<農(nóng)資經(jīng)銷商>雜志總第79期 溝通從身邊開始

【記者觀察】

溝通從身邊開始

文∣李爭爭

       獅子和老虎之間爆發(fā)了一場戰(zhàn)爭，最后兩敗俱傷。獅子在快要斷氣的時候?qū)�老虎說：“如果不是你非要搶我的地盤，就不會弄成現(xiàn)在這樣�！崩匣⒙牶蠓浅３泽@，“我從未想過要搶你的地盤，我一直以為是你要侵略我�！豹{子和老虎之間的慘痛教訓(xùn)，是否也可能存在于農(nóng)資經(jīng)銷商之間呢？溝通是一個人生活、工作的基礎(chǔ)，好的溝通能夠傳遞信息、聯(lián)絡(luò)感情、提高效率、達成交易。如果進行有效的溝通，不魯莽、不主觀臆斷、不用慣性思維，那么獅子和老虎完全可以各自為政，互不相擾，和諧美好地生存下去。

       也許有時我們過多地用功利的心理關(guān)注溝通的價值，在能夠嗅到溝通為我們帶來的利益好處時，才戰(zhàn)斗力十足，精神煥發(fā)，而一旦遇到身邊的繁瑣小事，就將積極主動、熱情飽滿的自己扔到一邊，殊不知，溝通無處不在，溝通只有從身邊開始，才能夠通過細節(jié)的積累達到意想不到的效果。

       農(nóng)資經(jīng)銷商朋友多是樸實、踏實的農(nóng)民出身，并不了解溝通技巧、語言藝術(shù)等理論，通常依靠多年的經(jīng)驗、真誠的服務(wù)、善良的心來進行農(nóng)資經(jīng)營。也許我們并不需要多少高深的理論，但是有效的溝通定能為農(nóng)資經(jīng)營助力，使很多營銷管理問題迎刃而解。你是否察覺到員工的工作積極性不高，你和每一個員工談過心嗎？你是否感受到店里生意效益不如從前，你是否鼓勵員工之間多加交流呢？你是否意識到客戶在慢慢遠離自己，你與客戶進行良性談話了嗎？你是否感受到孩子和自己不夠親近，你常跟家人表達愛意了嗎？

       有人是談判專家，卻處理不好與家人的關(guān)系；有人是行業(yè)精英，卻不懂團隊協(xié)作的重要；有人是工作能手，卻不會管理技巧的深奧；有人是專家學(xué)者，卻從不知人際交往的益處。很多人是理論的行家，成功的締造者，卻真正忽視了身邊的點點滴滴，成為一個犯低級錯誤的失敗者。在此，筆者想為日夜奔波在廣袤大地上的農(nóng)資經(jīng)銷商朋友提出些許建議：

       把自己當(dāng)做領(lǐng)導(dǎo)者。目前農(nóng)資夫妻店還占很大的比例，經(jīng)銷商只是把自己當(dāng)做一個員工，并沒有以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，其實并非每件事都要親力親為，把握大方向更加重要。即使只是一個小農(nóng)資店，經(jīng)銷商也要以領(lǐng)導(dǎo)者的身份約束自己，提高自己的溝通管理能力，將戰(zhàn)略、眼光、思維提升到一個管理者的層面，和員工溝通，分派工作任務(wù)，關(guān)注工作效率，完善制度機制，日積月累，你終將成長為一個公司的領(lǐng)導(dǎo)人物。

       溝通要多、深、細。溝通到底要怎樣做，還需要每一個人在工作生活中耐心摸索，在時刻保持溝通意識的前提下，進行多、深、細的溝通實踐。首先溝通次數(shù)要多，不僅有大的事件或者會議時，團隊之間要進行溝通，平時要共同完成的任務(wù)，都要進行前、中、后期的溝通工作，知己知彼，方能相互配合，達到目標(biāo)；其次溝通要深入，在經(jīng)銷商和員工或者合作伙伴溝通時，要動之以情，曉之以理，達到談話目的的同時增進感情；溝通要注重細節(jié)，在小問題上達成共識，才不會出現(xiàn)大問題。

《農(nóng)資經(jīng)銷商》雜志社于2006年12月創(chuàng)刊，秉承專業(yè)、專注、傳承、傳播的理念，貫徹實際、實戰(zhàn)、實效、實用的辦刊宗旨，立意鮮明，定位準(zhǔn)確，是農(nóng)資行業(yè)（農(nóng)藥、化肥、種子）唯一針對經(jīng)銷商群體發(fā)行的專業(yè)實戰(zhàn)性雜志。

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有點道理
不過這宣傳有點，