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隨著近幾年農(nóng)資市場的開放搞活、從業(yè)要求的偏低,農(nóng)資行業(yè)的發(fā)展如火如荼,給農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)增收起到了保駕護(hù)航的作用?墒沁@與我國現(xiàn)階段農(nóng)業(yè)發(fā)展的要求極不相稱:“數(shù)量多、規(guī)模小、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理,技術(shù)含量低,同質(zhì)化產(chǎn)品嚴(yán)重,行業(yè)產(chǎn)業(yè)集中度差,整體競爭能力不足”。農(nóng)藥行業(yè)的競爭到了非常關(guān)鍵的時(shí)期。按國家《農(nóng)業(yè)工業(yè)產(chǎn)業(yè)政策》要求,到2015年,我國農(nóng)藥企業(yè)數(shù)量減少30%,國內(nèi)排名前20位農(nóng)藥企業(yè)集團(tuán)銷售額達(dá)到總銷售額的50%以上,2020年達(dá)到70%以上。面對(duì)如此重大的變化格局,作為一個(gè)農(nóng)資終端商,你將如何應(yīng)對(duì)這未來發(fā)展之路?如何做一位可持續(xù)發(fā)展的農(nóng)資終端商呢? 學(xué)會(huì)“變態(tài)”,改變自我,修身養(yǎng)性 態(tài)度決定一切。曾記得日本哲學(xué)大師安岡正篤說過一句關(guān)于行為演變過程的話:“心態(tài)變則態(tài)度變;態(tài)度變則行為變;行為變則習(xí)慣變;習(xí)慣變則人格變;人格變則人生變!币粋(gè)農(nóng)資終端商,要想獲得成功,首先得學(xué)會(huì)“變態(tài)”:即改變心態(tài)、狀態(tài)、態(tài)度。心態(tài)好人的狀態(tài)才好。一顆陰暗的心托不起一張燦爛的臉。有愛心才有和氣;有和氣才有愉色;有愉色才有婉容;有婉容時(shí),我們的心情才會(huì)處于辦事的“顛峰狀態(tài)”,才會(huì)進(jìn)入角色,才會(huì)是辦事效率最高的時(shí)侯。你瞧瞧,那些生意做得好的,哪個(gè)不是“笑容滿面”,哪個(gè)不是“脾氣”比較好的?沒有哪個(gè)“癟三”能把“事業(yè)”搞紅火了的? 農(nóng)資終端銷售過程中的“帕累托法則”(又稱二八法則) 常言說“:一份耕耘一份收獲”,“有付出就有回報(bào)”。未必。“帕累托法則”告訴了我們農(nóng)資終端銷售過程中的最省力方式是分析、處理、看待問題的不平衡原則: 一、是80%的利潤由20%的產(chǎn)品帶來;80%的收入由20%的顧客帶來。只要農(nóng)資終端商能夠找到并抓住這些關(guān)鍵性產(chǎn)品和顧客,把更多的精力和時(shí)間花在能夠給我們帶來80%利潤的20%的顧客和20%的產(chǎn)品身上,就可以達(dá)到事半功倍的效果。 二、是20%的強(qiáng)勢品牌占有80%的市場份額。農(nóng)資終端商要把經(jīng)營管理的注意力集中到這20%的強(qiáng)勢品牌上,采取一些必要的措施,著力維護(hù)購買這80%商品的20%的主流客戶,讓他們來輻射帶動(dòng)整個(gè)市場,確保重點(diǎn)領(lǐng)域取得重點(diǎn)突破,這樣就可以牽一發(fā)而動(dòng)全身,取得整體業(yè)績的全面提升。 三、是一個(gè)人的時(shí)間和精力都是非常有限的,要想真正“做好每一件事”幾乎是不可能的。我們要學(xué)會(huì)合理地分配時(shí)間和精力,分清主次,“不能胡子眉毛一把抓”,面面俱到還不如重點(diǎn)突破,把80%的“資源”花在能出關(guān)鍵效益的20%方面,讓這20%的方面又帶動(dòng)其余80%的發(fā)展。 四、是產(chǎn)品的選擇貴在“精、新、優(yōu)、特”而不在于“多、雜、亂、庸”。哪些是你掙錢的品種,“量少多賺”;哪些是你需要上量的品種,“量多少賺”;哪些是你用來掙回頭客的,“慎重操作”;哪些是你用來打壓競爭對(duì)手的,“陽光操作”。在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,這些產(chǎn)品還要便于“搭配和組合”。要知道:“效果是賣出來的”、“效果是我們的生命線”。 發(fā)現(xiàn)你的客源:人脈=錢脈 良好的社會(huì)關(guān)系是我們農(nóng)資終端營銷的重要基礎(chǔ),也是我們發(fā)現(xiàn)和拓展客戶的重要源泉。只要你經(jīng)營的產(chǎn)品效果好,搭配合理,每一個(gè)顧客的身后就是一片市場。良好的社會(huì)關(guān)系,得益于我們平常的為人處事。你愛大家,大家才會(huì)愛你!因?yàn)橘I你農(nóng)資的不是那些達(dá)官貴族、白領(lǐng)、工薪階層,而是三里五莊、十里八村的老少爺們,親朋好友、左鄰右舍。他們之間很多都相互認(rèn)識(shí),經(jīng)常交流,信譽(yù)和口碑很容易成為他們茶余飯后、街頭巷尾、田間地頭談?wù)摰膶?duì)象。只要我們跟他們“同流”(但不合污),運(yùn)用得當(dāng),這些廣告都是免費(fèi)和可行的。有了這些“人脈”做基礎(chǔ),你就不愁“錢脈”了。 利已者生、利他者久矣 農(nóng)資終端商做農(nóng)資的目的說白了就是理財(cái)。常言說:“君子愛財(cái)取之有道”。我們不能把“以假充真”、“以次充好”的農(nóng)藥賣給客戶,這是做人的道德底線。其次是我們的服務(wù)能夠給客戶解決什么實(shí)際問題?最后才是我們?cè)谶@個(gè)服務(wù)的過程中得到的合理利潤,就算是服務(wù)報(bào)酬吧。我們只有不斷地?cái)U(kuò)大服務(wù)對(duì)象,提高服務(wù)水平,才能在“夾縫中”生存和發(fā)展下去。明確了觀點(diǎn)以后,面對(duì)客戶,我們的第一要?jiǎng)?wù)就是盡善你的職責(zé),而不是去“忽悠”客戶。在你聽懂了客戶的意思以后,依循客戶的意見,來進(jìn)行你的農(nóng)藥銷售搭配。這樣你賣的就不是產(chǎn)品,而是服務(wù),是一套解決實(shí)際問題的方案。這比你強(qiáng)行給客戶推銷某種產(chǎn)品來讓客戶接受,要容易得多。給客戶點(diǎn)選擇的自由,反而令他信服你的服務(wù),從而接受你正確的知識(shí)和觀念!別忘了“吃虧是!、“利已者生,而利他者久”。 一切“問題”都不是問題 “問題”就是答案。作為一位農(nóng)資終端商,要做到讓每一位顧客滿意并不是一件容易的事,總有和顧客發(fā)生“沖突”和“矛盾”的時(shí)侯。面對(duì)“問題”,我們非但不要不耐煩,而且還要與顧客溝通、正視直面“問題”,妥善處理。把解決問題當(dāng)作是為顧客服務(wù)的“第二次機(jī)會(huì)”,弄清是非,讓顧客“心服口服”。回避“問題”只能激怒顧客的不平衡心理。當(dāng)然,也有的顧客純屬是無理取鬧。別怕!“人正不怕影子歪”,等你找足了相關(guān)證明材料以后,再找他理論理論。 思想有多遠(yuǎn),你就能走多遠(yuǎn) 思路決定出路。 當(dāng)下,農(nóng)村專業(yè)合作社紛紛成立,土地流轉(zhuǎn)如火如荼,現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的理念在廣大農(nóng)村土地上快速傳播,農(nóng)民消費(fèi)觀念日益成熟,農(nóng)資市場日益規(guī)范,再加上農(nóng)藥生產(chǎn)廠家的行業(yè)整合,中國農(nóng)資終端商面臨著前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。時(shí)勢造就英雄。變革是強(qiáng)者的盛宴,弱者的眼淚。我們不僅要在“夾縫”中生存下來,而且還要在變革中迅速蝶變、崛起、做強(qiáng)做大,以嶄新的姿態(tài)挺立在商業(yè)舞臺(tái)。因此,我們應(yīng)該不斷地拓展自已的視野,學(xué)習(xí)他人的長處,摒棄自已的短處;結(jié)合自已的實(shí)際情況,積極地探索,選擇適合自已的最佳模式,不斷地提高自已的經(jīng)營能力,出奇制勝……天高任鳥飛、海闊憑魚躍,思想有多遠(yuǎn),相信你就能走多遠(yuǎn)。 |
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