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農(nóng)資行業(yè)的經(jīng)銷商——這個在中國市場上既傳統(tǒng)又中堅的渠道力量,正在遭遇渠道扁平化浪潮和新生渠道力量的考驗,在重重壓力下我們的經(jīng)銷商朋友或被動或主動地在業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略上作出了適應(yīng)性調(diào)整:1、實力較大型經(jīng)銷商開始走向生產(chǎn)環(huán)節(jié),自行投資建廠,生產(chǎn)自有品牌產(chǎn)品,使渠道資源效益發(fā)揮最大化;2、致力于經(jīng)銷業(yè)務(wù)做到底的經(jīng)銷商開始進(jìn)入零售領(lǐng)域,向渠道下游延伸,穩(wěn)定并鞏固自身在市場中的地位;3、最大化獲取優(yōu)勢產(chǎn)品資源,以產(chǎn)品分擔(dān)經(jīng)營成本和經(jīng)營風(fēng)險,追求經(jīng)營的品類規(guī)模。如此等等,不一而足。 遺憾的是,主動做出變化的經(jīng)銷商仍屬少數(shù),更多的經(jīng)銷商正在逐步廠家的附庸,或被生產(chǎn)商“套牢”,更在終端零售商與生產(chǎn)商的雙重“擠壓”下困難重重,尤為可怕的是經(jīng)銷商中的弱勢群體正在不斷地被淘汰出局。 公司收益的增長不僅需要有不斷的、突破性的創(chuàng)新舉措來支撐,而且眼觀六路的同時,也保持好心態(tài),不管行業(yè)如何變遷,幾個方面仍然是符合經(jīng)濟(jì)規(guī)則的鐵律,我們經(jīng)銷商朋友仍然要做好的,否則行業(yè)一有風(fēng)吹草動,公司就會失去增長動力,更不可能在行業(yè)即將來臨的新一輪繁榮前做好準(zhǔn)備。 一、保持經(jīng)營的原則 對經(jīng)銷商來講,在管理中傳播正確價值觀的文化內(nèi)涵十分重要,重商,言商,好好培育市場,為公司積累好口脾,公司發(fā)展才能順時、順心。 二、重視人的作用 對于經(jīng)銷商來講,產(chǎn)品、人才、網(wǎng)絡(luò)是生存的根本,人才的不穩(wěn)定往往會造成銷售網(wǎng)絡(luò)暫時或局部的癱瘓,這在營銷界是司空見慣的事情。個體老板的霸權(quán)主義、企業(yè)內(nèi)部的個人英雄主義、管理的不平衡,都是造成人才流失的原因之一。 三、系統(tǒng)管理 21世紀(jì)靠管理。經(jīng)銷商必須擁有屬于自己的先進(jìn)的營銷管理系統(tǒng),嚴(yán)格掌控執(zhí)行力的連貫性、合理性、制度性、系統(tǒng)性。雖然從表面上看,每個部門是相互獨立的。但實際工作中,必須及時溝通、相互協(xié)助,這樣才有機(jī)會由原來的中轉(zhuǎn)運營商轉(zhuǎn)型為營銷運營商,為制造商、下游網(wǎng)點提供專業(yè)服務(wù)體系,成為市場的管理者和主導(dǎo)者。 四、發(fā)展規(guī)劃 許多經(jīng)銷商都渴望代理更多的好品牌產(chǎn)品,或者擁有更大區(qū)域代理權(quán),但為什么從不考慮自己的資金安排、人員安置是否能到位,是否能滿足廠家的要求呢? 并不是攤子越大利潤就越高,經(jīng)銷商應(yīng)先把自己所主力經(jīng)營的產(chǎn)品做精、做細(xì)、做強、做大,然后再圖謀更大的發(fā)展。 五、產(chǎn)品組合 針對產(chǎn)品的營銷手段運用得好,不僅可以防止價格戰(zhàn)、竄貨,還可以凝聚銷售網(wǎng)絡(luò)的向心力,加強終端的影響力。所以在商家所經(jīng)銷代理的多種產(chǎn)品之間,最重要的就是要考慮產(chǎn)品間的組合。這樣在銷售時,不但能夠互相拉動和促進(jìn)銷售,還可以利用產(chǎn)品之間的互補性,調(diào)節(jié)商品周轉(zhuǎn)速度,加速資金回籠。經(jīng)銷商的產(chǎn)品組合越周密,越能加強渠道運營能力,產(chǎn)生規(guī)模效益,節(jié)省成本,創(chuàng)造利潤。 六、財務(wù)管理 目前,還有不少經(jīng)銷商的財務(wù)管理僅停留在日進(jìn)日出的簡單記賬上,經(jīng)營開支隨意支出、手續(xù)不全,不能通過財務(wù)賬面體現(xiàn)出來。 在許多經(jīng)銷商心目中,自己掙的錢可以隨意支配,唯一的審批人員可能就是老婆、老媽等親人。而這些審批者在多數(shù)時候僅僅充當(dāng)著財務(wù)總監(jiān)的角色,至于公司員工各自的工資標(biāo)準(zhǔn)、報銷標(biāo)準(zhǔn)、購物標(biāo)準(zhǔn)、招待標(biāo)準(zhǔn)等往往沒有考量,更沒有一個健全的手續(xù)和制度來調(diào)控。因而,許多經(jīng)銷商有時候難免納悶:“我平時掙得錢不少,除去那些雜七雜八的開支,怎么年底一算就沒多少了?”所以,經(jīng)銷商一定要建立健全自己的財務(wù)管理制度,每月銷售、損益、資產(chǎn)負(fù)債等都要有明細(xì)數(shù)據(jù)體現(xiàn)出來。只有這樣,才能知道自己賺了多少,虧了多少,需要從哪些方面降低經(jīng)營成本,扭虧為盈。 七、責(zé)、權(quán)、利 在經(jīng)銷商的管理模式中,我們不難發(fā)現(xiàn),一人多用、一人多職的現(xiàn)象最為普遍。責(zé)權(quán)不明往往會導(dǎo)致績效不佳、遇事相互推諉的現(xiàn)象。首先要建立一支素質(zhì)過硬的營銷隊伍,對每個人員須充分明確其責(zé)、權(quán)、利,從經(jīng)營者角度運作管理市場,從而提高企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。 八、與廠家思路的配合 廠家看重的是銷量,經(jīng)銷商看重的是利潤,這是雙方矛盾的焦點所在。部分經(jīng)銷商常常為了蠅頭小利忽視規(guī)模利潤,寧可多賺幾元錢,也不愿薄利多銷。 廠家與商家相輔相成,不會為了擴(kuò)大銷量而剝離經(jīng)銷商太多利潤,更不會為了銷量去做殺雞取卵的事情。廠家為什么出臺月返、年返等銷售策略呢?這既是一種激勵,更是為了保護(hù)經(jīng)銷商的利潤,讓雙方的合作關(guān)系更融洽。 九、上下游網(wǎng)點關(guān)系 經(jīng)銷商要時刻想著與網(wǎng)點零售客戶的利益維系在一起,把自己的下游網(wǎng)點當(dāng)作自己的分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行打理、經(jīng)營。經(jīng)銷商可以試著以入股或者加盟的形式來管理經(jīng)銷網(wǎng)點。不管怎樣的操作模式,只要擁有這種伙伴式服務(wù)意識,就能與經(jīng)銷網(wǎng)點形成一個利益的共同體,避免經(jīng)銷商與分銷客戶之間的明爭暗斗。經(jīng)銷商對自己的強勢網(wǎng)點,在人力、物力、資源上都要給予最大扶持。網(wǎng)點效益好,經(jīng)銷商的利潤點才能更多。 十、結(jié)盟的力量 一個成熟的商業(yè)批發(fā)市場,為了避免競爭的惡化,一般都設(shè)有專門的委員會,平時互通信息,交流思想,勾畫發(fā)展藍(lán)圖,協(xié)調(diào)內(nèi)部矛盾,在關(guān)鍵時刻處理突發(fā)事件。 而代理單一品牌的經(jīng)銷商,其市場競爭優(yōu)勢較為薄弱一些,這時就要充分利用集體力量。與一些沒有利害沖突的伙伴合作,形成品牌間聯(lián)盟,可以作為一個整體的團(tuán)隊處理問題。例如統(tǒng)一談判進(jìn)場,免費配送貨,促銷活動支持,人員管理等,各項目相互搭配,互幫互助,共同扶持下游經(jīng)銷網(wǎng)點,使資源優(yōu)勢充分聚集起來,才能產(chǎn)生更大的威懾力,才能更加節(jié)省資源。 |
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