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熟知廠(chǎng)家心態(tài)不可忘 在一個(gè)市場(chǎng)上,面對(duì)幾個(gè)條件(硬件)相當(dāng)?shù)?a href="http://eniaca.com.cn/forum-5-1.html" target="_blank" class="relatedlink">農(nóng)資經(jīng)銷(xiāo)商,廠(chǎng)家最終選擇的不一定是硬件最好、實(shí)力最強(qiáng)的經(jīng)銷(xiāo)商。同時(shí)我們還發(fā)現(xiàn),很多農(nóng)資經(jīng)銷(xiāo)商辛辛苦苦把市場(chǎng)做到了一定的規(guī)模,正是收獲的時(shí)候,卻被廠(chǎng)家取消了代理權(quán)或是取消了當(dāng)初承諾的區(qū)域獨(dú)家經(jīng)銷(xiāo)權(quán)。 為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況?是廠(chǎng)家的責(zé)任嗎?的確有一些廠(chǎng)家不講信譽(yù),見(jiàn)利忘義,可是一個(gè)知名品牌沒(méi)有被抓住,合作一段時(shí)間就弄丟了,應(yīng)該說(shuō)農(nóng)資經(jīng)銷(xiāo)商也是有責(zé)任的。正是由于他們的作風(fēng)、辦事的方式不被廠(chǎng)家所喜歡,甚至令廠(chǎng)家厭煩,才導(dǎo)致最后雙方不歡而散的結(jié)局。 廠(chǎng)家對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的影響 1.廠(chǎng)家的資源往往大于經(jīng)銷(xiāo)商的資源,如人員、車(chē)輛、資金等; 2.一些營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)沒(méi)有廠(chǎng)家的支持,經(jīng)銷(xiāo)商難以開(kāi)展,如廣告、調(diào)價(jià)、促銷(xiāo)等; 3.廠(chǎng)家的市場(chǎng)運(yùn)做經(jīng)驗(yàn)往往比經(jīng)銷(xiāo)商豐富,有不同市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn); 4.廠(chǎng)家的支援可為經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)拓市場(chǎng)提供堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)和強(qiáng)大的精神靠山。 獲得廠(chǎng)家支持的策略 要成為受廠(chǎng)家歡迎的農(nóng)資經(jīng)銷(xiāo)商并獲得廠(chǎng)家的支持,還須講求一下策略: 1.影響掌握資源最多的人。農(nóng)資經(jīng)銷(xiāo)商一定要弄清楚,每個(gè)管理級(jí)別的人員所掌握的政策上限是多少,超過(guò)這個(gè)上限就無(wú)權(quán)審批。因此,要獲得什么樣的資源,就一定要找什么級(jí)別的管理人員。不要以為拉攏關(guān)系、請(qǐng)客送禮是影響權(quán)勢(shì)人物的最好辦法,真正有效的辦法還是站在管理者的角度思考問(wèn)題。如果農(nóng)資經(jīng)銷(xiāo)商告訴營(yíng)銷(xiāo)管理人員,你對(duì)我的支持可以更好地得到回報(bào),可以達(dá)到最好的效果,對(duì)管理者的業(yè)績(jī)提升有利,對(duì)管理者的職務(wù)提升有利,對(duì)管理者薪水提高有利,那么管理者有什么理由不給農(nóng)資經(jīng)銷(xiāo)商提供支持呢? 2.要求派遣最優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員。有的農(nóng)資經(jīng)銷(xiāo)商喜歡能力差的業(yè)務(wù)員,以為這樣的業(yè)務(wù)員好糊弄,業(yè)務(wù)員對(duì)農(nóng)資經(jīng)銷(xiāo)商管理不嚴(yán),可以有更大的自由空間。筆者不認(rèn)同這種做法,筆者傾向于農(nóng)資經(jīng)銷(xiāo)商要求廠(chǎng)家派駐最優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員。優(yōu)秀業(yè)務(wù)員能夠?qū)κ袌?chǎng)作出前瞻性的統(tǒng)籌型規(guī)劃,能夠利用老總們的新人為農(nóng)資經(jīng)銷(xiāo)商贏(yíng)得更大的支持,幫助農(nóng)資經(jīng)銷(xiāo)商做好管理,如此以來(lái)做好市場(chǎng)也就順理成章了。 3.講投入,更要講產(chǎn)出。農(nóng)資經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)該了解廠(chǎng)家的心態(tài),廠(chǎng)家不怕花錢(qián),但一定要花的值得,也就是要講“投入產(chǎn)出比”。做得越好的農(nóng)資經(jīng)銷(xiāo)商,廠(chǎng)家花的錢(qián)越多,因?yàn)閺S(chǎng)家敢于在他們身上花錢(qián)。優(yōu)秀的廠(chǎng)家總是“嫌貧愛(ài)富”,農(nóng)資經(jīng)銷(xiāo)商的市場(chǎng)越好,廠(chǎng)家就越愿意持續(xù)不斷的支持,做得差的農(nóng)資經(jīng)銷(xiāo)商,投入的錢(qián)打了水漂,難以獲得支持也就在所難免。 4.借助廠(chǎng)家提高自己的管理水平。很多農(nóng)資經(jīng)銷(xiāo)商都是老板單槍匹馬或是夫妻搭檔起家,初始階段尚可應(yīng)付自如。但隨著規(guī)模擴(kuò)大,客戶(hù)和員工隊(duì)伍擴(kuò)大,管理問(wèn)題就會(huì)同步增多,在經(jīng)營(yíng)運(yùn)作及人事管理上就有些力不從心,進(jìn)而導(dǎo)致內(nèi)耗增大,工作效率下降,員工流失率升高。此時(shí),可以借助廠(chǎng)家的資源和力量,逐步提升自身管理水平和能力。 5.利用廠(chǎng)家拓展市場(chǎng)。目前,某些農(nóng)資經(jīng)銷(xiāo)商有較為完善的組織機(jī)構(gòu),基本可以處理與廠(chǎng)方對(duì)接的有關(guān)銷(xiāo)售方面的事務(wù),但獨(dú)立組建銷(xiāo)售部門(mén)的農(nóng)資經(jīng)銷(xiāo)商卻寥寥無(wú)幾。而生產(chǎn)企業(yè)尤其是大企業(yè),都有一套較為完善的品牌發(fā)展維護(hù)系統(tǒng),經(jīng)銷(xiāo)商和有關(guān)市場(chǎng)部門(mén)接洽,進(jìn)行品牌的發(fā)展與維護(hù)工作,并可學(xué)習(xí)新品推介、新品上市籌備、與媒體的溝通合作等市場(chǎng)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí),整體上提升與廠(chǎng)家的合作效力。 6.借廠(chǎng)家提升自身素質(zhì)。現(xiàn)在,廠(chǎng)家越來(lái)越重視員工的培訓(xùn)與提升,而且這種培訓(xùn)也開(kāi)始逐漸延伸到農(nóng)資經(jīng)銷(xiāo)商,大多數(shù)是在廠(chǎng)家召開(kāi)年度經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)議的時(shí)候進(jìn)行,但更多的還只是局限于對(duì)農(nóng)資經(jīng)銷(xiāo)商的決策者或核心管理人員,較少涉及農(nóng)資經(jīng)銷(xiāo)商的業(yè)務(wù)員,而農(nóng)資經(jīng)銷(xiāo)商回去后也極少會(huì)進(jìn)行傳播與再培訓(xùn)。長(zhǎng)此以往,可能會(huì)出現(xiàn)老板的水平越來(lái)越高,而員工的水平卻還總是原地踏步,雙方會(huì)因此出現(xiàn)溝通障礙。 現(xiàn)在很多農(nóng)資企業(yè)都對(duì)其銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和經(jīng)銷(xiāo)商隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn),農(nóng)資經(jīng)銷(xiāo)商可以爭(zhēng)取廠(chǎng)家資源對(duì)自己的業(yè)務(wù)員進(jìn)行持續(xù)培訓(xùn),提升員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及操作水平。 尋求廠(chǎng)家支援的時(shí)機(jī) (1)合作剛開(kāi)始時(shí); (2)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)期; (3)新產(chǎn)品上市期; (4)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)困難; (5)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有活動(dòng)時(shí); (6)重要活動(dòng)日; (7)人員更換; (8)展會(huì); (9)新通路利用; (10)新制度頒布或新經(jīng)營(yíng)模式導(dǎo)入期; (11)銷(xiāo)售形式發(fā)生變化:旺銷(xiāo)、滯銷(xiāo)、平銷(xiāo); (12)特殊時(shí)間:如行業(yè)淡旺季。 尋求廠(chǎng)家支援的內(nèi)容 (1)貨款支持; (2)區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)權(quán); (3)價(jià)格優(yōu)惠; (4)廣告支持; (5)促銷(xiāo)支持; (6)人員支持; (7)樣品支持; (8)折扣或返利; (9)提供新產(chǎn)品; (10)獎(jiǎng)勵(lì); (11)促銷(xiāo)品; (12)車(chē)輛; (13)市場(chǎng)罰款等費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo); (14)運(yùn)輸補(bǔ)貼; (15)包裝物; (16)作為推廣試點(diǎn); (17)培訓(xùn)和輔導(dǎo); (18)旅游; (19)多提供貨物; (20)召開(kāi)客戶(hù)座談會(huì)。 尋求廠(chǎng)家支援的方式 (1)補(bǔ)貼; (2)出費(fèi)用; (3)企業(yè)直接操作; (4)企業(yè)給政策; (5)尋求企業(yè)支援力度的把握:適度把握尋求企業(yè)支援的力度,不可過(guò)分; (6)尋求支援的前提條件:企業(yè)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的支援前提一般會(huì)考慮如下內(nèi)容:市場(chǎng)基礎(chǔ)、市場(chǎng)重要性、支持效果預(yù)估; (7)尋求支援的方法: A.把握好時(shí)機(jī);B.積極的態(tài)度;C.清晰的思路。 尋求支持的成功技巧 (1)爭(zhēng)取業(yè)務(wù)員的大區(qū)經(jīng)理的支持; (2)雙贏(yíng)思想; (3)吃小虧占大便宜; (4)關(guān)鍵時(shí)刻幫人一把; (5)平時(shí)打好基礎(chǔ); (6)讓廠(chǎng)家看到希望; (7)打探廠(chǎng)家的預(yù)算情況; (8)打通關(guān)鍵環(huán)節(jié); (9)舉例子:別的企業(yè)、別的經(jīng)銷(xiāo)商; (10)邀請(qǐng)廠(chǎng)家領(lǐng)導(dǎo)人或有關(guān)人員到市場(chǎng)上進(jìn)行考察。 尋求支持應(yīng)注意的問(wèn)題 (1)不能將企業(yè)的支持作為利潤(rùn)的主要來(lái)源; (2)不能貪得無(wú)厭; (3)不能胡攪蠻纏; (4)清算帳目,讓廠(chǎng)家放心。 |
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