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賒銷是農(nóng)資市場(chǎng)最大的“癌癥”,賒到最后一定會(huì)被拖垮。 在2005年之前,賣肥料基本沒(méi)太大的難度,有貨就能賺錢。2007年叫做“中國(guó)肥料市場(chǎng)整合元年”,因?yàn)殡m然化肥在2006年底對(duì)外資開放,但是市場(chǎng)整合是從2007年開始。據(jù)廠家和經(jīng)銷商反映,今年肥料市場(chǎng)非常難做,不管是原材料還是市場(chǎng)方面,均已表現(xiàn)出來(lái)了。 什么叫營(yíng)銷?我們下一個(gè)定義,目的是為把產(chǎn)品賣出去,同時(shí)滿足需求。營(yíng)銷關(guān)鍵在于什么?教育。有一句話是這么講的,“市面上銷售最好的不一定是質(zhì)量最好的”,質(zhì)量不好能賣好的原因是教育工作做得好。例如,廣東的“高塔肥”這么多,為什么要買你的?因?yàn)橄M(fèi)者往往不知道自己需要什么,所以銷售的本質(zhì)是教育。 當(dāng)前,很多人賣肥料都是用推銷方法,而不是營(yíng)銷。所謂“推”,是把東西往別人那里推,大部分肥料企業(yè)是這樣操作的,在市場(chǎng)派了很多業(yè)務(wù)人員。與其說(shuō)是給經(jīng)銷商做服務(wù),不如說(shuō)是傳教和傳話。 銷售的英文是“SALES”,第一個(gè)S拆成什么?“Speak”,說(shuō)話,做銷售就要跟客戶溝通,有一個(gè)方法是超級(jí)說(shuō)服力,要讓別人同意你的觀點(diǎn);第二個(gè)是“Action”,行動(dòng),做銷售一定要跑市場(chǎng),了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況;第三個(gè)是“Listen”,聽,一個(gè)好的銷售人員一定是一個(gè)好的傾聽者。會(huì)做銷售的人,在自己跟客戶交流的過(guò)程中,一定是用大部分時(shí)間去傾聽;第四個(gè)是“Education”,教育,要把產(chǎn)品賣出去,關(guān)鍵要改變客戶的想法,同意你的觀點(diǎn);第五個(gè)是“Service”,服務(wù),做農(nóng)資服務(wù)非常重要。 有一次,某媒體記者向中國(guó)富豪排行榜第一任首富劉永好提問(wèn),做農(nóng)資市場(chǎng)這么久有什么心得?劉永好回答八個(gè)字:“拒絕賒銷,完美服務(wù)”。這是做農(nóng)資市場(chǎng)的真諦。 賒銷是農(nóng)資市場(chǎng)最大的“癌癥”,賒到最后一定會(huì)被拖垮。有一次客戶透露,安徽經(jīng)銷商賒帳現(xiàn)象較普遍,其中有一個(gè)零售店,把貨賣完了仍不給經(jīng)銷商貨款,他說(shuō)貨賒下去,農(nóng)民沒(méi)給他錢,其實(shí)店主根本沒(méi)賒銷。還有一個(gè)店主,賣了8000元,就說(shuō)欠了8000元,還反過(guò)來(lái)向經(jīng)銷商借2000元,湊足1萬(wàn)元存到了銀行。賒帳的惡果是,萬(wàn)一遇到零售店倒閉關(guān)門,他就不會(huì)認(rèn)帳了。 農(nóng)民買肥料最害怕什么?假貨。前幾年假貨坑農(nóng)事件時(shí)有發(fā)生,現(xiàn)在許多經(jīng)銷商都不愿意賣假貨;第二害怕是什么?害怕只有自己買到假貨,因此作為門店老板給農(nóng)民推薦的時(shí)候,要告訴他,不是他一個(gè)人在買這種肥料。因?yàn)樵S多農(nóng)民買肥基本沒(méi)自己的判斷,跟風(fēng)為主,他不敢拿莊稼做賭注,所以選擇比較保守的辦法,因此,門店一定要做好銷售記錄。 不容置疑的是,廣東肥料市場(chǎng)的市場(chǎng)化程度比內(nèi)地要高,但經(jīng)銷商對(duì)全國(guó)市場(chǎng)的研究比較少,但是全國(guó)是一盤棋,全國(guó)市場(chǎng)發(fā)展勢(shì)必對(duì)廣東有所影響。 做肥料有一點(diǎn)很關(guān)鍵,要注意把科技化語(yǔ)言和銷售語(yǔ)言分開。舉例來(lái)說(shuō),金正大控釋肥外面有包膜,可以根據(jù)溫度、濕度釋放養(yǎng)分,利用率會(huì)有所提高。跟經(jīng)銷商介紹時(shí),要講科技含量在哪里,因?yàn)樗邪,根?jù)作物的需求養(yǎng)分曲線釋放;但是,跟門店老板和農(nóng)民不能這樣講,因?yàn)樗麄兏静欢檬裁词前、曲線,可以這樣說(shuō),“控釋肥是苗期不浪費(fèi),后期不拖肥的肥料”。 此外,新產(chǎn)品剛上市時(shí),不要輕易做促銷。因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品還不了解,如果剛上市賣不動(dòng),就做低價(jià)促銷,然后回復(fù)價(jià)位,這樣會(huì)讓消費(fèi)者對(duì)價(jià)格產(chǎn)生錯(cuò)位認(rèn)識(shí)。如果要在短時(shí)間內(nèi)回籠資金可搞促銷,但前提是成熟的知名品牌。 |
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