guó)農(nóng)藥營(yíng)銷十年歷史的參與者和見證者,伴隨和見證了我國(guó)農(nóng)藥營(yíng)銷的多次變化和革命。由其主辦的中國(guó)農(nóng)藥工業(yè)營(yíng)銷策劃峰會(huì)、中國(guó)農(nóng)藥首腦深修工作坊、中國(guó)農(nóng)藥營(yíng)銷節(jié)等會(huì)議,為關(guān)注農(nóng)藥行業(yè)理性營(yíng)銷、引導(dǎo)行業(yè)健康發(fā)展發(fā)揮了不可小覷的積極作用。其為業(yè)界企業(yè)家、職業(yè)經(jīng)理人和渠道經(jīng)銷商等行業(yè)同仁提供了一個(gè)信息交流、經(jīng)驗(yàn)分享、深層探討、增進(jìn)友誼的平臺(tái),使業(yè)界同仁可以互通信息,準(zhǔn)確把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài);為業(yè)界同仁提供了較高層次的培訓(xùn)充電、提升自我的機(jī)會(huì),能夠幫助農(nóng)藥營(yíng)銷人少走彎路,從而加速了中國(guó)農(nóng)藥營(yíng)銷人理性成長(zhǎng)和成熟的步伐;同時(shí),其還承前啟后對(duì)中國(guó)農(nóng)藥營(yíng)銷理論和實(shí)踐進(jìn)行及時(shí)、系統(tǒng)的總結(jié)和提升,在總結(jié)變革過去的同時(shí),站在農(nóng)藥營(yíng)銷的最前沿,對(duì)下一階段的農(nóng)藥營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行展望和預(yù)測(cè),結(jié)合國(guó)家行業(yè)政策的重大調(diào)整和變革,共同研究探討行業(yè)未來的發(fā)展方向,從而有力推動(dòng)著中國(guó)農(nóng)藥營(yíng)銷不斷地向前發(fā)展。 3、營(yíng)銷“亮劍”期的另一個(gè)特征是創(chuàng)新型營(yíng)銷模式的出現(xiàn)。 這一點(diǎn)我們將在下面的文章中進(jìn)行具體的分析和探討。 經(jīng)過十年內(nèi)外功夫的修煉和積淀,很多企業(yè)已經(jīng)成就了一種攻無不克、戰(zhàn)無不勝的本領(lǐng)。一些企業(yè)經(jīng)過數(shù)年時(shí)間的調(diào)整,已將自身產(chǎn)品的儲(chǔ)備、產(chǎn)品的性價(jià)比、產(chǎn)品的質(zhì)量調(diào)整到了具備強(qiáng)大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的水平,甚至具備了在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的水平。因此,無論從營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的打造,還是產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn),抑或是企業(yè)品牌建設(shè)方面,一些企業(yè)在市場(chǎng)上已漸漸站穩(wěn)了腳根,擁有了屬于自己的一方晴空,一大批“中國(guó)馳名商標(biāo)”和“中國(guó)名牌”的出現(xiàn),就是很好的證明。 有了這么多的積淀,我們有理由相信,厚積薄發(fā)一定會(huì)出現(xiàn),我們農(nóng)藥行業(yè)會(huì)出現(xiàn)真正亮劍式的營(yíng)銷。 創(chuàng)新營(yíng)銷 成就下一個(gè)十年 曾經(jīng)一位美國(guó)專家說過,如果一個(gè)企業(yè)和組織不能積極進(jìn)行創(chuàng)新,可能就會(huì)像潮水退后停留在沙灘上的魚兒一樣,坐以待斃。所以,創(chuàng)新型的營(yíng)銷模式必須很快注入到我們的行業(yè)和企業(yè)內(nèi)。 伴隨著“亮劍式”營(yíng)銷的出現(xiàn),我們不難發(fā)現(xiàn),未來幾年農(nóng)藥營(yíng)銷可能要發(fā)生如下一些變化和創(chuàng)新: 終端操作模式的創(chuàng)新 事實(shí)上,我們行業(yè)很多企業(yè)直至今天所開展的一切工作還都是為了壓貨:業(yè)務(wù)員跑市場(chǎng)的目的是為了壓貨,其他諸如鋪貨、賒銷、促銷、開推廣會(huì)等諸多工作,其實(shí)也都是在圍繞一個(gè)原點(diǎn),而這個(gè)原點(diǎn)就是壓貨。我們做了這么多的工作,僅僅是把貨壓到渠道商那里,其實(shí)等于什么都沒有做。所以,要談終端操作模式的創(chuàng)新,一定要先從協(xié)助客戶成長(zhǎng)開始,一些先知先覺的企業(yè),已經(jīng)開始有意識(shí)地協(xié)助客戶成長(zhǎng)了。那么,具體而言,企業(yè)該如何協(xié)助客戶成長(zhǎng)呢? 1、市場(chǎng)倒做(搞定客戶的客戶)。為什么我們的產(chǎn)品不給現(xiàn)款?為什么我們的產(chǎn)品不好做?為什么我們的產(chǎn)品鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)經(jīng)銷商、村級(jí)經(jīng)銷商不愿意做?最關(guān)鍵的原因,在于我們沒有拉動(dòng)消費(fèi)者的市場(chǎng)需求。 針對(duì)這一問題,業(yè)界提出了一個(gè)觀點(diǎn)叫市場(chǎng)倒著做。外企的產(chǎn)品銷量很好,一些經(jīng)銷商深有體會(huì),就算把這些產(chǎn)品藏在柜臺(tái)里面,也有人指名要買,這是為什么?最關(guān)鍵的一個(gè)原因就是這些產(chǎn)品把農(nóng)民搞定了。因?yàn)橥馄螽a(chǎn)品搞定了我們客戶的客戶,就逼得我們即使不賺錢,也不得不去賣這些產(chǎn)品,而且還不得不拿現(xiàn)款甚至預(yù)付款去購進(jìn)外企的產(chǎn)品,再賒銷給農(nóng)民消費(fèi)者,這很值得我們借鑒和推廣。 2、幫助終端銷售。現(xiàn)在,一些企業(yè)已創(chuàng)造了一種非常好的模式,即把企業(yè)銷售隊(duì)伍分成兩大部分,一個(gè)隊(duì)伍負(fù)責(zé)銷售,一個(gè)隊(duì)伍負(fù)責(zé)推廣,用兩個(gè)隊(duì)伍幫助終端零售商進(jìn)行銷售。 我們到廣東、海南等地去考察市場(chǎng)時(shí),發(fā)現(xiàn)一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商門店里竟有上千個(gè)產(chǎn)品之多,由此可見,現(xiàn)在的經(jīng)銷商缺少的根本不是產(chǎn)品,也不是經(jīng)營(yíng)思路。我們業(yè)內(nèi)有大量針對(duì)經(jīng)銷商的公開培訓(xùn)課,北大、清華、農(nóng)大以及一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都有很多為經(jīng)銷商開設(shè)的課程,全國(guó)各地也有很多培訓(xùn)會(huì),廠家每年為經(jīng)銷商培訓(xùn)投入的費(fèi)用也不少,這些都教給了經(jīng)銷商足夠的營(yíng)銷方法和路徑,因此經(jīng)銷商不缺方法,也不缺路徑。 那么,當(dāng)前經(jīng)銷商缺少的究竟是什么呢?答案是執(zhí)行力,經(jīng)銷商缺少的是把方法和路徑有效運(yùn)用到實(shí)際營(yíng)銷中的執(zhí)行力。通過考察我們發(fā)現(xiàn),如今經(jīng)銷商,特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)經(jīng)銷商的組織架構(gòu)及人員能力根本不可能支撐這些方法和路徑得到有效的貫徹和實(shí)施。 所以,要幫助經(jīng)銷商迅速做大做強(qiáng),不能一味給他提供方法、思路或產(chǎn)品,更重要的是協(xié)助其把產(chǎn)品賣出去。既然他們沒有能力去執(zhí)行這些方法和思路,那么企業(yè)就可以派出一支隊(duì)伍,手把手地將這些方法示范給他,幫他把這些產(chǎn)品賣出去。由此而言,企業(yè)幫助經(jīng)銷商賣產(chǎn)品,將是下一步的營(yíng)銷趨勢(shì)所在。 3、做試驗(yàn)田。試驗(yàn)田是近幾年業(yè)內(nèi)興起的一種終端營(yíng)銷新方法。其實(shí),以浙江衢州林美紅經(jīng)理和沈化院的張曉波處長(zhǎng)等為代表的一些業(yè)內(nèi)人士,早在幾年前就提出了應(yīng)把企業(yè)展示的觸角延伸到消費(fèi)者的視線中,希望能在農(nóng)民的田中設(shè)置試驗(yàn)田。據(jù)了解,林美紅經(jīng)理去年已開始在每個(gè)縣設(shè)置300塊試驗(yàn)田,每塊試驗(yàn)田選中十棵果樹進(jìn)行免費(fèi)施肥用藥,這三百塊試驗(yàn)田做下來,效果非常令人滿意。 4、終端造勢(shì)。當(dāng)前在企業(yè)策劃過程中,很多企業(yè)非常注重終端造勢(shì),如在核心銷售日派出一支隊(duì)伍幫助終端零售商造勢(shì),幫助其進(jìn)行推廣。 此外,在目標(biāo)客戶的鎖定上,一些企業(yè)著力研究如何鎖定農(nóng)民消費(fèi)者。2007年,河南夏邑的李德凌經(jīng)理,在運(yùn)作一個(gè)小麥田除草劑推廣時(shí),在縣里開展了80多場(chǎng)針對(duì)農(nóng)民的推廣會(huì)。他們的人員每天晚上帶著投影儀、筆記本電腦和音響來到村子里放電影,等看電影人數(shù)達(dá)到70人左右的時(shí)候,就開始講產(chǎn)品,講完產(chǎn)品發(fā)一張7折或8折的優(yōu)惠卡,然后告訴農(nóng)民,拿著這張優(yōu)惠卡到鎮(zhèn)上某某農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)點(diǎn)買農(nóng)藥會(huì)有優(yōu)惠。之后,農(nóng)民會(huì)帶著這張卡到指定的零售店買農(nóng)藥,首次買過農(nóng)藥后,該零售店老板會(huì)拿出一張2元左右的優(yōu)惠券送給這個(gè)農(nóng)民,這個(gè)農(nóng)民為了這2元的代金券,下一次還會(huì)到這個(gè)零售店買農(nóng)藥,再來的時(shí)候,他會(huì)再次拿到一張一定面額的代金券,那么這個(gè)農(nóng)民還會(huì)為了使用這張代金券來到該店,如此循環(huán),就把客戶牢牢地鎖定,成為該零售店的固定消費(fèi)者。 還有一位經(jīng)銷商創(chuàng)造了多渠道銷售的模式。在其模式中,有針對(duì)農(nóng)民會(huì)員及種田大戶的銷售,有利用保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員渠道的銷售,有利用安利模式的銷售,還有利用村級(jí)經(jīng)銷商的銷售等,就這樣他運(yùn)用了多種渠道進(jìn)行產(chǎn)品的推廣銷售,所以就不致于一棵樹上吊死。這樣下來,鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村級(jí)經(jīng)銷商從來不敢跟他叫板:你不做沒關(guān)系,我還有其他幾個(gè)銷售渠道呢! 前段時(shí)間,我們配合業(yè)內(nèi)一家企業(yè)在這位經(jīng)銷商處舉辦了一個(gè)會(huì)議。到了年底,很多企業(yè)都在想辦法收預(yù)付款,做淡儲(chǔ)資金,但這些舉措到縣級(jí)經(jīng)銷商處往往行不通,因?yàn)榭h級(jí)經(jīng)銷商在向鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)經(jīng)銷商收預(yù)付款時(shí)也會(huì)遇到阻礙。在這種情況下,我們告訴這位縣級(jí)經(jīng)銷商,只要他能把鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商召集到一起,我們可以幫他收預(yù)付款,但前提是收到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商的預(yù)付款,必須把廠家要收的預(yù)付款交了。征得該經(jīng)銷商的同意后,我們配合該企業(yè)在三家經(jīng)銷商處開辦了推廣會(huì),一個(gè)會(huì)議下來,大家都沒有想到居然能收取鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商預(yù)付款達(dá)90多萬元。當(dāng)這些縣級(jí)經(jīng)銷商把收取的預(yù)付款交給廠家的時(shí)候,廠家的預(yù)付款收取問題也就迎刃而解了。 當(dāng)時(shí),我們?cè)谶@個(gè)縣開這種會(huì)議時(shí),還邀請(qǐng)了臨近十個(gè)縣的經(jīng)銷商做觀摩,這十個(gè)經(jīng)銷商看了現(xiàn)場(chǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商交預(yù)付款的火爆場(chǎng)面,紛紛邀請(qǐng)我們?nèi)ニ麄兡抢镆查_這種會(huì)議。所以,現(xiàn)在廠家協(xié)助客戶成長(zhǎng)其中一種方法就是,你沒錢沒問題,只要你有網(wǎng)絡(luò),能把你的下線經(jīng)銷商召集過來,我?guī)湍闶斟X,你再給我就是了。 促銷模式的創(chuàng)新 原來很多企業(yè)做所謂的促銷,只是做了一個(gè)動(dòng)作而已,即把貨物不停地從一個(gè)倉庫轉(zhuǎn)移到另一個(gè)倉庫,做了倉庫的轉(zhuǎn)移,實(shí)質(zhì)上的銷售根本就沒有形成。對(duì)此,我們提出了一個(gè)創(chuàng)新模式:先搞定農(nóng)民,讓農(nóng)民有購買的欲望,然后讓農(nóng)民的購買欲望帶動(dòng)經(jīng)銷商銷量的增長(zhǎng),從而帶動(dòng)廠家的銷售增量。 此外,今后幾年在促銷模式創(chuàng)新上,促銷還將由渠道促銷轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩舸黉N。原來針對(duì)渠道的促銷方式,大多是某客戶進(jìn)五件貨送某某物品、進(jìn)10件貨再送價(jià)值更大的物品等,但事實(shí)上這樣只是促使經(jīng)銷商把貨物運(yùn)到自己的倉庫,僅此而已,所以原來的促銷等于是做了很多無用功。如果我們把這些促銷都用在終端用戶身上,效果會(huì)怎樣呢?毫無疑問,把這些促銷對(duì)象轉(zhuǎn)移到用戶身上,才是真正正確的方法。 營(yíng)銷組織模式的創(chuàng)新 1、從跑單幫到團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。原來在企業(yè)里,一個(gè)業(yè)務(wù)員往往要負(fù)責(zé)一個(gè)地區(qū)甚至一個(gè)省,即所謂的“跑馬圈地跑單幫”,業(yè)務(wù)員通常是一個(gè)人在外面經(jīng)受著孤獨(dú)和無奈,下到市場(chǎng)通常也會(huì)忙得不可開交,但仔細(xì)分析會(huì)發(fā)現(xiàn),他們大部分的時(shí)間往往不是在與經(jīng)銷商分析對(duì)策,幫助經(jīng)銷商開發(fā)市場(chǎng),而是奔波在通往各地的交通工具上。所以有人戲言我們農(nóng)藥行業(yè)為兩個(gè)單位作出了巨大貢獻(xiàn),一個(gè)是中國(guó)石油,一個(gè)是中國(guó)鐵路。 業(yè)內(nèi)企業(yè)一般每個(gè)月要開4天的例會(huì),兩天的休息時(shí)間,一天的匯報(bào)時(shí)間,再加上業(yè)務(wù)員來回的旅途時(shí)間,這樣算下來,一個(gè)業(yè)務(wù)員每個(gè)月有效的工作時(shí)間不超過十天。這樣看來,業(yè)務(wù)員雖然一直不停地在跑馬圈地,其實(shí)真正談客戶的時(shí)間卻所剩無幾。所以,必須改變這種狀況,實(shí)現(xiàn)從“跑馬圈地跑單幫”到團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的轉(zhuǎn)變。 2、從全能冠軍到分工協(xié)作。現(xiàn)在很多業(yè)務(wù)員都說自己太累,為什么總會(huì)覺得累呢?是因?yàn)槠髽I(yè)要求每一個(gè)人都必須是全能冠軍,既要擅長(zhǎng)市場(chǎng)開拓,又要善于做客戶管理,既要做好賬款的回收,又要精于技術(shù)知識(shí)的講解,同時(shí)還要懂得各種營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)的整合策略,很多業(yè)務(wù)員都覺得企業(yè)對(duì)自己要求太高了。很多企業(yè)之所以經(jīng)常發(fā)生業(yè)務(wù)員攜款潛逃的事情,大抵也是因?yàn)闃I(yè)務(wù)員太全能了,因?yàn)闃I(yè)務(wù)員在經(jīng)銷商眼里既是會(huì)計(jì),又是出納,甚至還是老板,這樣怎么可能不發(fā)生這種事情呢?其實(shí),很大程度上而言,業(yè)務(wù)員攜款潛逃的一個(gè)根本原因是老板導(dǎo)致的,因?yàn)槭抢习褰o他創(chuàng)造了這樣有利的環(huán)境,逼得他不得不拿錢走人。 綜合上述幾種因素,在營(yíng)銷組織模式創(chuàng)新上,我們提出由全能冠軍到分工協(xié)作。 3、從局部思考到放眼全局。從局部思考到放眼全局,可以充分發(fā)揮整合各項(xiàng)資源,從而改變?nèi)缃褶r(nóng)藥行業(yè)“淡季沒事干,旺季沒人干”的尷尬局面。 做農(nóng)資產(chǎn)品,季節(jié)差異化比較明顯,淡旺季區(qū)分尤其明顯。要解決這個(gè)問題,就必須放眼全局,把南北方市場(chǎng)結(jié)合起來做,利用南北方的時(shí)間差去有效協(xié)調(diào)。北方的淡季恰恰是南方的旺季,而南方的淡季又恰好是北方的旺季,當(dāng)我們把目光放眼全局的時(shí)候,就會(huì)發(fā)現(xiàn)員工一年四季都在忙。 4、單一激勵(lì)到相容一體。原來我們的激勵(lì)機(jī)制是非常簡(jiǎn)單的“基本工資+提成”的方式,操作起來很容易。但長(zhǎng)期操作后,我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)這種激勵(lì)機(jī)制已不能更有效地刺激業(yè)務(wù)人員積極發(fā)展了。因此,要實(shí)現(xiàn)各種激勵(lì)手段相結(jié)合,建立一套更有效的激勵(lì)機(jī)制。 管理平臺(tái)的創(chuàng)新 1、黑箱管理到三E管理。目前我們多數(shù)企業(yè)往往是業(yè)務(wù)員出去以后,管理者就再也不知道這些業(yè)務(wù)員的行蹤了,不知道這個(gè)業(yè)務(wù)員如何賣產(chǎn)品,也不知道他把產(chǎn)品賣到了什么地方,甚至不知道業(yè)務(wù)員究竟把產(chǎn)品以什么樣的價(jià)位賣出去了。所以,這就要求企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)員做到“三E管理”,即管到每一個(gè)業(yè)務(wù)員的每一天、每一件事。 2、傳統(tǒng)化手段到信息化手段。以前業(yè)務(wù)員的所有資源和信息都是封閉的,是以自我為核心的單個(gè)享受,今后企業(yè)要通過信息化的手段,讓所有人都能知道這個(gè)業(yè)務(wù)員的工作進(jìn)程,并把這個(gè)進(jìn)程展現(xiàn)到信息化平臺(tái)上,供大家總結(jié)交流和探討提高。 3、單線管理到標(biāo)準(zhǔn)化管理。目前多數(shù)企業(yè)的管理只是一對(duì)一的上級(jí)對(duì)下級(jí)的單線管理,這種管理方式的弊端就是非常依賴單個(gè)業(yè)務(wù)員的能力,如果這個(gè)業(yè)務(wù)員離開了公司,那么這個(gè)業(yè)務(wù)員的市場(chǎng)就會(huì)留下空白,后來者不能迅速在原來基礎(chǔ)上展開工作,因?yàn)樗械馁Y料只有原來的業(yè)務(wù)員一個(gè)人知道。 所以,企業(yè)應(yīng)該出一套標(biāo)準(zhǔn)化的管理手冊(cè),如終端站店推廣標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)、業(yè)務(wù)員管理標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)、新品推廣標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)等,讓這一系列的標(biāo)準(zhǔn)化來支撐企業(yè)業(yè)務(wù)員的營(yíng)銷過程. 傳播方式的創(chuàng)新 1、培訓(xùn)教育的創(chuàng)新。目前,很多企業(yè)不僅培訓(xùn)經(jīng)銷商,還培訓(xùn)經(jīng)銷商的員工,幫助經(jīng)銷商的員工成長(zhǎng)。由企業(yè)去搞定經(jīng)銷商只是營(yíng)銷環(huán)節(jié)的一部分,因?yàn)榻?jīng)銷商的老板只是解決要不要你的產(chǎn)品的問題,而產(chǎn)品打入經(jīng)銷商的銷售網(wǎng)絡(luò)后,下一步要求產(chǎn)品銷量時(shí),經(jīng)銷商老板說了根本不算,這個(gè)時(shí)候就要對(duì)經(jīng)銷商的員工進(jìn)行培訓(xùn),只有讓經(jīng)銷商的員工大力去推產(chǎn)品,這個(gè)產(chǎn)品才會(huì)有銷量。 2、潤(rùn)物細(xì)無聲的隱形傳播。目前很多企業(yè)在做自己的內(nèi)刊,這是一個(gè)很好的傳播方式,同時(shí)在其他方面,企業(yè)也在積極尋找新的方式。一個(gè)成功的例子就是《農(nóng)資與市場(chǎng)》雜志社和企業(yè)聯(lián)合,利用雜志社的品牌優(yōu)勢(shì)對(duì)企業(yè)進(jìn)行大的品牌傳播。 其他還有手冊(cè)的運(yùn)用,即運(yùn)用多個(gè)終端標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)用手冊(cè)來吸引經(jīng)銷商,內(nèi)容涵蓋企業(yè)的產(chǎn)品、文化、思想管理模式等,利用一系列標(biāo)準(zhǔn)化的手冊(cè)來規(guī)范終端渠道商。 廠商合作模式創(chuàng)新 1、廠商戰(zhàn)略合作。就是經(jīng)銷商和廠家結(jié)成戰(zhàn)略合作關(guān)系,商丘沙隆達(dá)春華益農(nóng)公司就是和沙隆達(dá)深層次戰(zhàn)略合作,去年銷售量一個(gè)多億,就是一個(gè)比較成功的典型。 2、主動(dòng)開發(fā)市場(chǎng)。原來企業(yè)的經(jīng)銷商是被動(dòng)去開發(fā)市場(chǎng)的,現(xiàn)在已經(jīng)開始由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng),積極配合廠家開發(fā)新的市場(chǎng)。 此外,還有由原來的找理由到現(xiàn)在的找方法以及經(jīng)銷商品牌意識(shí)的加強(qiáng)等。 終端合作方式創(chuàng)新 企業(yè)與終端的合作方式,將由利益關(guān)系到幫助客戶成長(zhǎng),由原來的順從要求到引導(dǎo)客戶銷售。 綜上所述,經(jīng)過對(duì)中國(guó)農(nóng)藥行業(yè)十年?duì)I銷的研究和分析,我們認(rèn)為中國(guó)農(nóng)藥企業(yè)下一步的營(yíng)銷必須進(jìn)行營(yíng)銷模式的創(chuàng)新,只有在營(yíng)銷模式上進(jìn)行了創(chuàng)新,營(yíng)銷才能真正實(shí)現(xiàn)跨越! 期待下一個(gè)十年,借助創(chuàng)新之強(qiáng)大力量,中國(guó)農(nóng)藥行業(yè)能勢(shì)如長(zhǎng)虹,亮劍出鞘,開創(chuàng)新的輝煌! |
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