一切營銷都是弱點(diǎn)營銷

　　在商業(yè)世界里，埋單者都是獵物，營銷就是狩獵計(jì)劃。卡內(nèi)基的《人性的弱點(diǎn)》暢銷了幾十年，至今還是頂級商業(yè)教科書。你的弱點(diǎn)在變化，尋找你弱點(diǎn)的方式也在變化。 文胡堯熙 你見過各種打折，各種優(yōu)惠，但如果有一個(gè)公司突發(fā)奇想，讓你無需付費(fèi)就能享受食物，你會作何反應(yīng)？ 漢堡王曾是僅次于麥當(dāng)勞的全球第二大連鎖快餐公司，隨著賽百味的異軍突起，三明治超越了漢堡，坐上了全球第一把交椅。不過漢堡王仍然有出其不意的營銷方案來挽回失地，根據(jù)《快公司》雜志的報(bào)導(dǎo)，漢堡王在一次營銷活動中慫恿顧客“犧牲”自己的10位朋友來換取一個(gè)超大漢堡�；顒拥膮⑴c者必須在Facebook上刪除掉自己的10位好友，更赤裸的是，你還必須安裝一個(gè)程序，把被刪除的好友名單展示在你的Facebook首頁上，這樣，住你隔壁的人就知道你為了一個(gè)漢堡犧牲了和他的友情。網(wǎng)站上的數(shù)字會隨時(shí)刷新，搭配一條被烈火包圍的標(biāo)語：現(xiàn)在已有6.53萬個(gè)朋友被犧牲。是的，友情誠可貴，漢堡價(jià)更高。 “犧牲朋友”活動得到的評價(jià)褒貶不一，心理學(xué)家認(rèn)為它太殘忍，不過廣告公司對它贊揚(yáng)有加，稱其是“最有智慧的線上推廣”。一切都有數(shù)據(jù)作證，即便漢堡王免費(fèi)送出了10萬個(gè)超大漢堡，導(dǎo)致100萬人被朋友無辜犧牲，但對于Facebook龐大的用戶基數(shù)來說，這只是一個(gè)微不足道的數(shù)字，產(chǎn)生的負(fù)面效應(yīng)在警戒線之下。對于漢堡王而言，這100萬人的痛楚會被口耳相傳，見諸報(bào)端，得到的廣告效應(yīng)遠(yuǎn)大于10萬個(gè)漢堡的實(shí)際成本。除了那100萬人，大家皆大歡喜。 好的營銷都是直擊人性弱點(diǎn)的，它讓吃貨放棄減肥，讓懶惰者專心叫外賣，讓虛榮者滿身掛滿奢侈品。而頂級營銷可以在5秒鐘內(nèi)決定你的購買意愿。 《引爆點(diǎn)》的作者格拉德威爾認(rèn)為漢堡王的線上營銷玩弄的是一個(gè)復(fù)雜的心理游戲，表面上是利用了人們的惡作劇心理和獵奇心態(tài)，這兩種心理狀態(tài)存在于人的天性之中，只是看有誰能把它激發(fā)出來。實(shí)際上，它的內(nèi)核是人們普遍貪圖小利的弱點(diǎn)，朋友是無價(jià)的，但線上的朋友，100個(gè)中至少有10個(gè)是無價(jià)值的，把他們刪掉多少會內(nèi)疚，但一個(gè)漢堡可以讓你滿血復(fù)活。 好的營銷都是直擊人性弱點(diǎn)的，它讓吃貨放棄減肥，讓懶惰者專心叫外賣，讓虛榮者滿身掛滿奢侈品。格拉德威爾認(rèn)為營銷在5秒鐘內(nèi)必須被目標(biāo)受眾認(rèn)同，否則就算失敗，這個(gè)說法符合美你見過各種打折，各種優(yōu)惠，但如果有一個(gè)公司突發(fā)奇想，讓你無需付費(fèi)就能享受食物，你會作何反應(yīng)？

　　漢堡王曾是僅次于麥當(dāng)勞的全球第二大連鎖快餐公司，隨著賽百味的異軍突起，三明治超越了漢堡，坐上了全球第一把交椅。不過漢堡王仍然有出其不意的營銷方案來挽回失地，根據(jù)《快公司》雜志的報(bào)導(dǎo)，漢堡王在一次營銷活動中慫恿顧客“犧牲”自己的10位朋友來換取一個(gè)超大漢堡�；顒拥膮⑴c者必須在Facebook上刪除掉自己的10位好友，更赤裸的是，你還必須安裝一個(gè)程序，把被刪除的好友名單展示在你的Facebook首頁上，這樣，住你隔壁的人就知道你為了一個(gè)漢堡犧牲了和他的友情。網(wǎng)站上的數(shù)字會隨時(shí)刷新，搭配一條被烈火包圍的標(biāo)語：現(xiàn)在已有6.53萬個(gè)朋友被犧牲。是的，友情誠可貴，漢堡價(jià)更高。

　　“犧牲朋友”活動得到的評價(jià)褒貶不一，心理學(xué)家認(rèn)為它太殘忍，不過廣告公司對它贊揚(yáng)有加，稱其是“最有智慧的線上推廣”。一切都有數(shù)據(jù)作證，即便漢堡王免費(fèi)送出了10萬個(gè)超大漢堡，導(dǎo)致100萬人被朋友無辜犧牲，但對于Facebook龐大的用戶基數(shù)來說，這只是一個(gè)微不足道的數(shù)字，產(chǎn)生的負(fù)面效應(yīng)在警戒線之下。對于漢堡王而言，這100萬人的痛楚會被口耳相傳，見諸報(bào)端，得到的廣告效應(yīng)遠(yuǎn)大于10萬個(gè)漢堡的實(shí)際成本。除了那100萬人，大家皆大歡喜。

　　申音，用戶當(dāng)然無從辨別真假，但故事的結(jié)果是，京東流量猛增，蘇寧股票漲停，價(jià)格戰(zhàn)沒有輸家。 好的電商要有好的物流，好的售后服務(wù)，這方面亞馬遜是全球的標(biāo)桿，不過在中國，便宜的價(jià)格就是最好的服務(wù)，我們可以多少為此購買一些自己不需要的商品。缺席價(jià)格大戰(zhàn)的天貓商城不會無視這一點(diǎn)，在國慶節(jié)、光棍節(jié)，它會有大量店鋪推出打折優(yōu)惠，屆時(shí)，又一場營銷盛宴將會掀起。 被網(wǎng)絡(luò)連接的消費(fèi)者正在改變著商業(yè)世界，但另一面，被網(wǎng)絡(luò)連接的企業(yè)更容易找到消費(fèi)者的弱點(diǎn)。 除了價(jià)格戰(zhàn)，中國當(dāng)然還有背道而馳的弱點(diǎn)營銷。屈臣氏、吉之島賣著和其他超市別無二致的商品，但價(jià)格都悄然提升，李嘉誠與和田一夫?yàn)槠矫窕�的超市注入了品牌意味，為入駐商品注入了品牌附加值，這份附加值由你來埋單，問題是你真的認(rèn)為在屈臣氏買到的洗發(fā)水比在雜貨店買到的更高級？ 埋單者是營銷的起點(diǎn)和終點(diǎn)，所有的營銷理論和實(shí)現(xiàn)都是為了應(yīng)對埋單者不斷變化的弱點(diǎn)。所有營銷書上都說，被網(wǎng)絡(luò)連接的消費(fèi)者正在改變著商業(yè)世界，但另一面，被網(wǎng)絡(luò)連接的企業(yè)更容易找到消費(fèi)者的弱點(diǎn)。在商業(yè)世界里，埋單者都是獵物，營銷就是狩獵計(jì)劃�？▋�(nèi)基的《人性弱點(diǎn)》暢銷了幾十年，至今還是頂級商業(yè)教科書，只是現(xiàn)在大公司還學(xué)會了研究每個(gè)人的行為習(xí)慣。你的弱點(diǎn)在變化，尋找你弱點(diǎn)的方式也在變化。好的營銷都是直擊人性弱點(diǎn)的，它讓吃貨放棄減肥，讓懶惰者專心叫外賣，讓虛榮者滿身掛滿奢侈品。而頂級營銷可以在5秒鐘內(nèi)決定你的購買意愿。

　　好的營銷直擊人性弱點(diǎn)

　　《引爆點(diǎn)》的作者格拉德威爾認(rèn)為漢堡王的線上營銷玩弄的是一個(gè)復(fù)雜的心理游戲，表面上是利用了人們的惡作劇心理和獵奇心態(tài)，這兩種心理狀態(tài)存在于人的天性之中，只是看有誰能把它激發(fā)出來。實(shí)際上，它的內(nèi)核是人們普遍貪圖小利的弱點(diǎn)，朋友是無價(jià)的，但線上的朋友，100個(gè)中至少有10個(gè)是無價(jià)值的，把他們刪掉多少會內(nèi)疚，但一個(gè)漢堡可以讓你滿血復(fù)活。

　　好的營銷都是直擊人性弱點(diǎn)的，它讓吃貨放棄減肥，讓懶惰者專心叫外賣，讓虛榮者滿身掛滿奢侈品。格拉德威爾認(rèn)為營銷在5秒鐘內(nèi)必須被目標(biāo)受眾認(rèn)同，否則就算失敗，這個(gè)說法符合美國廣告界的5秒鐘定律--所有的購買者都會在5秒鐘內(nèi)決定購買意愿，這5秒鐘內(nèi)，心理暗示必須傳達(dá)完畢。在這方面漢堡王同樣是高手，它曾在英國推出一項(xiàng)名為“沐浴高歌”的活動，每天早上9點(diǎn)30分，漢堡王會安排一場網(wǎng)絡(luò)視頻直播，內(nèi)容是一名比基尼美女在浴室中高歌，用戶可以登錄網(wǎng)站參加投票，為美女的比基尼樣式出謀劃策，被選中者可以免費(fèi)獲得漢堡一個(gè)。這個(gè)活動的最優(yōu)勝之處在于，用戶還可以留言，列出自己的過人之處，獲勝者將可以和美女一起在離家最近的漢堡王共進(jìn)早餐。這個(gè)活動想要吸引關(guān)注用不了5秒鐘時(shí)間，至于它指向的人性弱點(diǎn)是哪一處，不言而喻。

　　在商業(yè)世界里，埋單者都是獵物，營銷就是狩獵計(jì)劃�？▋�(nèi)基的《人性的弱點(diǎn)》暢銷了幾十年，至今還是頂級商業(yè)教科書。你的弱點(diǎn)在變化，尋找你弱點(diǎn)的方式也在變化。 文胡堯熙 你見過各種打折，各種優(yōu)惠，但如果有一個(gè)公司突發(fā)奇想，讓你無需付費(fèi)就能享受食物，你會作何反應(yīng)？ 漢堡王曾是僅次于麥當(dāng)勞的全球第二大連鎖快餐公司，隨著賽百味的異軍突起，三明治超越了漢堡，坐上了全球第一把交椅。不過漢堡王仍然有出其不意的營銷方案來挽回失地，根據(jù)《快公司》雜志的報(bào)導(dǎo)，漢堡王在一次營銷活動中慫恿顧客“犧牲”自己的10位朋友來換取一個(gè)超大漢堡。活動的參與者必須在Facebook上刪除掉自己的10位好友，更赤裸的是，你還必須安裝一個(gè)程序，把被刪除的好友名單展示在你的Facebook首頁上，這樣，住你隔壁的人就知道你為了一個(gè)漢堡犧牲了和他的友情。網(wǎng)站上的數(shù)字會隨時(shí)刷新，搭配一條被烈火包圍的標(biāo)語：現(xiàn)在已有6.53萬個(gè)朋友被犧牲。是的，友情誠可貴，漢堡價(jià)更高。 “犧牲朋友”活動得到的評價(jià)褒貶不一，心理學(xué)家認(rèn)為它太殘忍，不過廣告公司對它贊揚(yáng)有加，稱其是“最有智慧的線上推廣”。一切都有數(shù)據(jù)作證，即便漢堡王免費(fèi)送出了10萬個(gè)超大漢堡，導(dǎo)致100萬人被朋友無辜犧牲，但對于Facebook龐大的用戶基數(shù)來說，這只是一個(gè)微不足道的數(shù)字，產(chǎn)生的負(fù)面效應(yīng)在警戒線之下。對于漢堡王而言，這100萬人的痛楚會被口耳相傳，見諸報(bào)端，得到的廣告效應(yīng)遠(yuǎn)大于10萬個(gè)漢堡的實(shí)際成本。除了那100萬人，大家皆大歡喜。 好的營銷都是直擊人性弱點(diǎn)的，它讓吃貨放棄減肥，讓懶惰者專心叫外賣，讓虛榮者滿身掛滿奢侈品。而頂級營銷可以在5秒鐘內(nèi)決定你的購買意愿。 《引爆點(diǎn)》的作者格拉德威爾認(rèn)為漢堡王的線上營銷玩弄的是一個(gè)復(fù)雜的心理游戲，表面上是利用了人們的惡作劇心理和獵奇心態(tài)，這兩種心理狀態(tài)存在于人的天性之中，只是看有誰能把它激發(fā)出來。實(shí)際上，它的內(nèi)核是人們普遍貪圖小利的弱點(diǎn)，朋友是無價(jià)的，但線上的朋友，100個(gè)中至少有10個(gè)是無價(jià)值的，把他們刪掉多少會內(nèi)疚，但一個(gè)漢堡可以讓你滿血復(fù)活。 好的營銷都是直擊人性弱點(diǎn)的，它讓吃貨放棄減肥，讓懶惰者專心叫外賣，讓虛榮者滿身掛滿奢侈品。格拉德威爾認(rèn)為營銷在5秒鐘內(nèi)必須被目標(biāo)受眾認(rèn)同，否則就算失敗，這個(gè)說法符合美消費(fèi)者的弱點(diǎn)永遠(yuǎn)都在

　　國廣告界的5秒鐘定律--所有的購買者都會在5秒鐘內(nèi)決定購買意愿，這5秒鐘內(nèi)，心理暗示必須傳達(dá)完畢。在這方面漢堡王同樣是高手，它曾在英國推出一項(xiàng)名為“沐浴高歌”的活動，每天早上9點(diǎn)30分，漢堡王會安排一場網(wǎng)絡(luò)視頻直播，內(nèi)容是一名比基尼美女在浴室中高歌，用戶可以登錄網(wǎng)站參加投票，為美女的比基尼樣式出謀劃策，被選中者可以免費(fèi)獲得漢堡一個(gè)。這個(gè)活動的最優(yōu)勝之處在于，用戶還可以留言，列出自己的過人之處，獲勝者將可以和美女一起在離家最近的漢堡王共進(jìn)早餐。這個(gè)活動想要吸引關(guān)注用不了5秒鐘時(shí)間，至于它指向的人性弱點(diǎn)是哪一處，不言而喻。 消費(fèi)者的弱點(diǎn)永遠(yuǎn)都在，但都修煉得比以前聰明。 美國營銷大師科特勒把人類的商業(yè)營銷史分為三個(gè)階段，營銷1.0時(shí)代是以產(chǎn)品為中心的時(shí)代，產(chǎn)品賣得好不好全靠推銷員的口齒伶俐與否，因此電話推銷員盛極一時(shí)；營銷2.0是以消費(fèi)者為中心的時(shí)代，除了提供產(chǎn)品，企業(yè)還要為埋單的人提供情感價(jià)值，劉翔在奧運(yùn)會上失足后，耐克的廣告已經(jīng)說明了一切�，F(xiàn)在已經(jīng)走到了營銷3.0時(shí)代，消費(fèi)者的弱點(diǎn)永遠(yuǎn)都在，但都修煉得比以前聰明，好的營銷沒有固定程式，能讓人心甘情愿掏錢就是最佳方案。 快遞公司助長了懶惰，奢侈品助長了妒忌，這兩者都是可以克服的，唯一難以克服的是貪婪，否則不足以解釋在“8·15電商價(jià)格戰(zhàn)中”，為什么蘇寧易購的頁面會崩潰，為了搶購一臺冰箱，你要花兩個(gè)小時(shí)才能注冊，然后在下單時(shí)絕望地看到“缺貨”二字。 價(jià)格戰(zhàn)永遠(yuǎn)是最有效的弱點(diǎn)營銷，也是所有電商的殺手锏，沒有打過價(jià)格戰(zhàn)的中國電商不存在。京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東8月14日咄咄逼人地在微博上向蘇寧易購宣戰(zhàn)，后者接招，國美也順勢參戰(zhàn)。三方都不約而同地宣布，自家網(wǎng)站上的大家電產(chǎn)品在第二天上午9點(diǎn)之后會比對方便宜。這場戰(zhàn)爭看起來是不是很奇怪？因?yàn)椴豢赡艽蠹叶急葘Ψ奖阋恕�從一天的促銷效果來看，兩家B2C購物網(wǎng)站均吸納了大量的流量及訂單。有道購物助手的數(shù)據(jù)顯示，京東流量居于第1位，蘇寧超越天貓商城登上第2名。流量漲幅上，蘇寧易購流量增長了706%，國美為463%，京東為132%，看來需要換冰箱的中國人很多。至于大家是否都比對方便宜，反倒成了無解的問題，三家電商的重合產(chǎn)品很少，價(jià)格難以比較。 迅速有人爆出價(jià)格戰(zhàn)只是一場微博營銷，幕后推手是《創(chuàng)業(yè)家》的前主編美國營銷大師科特勒把人類的商業(yè)營銷史分為三個(gè)階段，營銷1.0時(shí)代是以產(chǎn)品為中心的時(shí)代，產(chǎn)品賣得好不好全靠推銷員的口齒伶俐與否，因此電話推銷員盛極一時(shí)；營銷2.0是以消費(fèi)者為中心的時(shí)代，除了提供產(chǎn)品，企業(yè)還要為埋單的人提供情感價(jià)值，劉翔在奧運(yùn)會上失足后，耐克的廣告已經(jīng)說明了一切�，F(xiàn)在已經(jīng)走到了營銷3.0時(shí)代，消費(fèi)者的弱點(diǎn)永遠(yuǎn)都在，但都修煉得比以前聰明，好的營銷沒有固定程式，能讓人心甘情愿掏錢就是最佳方案。

　　快遞公司助長了懶惰，奢侈品助長了妒忌，這兩者都是可以克服的，唯一難以克服的是貪婪，否則不足以解釋在“8·15電商價(jià)格戰(zhàn)中”，為什么蘇寧易購的頁面會崩潰，為了搶購一臺冰箱，你要花兩個(gè)小時(shí)才能注冊，然后在下單時(shí)絕望地看到“缺貨”二字。

　　價(jià)格戰(zhàn)永遠(yuǎn)是最有效的弱點(diǎn)營銷，也是所有電商的殺手锏，沒有打過價(jià)格戰(zhàn)的中國電商不存在。京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東8月14日咄咄逼人地在微博上向蘇寧易購宣戰(zhàn)，后者接招，國美也順勢參戰(zhàn)。三方都不約而同地宣布，自家網(wǎng)站上的大家電產(chǎn)品在第二天上午9點(diǎn)之后會比對方便宜。這場戰(zhàn)爭看起來是不是很奇怪？因?yàn)椴豢赡艽蠹叶急葘Ψ奖阋�。從一天的促銷效果來看，兩家B2C購物網(wǎng)站均吸納了大量的流量及訂單。有道購物助手的數(shù)據(jù)顯示，京東流量居于第1位，蘇寧超越天貓商城登上第2名。流量漲幅上，蘇寧易購流量增長了706%，國美為463%，京東為132%，看來需要換冰箱的中國人很多。至于大家是否都比對方便宜，反倒成了無解的問題，三家電商的重合產(chǎn)品很少，價(jià)格難以比較。

　　迅速有人爆出價(jià)格戰(zhàn)只是一場微博營銷，幕后推手是《創(chuàng)業(yè)家》的前主編申音，用戶當(dāng)然無從辨別真假，但故事的結(jié)果是，京東流量猛增，蘇寧股票漲停，價(jià)格戰(zhàn)沒有輸家。

　　好的電商要有好的物流，好的售后服務(wù)，這方面亞馬遜是全球的標(biāo)桿，不過在中國，便宜的價(jià)格就是最好的服務(wù)，我們可以多少為此購買一些自己不需要的商品。缺席價(jià)格大戰(zhàn)的天貓商城不會無視這一點(diǎn)，在國慶節(jié)、光棍節(jié)，它會有大量店鋪推出打折優(yōu)惠，屆時(shí)，又一場營銷盛宴將會掀起。

　　申音，用戶當(dāng)然無從辨別真假，但故事的結(jié)果是，京東流量猛增，蘇寧股票漲停，價(jià)格戰(zhàn)沒有輸家。 好的電商要有好的物流，好的售后服務(wù)，這方面亞馬遜是全球的標(biāo)桿，不過在中國，便宜的價(jià)格就是最好的服務(wù)，我們可以多少為此購買一些自己不需要的商品。缺席價(jià)格大戰(zhàn)的天貓商城不會無視這一點(diǎn)，在國慶節(jié)、光棍節(jié)，它會有大量店鋪推出打折優(yōu)惠，屆時(shí)，又一場營銷盛宴將會掀起。 被網(wǎng)絡(luò)連接的消費(fèi)者正在改變著商業(yè)世界，但另一面，被網(wǎng)絡(luò)連接的企業(yè)更容易找到消費(fèi)者的弱點(diǎn)。 除了價(jià)格戰(zhàn)，中國當(dāng)然還有背道而馳的弱點(diǎn)營銷。屈臣氏、吉之島賣著和其他超市別無二致的商品，但價(jià)格都悄然提升，李嘉誠與和田一夫?yàn)槠矫窕�的超市注入了品牌意味，為入駐商品注入了品牌附加值，這份附加值由你來埋單，問題是你真的認(rèn)為在屈臣氏買到的洗發(fā)水比在雜貨店買到的更高級？ 埋單者是營銷的起點(diǎn)和終點(diǎn)，所有的營銷理論和實(shí)現(xiàn)都是為了應(yīng)對埋單者不斷變化的弱點(diǎn)。所有營銷書上都說，被網(wǎng)絡(luò)連接的消費(fèi)者正在改變著商業(yè)世界，但另一面，被網(wǎng)絡(luò)連接的企業(yè)更容易找到消費(fèi)者的弱點(diǎn)。在商業(yè)世界里，埋單者都是獵物，營銷就是狩獵計(jì)劃�？▋�(nèi)基的《人性弱點(diǎn)》暢銷了幾十年，至今還是頂級商業(yè)教科書，只是現(xiàn)在大公司還學(xué)會了研究每個(gè)人的行為習(xí)慣。你的弱點(diǎn)在變化，尋找你弱點(diǎn)的方式也在變化。被網(wǎng)絡(luò)連接的消費(fèi)者正在改變著商業(yè)世界，但另一面，被網(wǎng)絡(luò)連接的企業(yè)更容易找到消費(fèi)者的弱點(diǎn)。

　　背道而馳的弱點(diǎn)營銷

　　除了價(jià)格戰(zhàn)，中國當(dāng)然還有背道而馳的弱點(diǎn)營銷。屈臣氏、吉之島賣著和其他超市別無二致的商品，但價(jià)格都悄然提升，李嘉誠與和田一夫?yàn)槠矫窕�的超市注入了品牌意味，為入駐商品注入了品牌附加值，這份附加值由你來埋單，問題是你真的認(rèn)為在屈臣氏買到的洗發(fā)水比在雜貨店買到的更高級？

　　埋單者是營銷的起點(diǎn)和終點(diǎn)，所有的營銷理論和實(shí)現(xiàn)都是為了應(yīng)對埋單者不斷變化的弱點(diǎn)。所有營銷書上都說，被網(wǎng)絡(luò)連接的消費(fèi)者正在改變著商業(yè)世界，但另一面，被網(wǎng)絡(luò)連接的企業(yè)更容易找到消費(fèi)者的弱點(diǎn)。在商業(yè)世界里，埋單者都是獵物，營銷就是狩獵計(jì)劃。卡內(nèi)基的《人性弱點(diǎn)》暢銷了幾十年，至今還是頂級商業(yè)教科書，只是現(xiàn)在大公司還學(xué)會了研究每個(gè)人的行為習(xí)慣。你的弱點(diǎn)在變化，尋找你弱點(diǎn)的方式也在變化。