巴斯夫公司的人力資源管理：“多贊揚，少責備”

如何有效地生產(chǎn)糧食是人類一直面臨的重大問題。據(jù)估計，全世界每年竟有1/3的糧食困受到病蟲和雜草危害而遭受損失。120年前，巴斯夫公司創(chuàng)立于德國路德維希港，它一直為發(fā)現(xiàn)和生產(chǎn)各種農(nóng)業(yè)化學品而孜孜不倦地工作。目前，巴斯夫公司經(jīng)營著世界最大的化工廠，并在35個國家中擁有300多家分公司和合資經(jīng)營企業(yè)及各種工廠，擁有雇員13萬人。

     

    巴斯夫公司之所以能夠在百年經(jīng)營中興旺不衰，在很大程度歸功于它在長期的發(fā)展中確立的刺激勞動力的五項基本原則。具體地講，這五項基本原則是：

     

    （l）給職工分配的工作要適合他們的工作能力和工作量

     

    不同的人有不同的工作能力，不同的工作也同樣要求有不同的工作能力的人。企業(yè)家的任務在于盡可能地保證所分配的工作適合每一位職員的興趣和工作能力。巴斯夫公司采取四種方法做好這方面的工作：①數(shù)名高級經(jīng)理人員共同接見每一位新雇員，以對他的興趣、工作能力有確切的了解；②除公司定期評價工作表現(xiàn)外，公司內(nèi)部應有正確的工作說明和要求規(guī)范；③利用電子數(shù)據(jù)庫貯存了有關工作要求和職工能力的資料和數(shù)據(jù)；④利用“委任狀”，由高級經(jīng)理人員小組向董事會推薦提升到領導職務的候選人。

     

    （2）論功行賞

     

    每位職工都對公司的一些成就做出了自己的貢獻，這些貢獻與許多因素有關，如他的教育水平、工作經(jīng)驗、工作成績等，但最主要的因素是職工的個人工作表現(xiàn)。

     

    巴斯夫公司的原則是：職工的工資收入必須看他的工作表現(xiàn)而定。他們認為，一個公平的薪酬制度是高度刺激勞動力的先決條件，工作表現(xiàn)得越好，報酬也就越多。因此，為了激發(fā)個人的工作表現(xiàn)，工資差異是必要的。另外，公司還根據(jù)職工表現(xiàn)提供不同的福利，例如膳食補助金、住房、公司股票等等。

     

    （3）通過基本和高級的訓練計劃，提高職工的工作能力，并力從公司內(nèi)部選拔有資格擔任領導工作的人才

     

    除了適當?shù)墓べY和薪酬之外，巴斯夫公司還提供廣泛的訓練計劃，由專門的部門負責管理，為公司內(nèi)人員提供本公司和其他公司的課程。公司的組織結構十分明確，職工們可以獲得關于升職的可能途徑的資料，而且每個人都了解自己站在哪個崗位。該公司習慣于從公司內(nèi)部選拔經(jīng)理人員，這就保護了有才能的職工，使他們消除了因公司從外部聘請人員而影響他們升級的顧慮。因此，他們保持很高的積極性，而且明白有真正的升職機會。

     

    （4）不斷改善工作環(huán)境和安全條件

     

    一個適宜的工作環(huán)境，對刺激勞動力十分重要。如果工作環(huán)境適宜，職工們感到舒適，就會有更佳的工作表現(xiàn)。因此，巴斯夫公司在工廠附近設立各種專用汽車和火車設施，并設立彈性的工作時間。這些深得公司雇員的好感。

     

    巴斯夫公司建立了一大批保證安全的標準設施，由專門的部門負責，例如醫(yī)務部、消防隊、工廠高級警衛(wèi)等。他們都明白預防勝于補救。因此，全部勞動力都要定時給予安全指導，還提供必要的防護設施。公司經(jīng)常提供各種安全設施，并日夜測量環(huán)境污染和噪聲。各大樓中每一層都有一名經(jīng)過專門安全訓練的職工輪流值班，負責安全。意外事故發(fā)生率最低的那些車間，會得到安全獎。所有這些措施，使公司內(nèi)意外事故發(fā)生率下降到很低的水平，使職工有一種安全感。

     

    （5）實行抱合作態(tài)度的領導方法

     

    巴斯夫公司領導人認為，在處理人事關系中，激勵勞動力的最主要原則之一是抱合作態(tài)度的領導方法。上級領導應像自己也被領導一樣，積極投入工作，并在相互尊重的氣氛中合作。巴斯夫公司給領導者規(guī)定的任務是商定工作指標、委派工作、收集情報、檢查工作、解決矛盾、評定下屬職工和提高他們的工作水平。

     

    在巴斯夫公司，如果上級領導人委派了工作，就親自檢查，職工本身也自行檢查中期工作和最終工作結果。在解決矛盾和糾紛時，只有當各單位自行解決矛盾的嘗試失敗后，才由更上一級的領導人參與解決。

     

    巴斯夫公司要求每一位領導人的主要任務就是根據(jù)所交付的工作任務、工作能力和表現(xiàn)評價下屬職工，同時應讓職員都感覺到自己在為企業(yè)完成任務的過程中所起的作用。如果把巴斯夫公司刺激勞動力的整個范疇簡單地表達出來，那就是“多贊揚，少責備”。

     

    巴斯夫公司的多年經(jīng)驗表明，抱合作態(tài)度的領導方法，由于能使雇員更積極地投入工作和參加決策，因此這是一個為達到更高生產(chǎn)率而刺激勞動力的優(yōu)越途徑。

     

    該公司由于貫徹了上述五項基本原則，近10年來銷售額增長了5倍。目前，巴斯夫公司生產(chǎn)的產(chǎn)品品種達6000種之多，每年還有數(shù)以萬計的新產(chǎn)品投入市場出售。

五項基本原則，國內(nèi)農(nóng)藥企業(yè)估計沒有做得到的！

我也是比較同意多贊揚少批評的

hehe 多贊揚 少批評  或者做到有藝術性的批評

現(xiàn)在的農(nóng)資業(yè)務員缺少的就是贊揚

管理、營銷等等都是心理戰(zhàn)術，激發(fā)調(diào)動人的潛意識，管理、營銷才有可能做的更好。

心里戰(zhàn)術說的好啊

鼓勵總好過責備。