電商找了一萬個理由干掉了實(shí)體店,現(xiàn)在卻自己干起了實(shí)體店,難道是自尋死路?農(nóng)資電商也走在了這條路上,地推到底是實(shí)體店,還是所謂的前期引流? 在剛剛過去的十一月,O2O有一件事讓我們大跌眼鏡,11月初,美國亞馬遜在西雅圖開了一家實(shí)體書店,不到一個月,中國當(dāng)當(dāng)高調(diào)宣布未來要開1000家書店,并且第一家在12月就會在長沙開業(yè)。 這就讓我們搞不明白了,亞馬遜和當(dāng)當(dāng)最初就是搞垮了那些實(shí)體店贏得了市場,最終做大做強(qiáng)了的,為何自己又開起了實(shí)體店?電商有搞死實(shí)體店的一萬個理由,那為何又回來找死? 這些年由于電商被實(shí)體店拖垮的還少嗎?萬達(dá)百貨、百麗、七匹狼、GAP、人人樂、美邦等關(guān)店的消息頻繁爆出,虧損、利潤大跌、客流稀少、被迫轉(zhuǎn)型等詞匯不斷出現(xiàn)。 實(shí)體店“復(fù)蘇”大潮 然而,不為人知的是,在過去的一年,不只是亞馬遜和當(dāng)當(dāng)還有很多電商企業(yè)低調(diào)布置了線下業(yè)務(wù),這陣勢看起來大有實(shí)體店復(fù)蘇之勢: 去年年底,淘寶就在廣州開了首家淘寶體驗廳,淘寶會員可以在這里休息、用餐、體驗淘寶產(chǎn)品,免費(fèi)提供Wifi。還有今年,阿里巴巴就和蘇寧勾搭上了,并且在剛剛過去的“雙十一”狠狠地將了京東一軍,非但如此,阿里巴巴還全線渠道下沉,要讓淘寶在祖國的農(nóng)村大地遍地開花; 還有京東,今年的2月份,京東全國首家綜合服務(wù)中心在山西太原正式投入運(yùn)營,除此之外,京東首個智能娛樂體驗館“JDSPACE”也于5月初正式營業(yè)。你那邊跟蘇寧勾搭上了,我這邊也拉上了永輝超市,毫不示弱,你去農(nóng)村開店我也去!我不僅實(shí)體店,還開奶茶店,好像這實(shí)體店就是一聚寶盆,都想來瞧一瞧,縱然沒搶到寶貝,湊一湊熱鬧也是好的; 不止他們電商二巨頭,底下的小弟也沒放過實(shí)體店,文章開頭的當(dāng)當(dāng)就是一例,高調(diào)宣布3年內(nèi)要開1000家實(shí)體書店;膜法世家創(chuàng)始人黃曉東也說明年將在現(xiàn)有實(shí)體店的基礎(chǔ)上增開多家實(shí)體店;茵曼也在布局線下零售網(wǎng)絡(luò),5年內(nèi)開10000家實(shí)體店;還有御泥坊、阿芙精油…… 看來實(shí)體店不但要復(fù)蘇,而且變成了一個聚寶盆啊,要不電商無論巨頭還是小弟都來湊湊熱鬧呢? 電商為何爭開實(shí)體店 電商如此密集布局實(shí)體店,肯定不是腦袋一熱,說干就干的,是經(jīng)過精細(xì)的市場調(diào)研縝密的思考得出結(jié)論,電商開實(shí)體店大概有這么幾條原因: 第一,轉(zhuǎn)化率倒逼電商轉(zhuǎn)向,電商經(jīng)過這幾年的快速發(fā)展,市場越來越成熟,如今線上顧客的增長遇到瓶頸,而且線上產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重,在線下開實(shí)體店,加強(qiáng)顧客的購物體驗,不失為一種為線上引流的好方法; 第二,加強(qiáng)資源的整合,雖然網(wǎng)購在我們的生活中無處不在,但網(wǎng)購并不能滿足我們生活的全部,我們還是有很多時間在外面,當(dāng)然這些時間網(wǎng)購?fù)荒軌驖M足,這是線下一塊巨大的“肥肉”,電商企業(yè)不可能沒有看到,若是加以整合,形成線上為主,線下為輔的作戰(zhàn)方針,那將又獲得一塊巨大的市場; 第三、針對三四線城市和農(nóng)村,在渠道下沉的過程中,實(shí)體店是不可避免的連接點(diǎn),但這又是市場藍(lán)海。一二線市場飽和,想要再增加一點(diǎn)份額,勢必會付出巨大的代價,小城市和農(nóng)村卻囿于物流原因,無法觸及,若在中間開起實(shí)體店,似乎就大有作為了。 線上線下優(yōu)劣勢機(jī)會何在 暫且我們來看一看電商線上和線下優(yōu)勢在哪兒?致命傷在哪兒?機(jī)會又在哪兒? 就線上而言,網(wǎng)上購物,第一便宜,當(dāng)初不論是亞馬遜還是當(dāng)當(dāng),還有淘寶京東,幾乎所有的電商公司都是以價格取得絕對優(yōu)勢擊敗了實(shí)體店;第二方便,隨時隨地下單,然后坐等快遞上門,真的是不費(fèi)吹灰之力就能買到任何想買的東西。 然而,現(xiàn)實(shí)很殘忍,上帝給你開了一扇窗,往往是給你關(guān)上了一扇門,網(wǎng)上購物最致命的的無疑是質(zhì)量問題了,信心滿滿在網(wǎng)上下了單,期待著寶貝漂洋過海來到身邊,打開一看,居然是假貨或者有瑕疵又抑或圖文不符,真是傷心欲絕,隨之而來的是一堆麻煩事兒,退貨,協(xié)商,退款……真是整個人都不好了,還有快遞,從下單到收貨,好像過了大半年,這邊各種催,那邊各種搪塞,無語了。 但就當(dāng)下而言,網(wǎng)上購物還是有優(yōu)勢的,無論是大城市還是小鄉(xiāng)村,網(wǎng)購已成為我們?nèi)粘I畹囊环N,占據(jù)了大量的市場,還有他的價格,對于中低產(chǎn)而言還是絕對優(yōu)勢,實(shí)體店在兩方面實(shí)在無力回天。 實(shí)體店呢?也有它的優(yōu)勢,比如說良好的消費(fèi)體驗,周末和放假的時候,拉上閨蜜也好,兩三個朋友也罷,家人也可以,來一場說逛就逛的街,看到的就是實(shí)物,不存在什么圖片僅供參考,請以實(shí)物為準(zhǔn)之類的,而且看了中意了就可以買下來,不需要任何等待。 實(shí)體店的“命門”在于高額的店租和稀少的客流,無論哪個省會城市,隨便一個臨街的小商鋪一年下來的店租都會讓許多人望而卻步,更別說如今互聯(lián)網(wǎng)大潮下,實(shí)體店大部分門可羅雀,鳥都不來了,收入情何以堪? 那么,當(dāng)下實(shí)體店“復(fù)蘇”大潮下,實(shí)體店機(jī)會何在?機(jī)會還是有的,如今網(wǎng)上購物一二線城市大多市場飽和,競爭慘烈,而三四線城市和農(nóng)村,天長路遠(yuǎn),物流難以有效抵達(dá)。實(shí)體店的機(jī)會就在此!一二線城市需要良好的購物體驗并且樹立良好的品牌形象,為線上引流,三四線城市和農(nóng)村需要倉儲和物流,實(shí)體店都可以為它們做到。 由此,就不難發(fā)現(xiàn)電商為何紛紛爭開實(shí)體店了,一個線上線下相互合作的電商情勢已現(xiàn)雛形,但是,互聯(lián)網(wǎng)電商發(fā)展至今,已經(jīng)過了跌跌撞撞的懵懂期走向了成熟,如今,聯(lián)合實(shí)體店是否能夠再創(chuàng)輝煌,卻也未必不可以。 后記: 電商找了一萬個理由干掉了實(shí)體店,卻又陷于自身的泥淖,不能自拔,現(xiàn)卻反過頭來想依靠實(shí)體店增加流量,可謂敗也實(shí)體,成也實(shí)體! 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)鐵打的商業(yè)流水的模式,沒有一成不變的規(guī)則,也不存在長久的“蕭規(guī)曹隨”,想要在這競爭激烈的電商里立于不敗之地,就要不斷創(chuàng)新,然而此次電商紛紛爭開實(shí)體店,不知是模式創(chuàng)新還是往后退化,自尋死路還是鳳凰涅槃,佛與魔一念之間而已,我們農(nóng)資電商會不會重復(fù)這樣的宿命? |
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