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如果說(shuō)有一種力量,最廣泛最深刻的改變了世界面貌的話,那就是商業(yè)的力量。人類探索的推動(dòng)力來(lái)源于商業(yè);不斷增長(zhǎng)的生活來(lái)源于商業(yè);商業(yè)的活力維系著社會(huì)的活力,商業(yè)的創(chuàng)新引領(lǐng)著社會(huì)的創(chuàng)新。 如果說(shuō)一個(gè)行業(yè)能快速的發(fā)展,它的力量的源動(dòng)力那就是商業(yè)模式的創(chuàng)新。好的商業(yè)模式就是一個(gè)行業(yè)的推動(dòng)器,進(jìn)而加速行業(yè)及人才的更換和整合。 農(nóng)資行業(yè)走到了今天,太多的農(nóng)資人在探索著新的經(jīng)營(yíng)模式。究其原因,是因?yàn)樵诎l(fā)展的道路上有太多的困惑與阻力。孕育是一個(gè)復(fù)雜而又艱辛的歷程。然而分娩更是讓人撕心裂肺的記憶。分娩出的新生兒是否健康,能否成長(zhǎng)壯大,其實(shí)與我們母體的思想基因和健康情況有著至關(guān)重要的關(guān)聯(lián)。這是一個(gè)行業(yè)一種模式能否走遠(yuǎn)的根本所在。 筆者接到《農(nóng)資經(jīng)銷商》約稿后,思考再三,寫此一文,純屬一家之言。農(nóng)資連鎖在今天我們行業(yè)中已屢見(jiàn)不鮮,而且在其它行業(yè)也有許多成功的案例。比如家電行業(yè)中的蘇寧、國(guó)美等,那我們今天所說(shuō)的農(nóng)資連鎖又有幾個(gè)算得上成功的呢?筆者前一段到江蘇南通講課,恰巧是一家農(nóng)資連鎖公司——和盛農(nóng)資連鎖。與其負(fù)責(zé)人李百炎先生溝通,發(fā)現(xiàn)他的連鎖與家電連鎖有很多相似之處,而且公司內(nèi)功深厚,資金基礎(chǔ)夯實(shí),發(fā)展穩(wěn)步而有序。另外我國(guó)其它省份也見(jiàn)到了許多搞連鎖的經(jīng)營(yíng)公司,在很大程度上連而不鎖,有名無(wú)實(shí)。 農(nóng)資連鎖也好,農(nóng)資聯(lián)盟也罷,做為農(nóng)資經(jīng)營(yíng)者不能人云亦云,隨波逐流。任何事物都有其兩面性,成與敗不能只看表面。應(yīng)該從事物的根本上下功夫。筆者從事農(nóng)資行業(yè)多年,結(jié)合其行業(yè),提幾點(diǎn)關(guān)于農(nóng)資經(jīng)營(yíng)者良性發(fā)展的建議與意見(jiàn),供同仁們參考。 文化的建設(shè)。文化是思想的土壤,沒(méi)有文化做為基礎(chǔ),再好的思想無(wú)法貫徹執(zhí)行。很多同行人都在追求品牌,其實(shí)真正的品牌是什么?蒙牛的牛根生說(shuō)過(guò)“品牌的98%是文化”。我們都在經(jīng)營(yíng)著自己的事業(yè),那經(jīng)營(yíng)的根本是什么?這也有牛根生的一句話“經(jīng)營(yíng)事業(yè)就是經(jīng)營(yíng)人心”。我們?cè)撊绾巫鑫幕ㄔO(shè)呢? 第一、要明白我們的事業(yè)是為誰(shuí)服務(wù)的,這是個(gè)定位。不能一心只想賺錢,如果全為了利而做,那有可能得不到利。 第二、內(nèi)部要讓員工明白你的戰(zhàn)略規(guī)劃,取得思想上的一致性,員工才能全力以赴。一個(gè)人和一個(gè)企業(yè)的成功,并不是隨隨便便就能完成的,它要求你具備卓越的戰(zhàn)略規(guī)劃,創(chuàng)新的思路和對(duì)資源的有效整合。 第三、做事的風(fēng)格。風(fēng)格就是文化,作為經(jīng)營(yíng)的負(fù)責(zé)人,你獨(dú)特的做事風(fēng)格是別人永遠(yuǎn)都學(xué)不來(lái)的,就會(huì)影響著你的團(tuán)隊(duì),成就著你的事業(yè)。 運(yùn)營(yíng)模式的建設(shè)。連鎖也好,聯(lián)盟也罷,其實(shí)都是模式。模式 通俗一點(diǎn)講就是“一是士氣,二是打法”。有了二者,模式便是成功的典范。那么我們要什么樣的模式呢?需要哪些條件?我歸結(jié)了幾點(diǎn): 第一、團(tuán)隊(duì)體系: 1、應(yīng)該使員工明白公司制定的目標(biāo),以確保其實(shí)現(xiàn)。 2、應(yīng)使公司中的每一位成員都了解其職責(zé),職權(quán)范圍以及與他人的工作關(guān)系。 3、定期檢查員工的工作績(jī)效及個(gè)人潛力,使員工個(gè)人得到成長(zhǎng)與發(fā)展。 4、協(xié)助并指導(dǎo)員工提高自身素質(zhì),以成為公司發(fā)展的基礎(chǔ)。 5、應(yīng)有恰當(dāng)及時(shí)的鼓勵(lì)和獎(jiǎng)賞,以提高員工的工作效率 6、使員工從工作中得到滿足感。 根椐馬斯洛的人類需求的“五層次”理論,當(dāng)人們?cè)跐M足生理需求,物質(zhì)需求之后,更加追求精神需求和自我成功。 第二、管理體系:管理是一門科學(xué),也是一門藝術(shù)。公司有責(zé)任增加員工和下游客戶的滿意度,使員工和客戶參與管理,建立和諧的人際關(guān)系,真正達(dá)到提高管理效率的目的。需要堅(jiān)持“規(guī)范與準(zhǔn)則勝于一切”。那么我們應(yīng)該管理什么? 1、員工的管理,嚴(yán)而有序,嚴(yán)而有據(jù),有目標(biāo),有流程,有結(jié)果。 2、客戶的管理,有規(guī)范,有準(zhǔn)則,真心幫助下游客戶共同發(fā)展。 3、目標(biāo)管理,只修改手段,不修改目標(biāo),公司沒(méi)有目標(biāo)就無(wú)法管理,就如同導(dǎo)彈不知道目的地,就根本無(wú)法運(yùn)行。 第三、培訓(xùn)體系:客戶和員工的忠誠(chéng)來(lái)源于思想理念價(jià)值行為的統(tǒng)一,所有的統(tǒng)一都源于培訓(xùn)。 1、培訓(xùn)員工,培訓(xùn)是最大的福利。①培訓(xùn)德操,怎樣做人。②培訓(xùn)方法,怎樣做事。③培訓(xùn)專業(yè)知識(shí),怎樣服務(wù)。 2、培訓(xùn)客戶,培訓(xùn)是最大的讓利。①培訓(xùn)理念,怎么創(chuàng)新。②培訓(xùn)技能,怎樣增收。③培訓(xùn)知識(shí),怎樣服務(wù)農(nóng)民。 3、培訓(xùn)形式三共,即老板、員工、客戶思想共振。 4、培訓(xùn)形成制度與梯隊(duì)。年培訓(xùn)計(jì)劃月培訓(xùn)計(jì)劃;鶎,管理層,高層,分層培訓(xùn)。想要顧客接受你的產(chǎn)品,你首先要做的工作就是培訓(xùn)你的顧客。 第四、信息體系。主要解決的是管理成本,效率的問(wèn)題,模式經(jīng)營(yíng)的“數(shù)字信息網(wǎng)絡(luò)”。使總部像人的大腦一樣能夠及時(shí)掌控所有終端,及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)運(yùn)行狀態(tài),并根據(jù)內(nèi)部的動(dòng)態(tài)與外部條件,對(duì)決策進(jìn)行修正調(diào)整。 目前農(nóng)資行業(yè)最要緊的信息化需求: 1、進(jìn)銷存的一體化。 2、服務(wù)的配套化。 3、終端明確數(shù)字化。 4、辦公自動(dòng)化。 5、配送科學(xué)化。 6、農(nóng)民會(huì)員化。 第五、服務(wù)體系。管理學(xué)大師湯姆?彼得斯說(shuō)“出色的服務(wù)是最偉大的創(chuàng)新”。服務(wù)是流通渠道模式的唯一產(chǎn)品。服務(wù)幾乎是我們行業(yè)中每家必提的口頭禪,然而又有幾家做到了真心服務(wù)呢?未來(lái)的農(nóng)資商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不是商家從產(chǎn)品線拓展為核心,而是向客戶需求為核心的轉(zhuǎn)變?蛻粜枨蟮暮诵木褪欠⻊(wù)。 農(nóng)資經(jīng)營(yíng)者未來(lái)的服務(wù)核心有幾點(diǎn): 1、幫助下游客戶發(fā)展。 2、降低農(nóng)業(yè)生產(chǎn)成本。 3、幫助農(nóng)民增產(chǎn)增收。 4、解決農(nóng)民農(nóng)產(chǎn)品賣的問(wèn)題。 眾里尋她千百度,我們農(nóng)資行業(yè)中的經(jīng)營(yíng)者每個(gè)人都在尋求自身發(fā)展的有效模式。連鎖也好,聯(lián)盟也罷,只要我們能有效解決文化、人才、管理、信息等問(wèn)題,不管你是什么模式叫什么名字,成功就在你眼前。所謂的連鎖,不是掛個(gè)牌,去幾個(gè)人,開(kāi)幾家店那么簡(jiǎn)單,而是把一種成功的經(jīng)營(yíng)模式,不斷地在更大更廣的市場(chǎng)空間上延伸復(fù)制,獲得市場(chǎng)占有率的提升。在不同的地區(qū),憑借不同的人員把簡(jiǎn)單的東西無(wú)限的重復(fù)放大,放大后不走樣,這才是真諦。 此文純屬一家之言,如有不當(dāng),歡迎更多朋友交流,砌磋。筆者也是農(nóng)資行業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的探尋者,希望有識(shí)之士,共同探求和發(fā)展。也祝愿我們這群農(nóng)資人在這個(gè)偉大的時(shí)代中 |
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