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當(dāng)大家看到這篇文章的標(biāo)題時(shí),肯定是帶著一絲好奇心點(diǎn)擊鼠標(biāo)來(lái)到文章主頁(yè)的,不久前我就打算寫(xiě)一篇關(guān)于物流公司在運(yùn)輸貨物中的不良現(xiàn)象。一直沒(méi)有提筆不是因?yàn)轵v不出這點(diǎn)時(shí)間,而是一忍再忍或者說(shuō)一等再等。不過(guò)當(dāng)每個(gè)人的憤怒達(dá)到極點(diǎn)的時(shí)候,所有的忍耐都會(huì)化為反擊。 本人這些年從事農(nóng)資行業(yè)以來(lái),可以說(shuō)是和物流公司打了不下萬(wàn)次的交道。發(fā)現(xiàn)很多不規(guī)范甚至極不負(fù)責(zé)的現(xiàn)象。在全國(guó)范圍內(nèi)的汽車(chē)物流公司好象都存在著一些丑惡的“潛規(guī)則”。發(fā)貨方和接貨方永遠(yuǎn)都是那么的被動(dòng)。貨物在物流公司的手里,怎么運(yùn)?什么時(shí)候到?到了目的地什么時(shí)候通知貨主提貨?如有損壞怎么賠償?這一切所有的主動(dòng)權(quán)都掌握在他們的手里。今天我把和物流公司打交道中遇到的種種不平等或不負(fù)責(zé)現(xiàn)象通過(guò)幾件事來(lái)講述給大家,希望我的這些經(jīng)歷能給大家一些提示,便于在以后選擇物流公司的時(shí)候會(huì)更加的謹(jǐn)慎! 運(yùn)輸方式的問(wèn)題: 一些物流公司因?yàn)檫\(yùn)輸成本的考慮,中途會(huì)改變貨物的運(yùn)輸方式。比如原本是汽車(chē)運(yùn)輸?shù)呢浳飬s變成了火車(chē)或輪船運(yùn)輸,這樣的行為可能會(huì)改變貨物在運(yùn)輸路途中的安全性和可靠性。 有一次我就遇到了類(lèi)似的情況,有五百多箱從湖北發(fā)出來(lái)的殺蟲(chóng)劑,平時(shí)那家物流公司都是汽車(chē)直接運(yùn)送到我當(dāng)?shù),正常情況在三兩天就能到達(dá)。那次可能是駕駛員想節(jié)約運(yùn)輸費(fèi)用,在路途中突然上了滾裝船,這一上去就出現(xiàn)了問(wèn)題。船上負(fù)責(zé)管理貨物檢查的工作人員發(fā)現(xiàn)他車(chē)上裝的是農(nóng)藥,非讓他把車(chē)開(kāi)下船,并說(shuō)他裝的是危險(xiǎn)化學(xué)品,會(huì)影響行船的安全。駕駛員給檢查貨物的工作人員解釋說(shuō)這是生物制劑沒(méi)有危害。長(zhǎng)時(shí)間的一番解釋最后工作人員同意運(yùn)載他的汽車(chē)和貨物,但前提是必須讓發(fā)貨方出具證明。等發(fā)貨方把傳真發(fā)到后再交給工作人員,這一折騰完就耽誤了一天多的時(shí)間。更倒霉的是,當(dāng)滾裝船即將開(kāi)動(dòng)的時(shí)候,江面上又出現(xiàn)了大霧,有關(guān)部門(mén)暫時(shí)封鎖了航行,所有船只全部停航。 后來(lái)貨物達(dá)到目的地一共用了九天時(shí)間,在這之中我不斷的打電話(huà)催促物流公司,這批貨物本來(lái)用得很急,原以為最多三天能達(dá)到,我給客戶(hù)也承諾三天左右就能把貨發(fā)到?墒且?yàn)槲锪鞴旧米愿淖冐浳锏倪\(yùn)輸方式而造成了我經(jīng)濟(jì)上損失。取貨的時(shí)候我給物流公司大發(fā)雷霆,他們卻毫無(wú)悔意,并對(duì)我說(shuō):“要想快,那你去發(fā)空運(yùn)!”本想找他們理論或賠償一些經(jīng)濟(jì)損失,可是貨在他們的手上,不給運(yùn)費(fèi)就不放貨。哎!最后拿他們毫無(wú)辦法,運(yùn)費(fèi)一分不少的付了以后才把這批貨提走。農(nóng)藥本來(lái)就是季節(jié)性的產(chǎn)品,物流公司為了自己的經(jīng)濟(jì)利益而在貨主毫不知情的情況下改變運(yùn)輸方式最后耽誤了貨主的銷(xiāo)售季節(jié),那貨主的經(jīng)濟(jì)利益物流公司你們有考慮過(guò)嗎?我想告訴你們:這是“農(nóng)藥”不是“期貨”。。。。。 運(yùn)輸時(shí)間的問(wèn)題: 不知道大家有否遇到這樣的情況,發(fā)貨方把貨物送到物流公司后,可能會(huì)在物流公司擺放幾天,湊夠一整車(chē)后才出發(fā)。如果出現(xiàn)這樣的情況,發(fā)貨方和接貨方就可能會(huì)產(chǎn)生誤會(huì)。接貨方會(huì)以為貨物一直沒(méi)有發(fā)出。從而降低對(duì)發(fā)貨方的信任。 有一次,我在一廠家訂了幾十箱除草劑,因?yàn)槭窍却蜻^(guò)去的貨款,所以要求廠方發(fā)出貨物后及時(shí)通知我。其實(shí)發(fā)貨方在收到貨款后第二天就把產(chǎn)品送到了物流公司,并告訴我貨已發(fā)出?墒俏乙坏仍俚,就是沒(méi)有通知我去提貨。我開(kāi)始懷疑是廠方根本就沒(méi)有發(fā)貨,打電話(huà)一詢(xún)問(wèn),對(duì)方說(shuō)早已發(fā)出幾天,還把貨運(yùn)單和查詢(xún)電話(huà)一并發(fā)給了我。打電話(huà)到物流公司一問(wèn),他們竟然說(shuō)沒(méi)有收到發(fā)貨方的貨物。我一聽(tīng)當(dāng)是就火冒三丈,心想那有廠家這么忽悠人的,在電話(huà)里就和對(duì)方吵了一通。對(duì)方很委屈的告訴我說(shuō)他們決不會(huì)這樣來(lái)做業(yè)務(wù)。讓我稍等,他再去物流公司問(wèn)問(wèn)情況。兩個(gè)多小時(shí)后,對(duì)方打來(lái)電話(huà)告訴我事情已經(jīng)落實(shí)清楚了,貨物還放在物流公司那里沒(méi)有走,因?yàn)檫@幾天沒(méi)有湊夠一整車(chē),一直在等其他貨物。所以只好謊稱(chēng)沒(méi)有收到廠方的貨。我把情況搞清楚后告訴對(duì)方說(shuō):“這樣的物流公司太不誠(chéng)信,干脆換一家”。他苦笑著告訴我說(shuō):“我去到物流公司后還和他們吵了一架,他們告訴我,如果不發(fā),隨時(shí)可以拉走,他們沒(méi)有義務(wù)保證貨物的運(yùn)輸時(shí)間!”我問(wèn)他:“那你為什么不換一家呢?”他說(shuō);“這里就這樣一家物流公司能到你當(dāng)?shù),沒(méi)有第二家了!蔽衣(tīng)他說(shuō)完后才明白,怪不得這家物流公司這么的霸道!最后也是毫無(wú)辦法,只能等他們湊夠整車(chē)貨物了。如果物流公司在當(dāng)時(shí)能把實(shí)際情況如實(shí)的告訴我,其實(shí)也是能理解的。但是你們不能夠欺騙貨主,讓貨主和廠方產(chǎn)生誤會(huì)。物流公司也是屬于經(jīng)營(yíng)性質(zhì)的公司,既然經(jīng)營(yíng),那就是在從商,做為一個(gè)商人最起碼的誠(chéng)信都不能遵守,能稱(chēng)為商人嗎?? 貨物賠償問(wèn)題: 在運(yùn)輸和裝卸過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)一些破損現(xiàn)象,做為物流公司,我相信你們是知道的,但是在出現(xiàn)貨物破損后的賠償問(wèn)題上,我覺(jué)得你們就是在裝作不知道了。出現(xiàn)這樣的問(wèn)題時(shí)很多物流公司都不愿承擔(dān),甚至告訴貨主沒(méi)有保價(jià)的貨物是不能按實(shí)際價(jià)值賠償?shù)摹?br /> 有一次,廠方發(fā)來(lái)一百箱玻瓶裝的殺蟲(chóng)劑,取貨時(shí)才發(fā)現(xiàn)有幾箱貨因?yàn)檠b卸的不當(dāng)已經(jīng)破損,根本無(wú)法銷(xiāo)售。找到物流公司的負(fù)責(zé)人把破損情況告訴他以后,他說(shuō):“這些貨物是易碎品,我們是不賠付的!蔽腋嬖V他:“如果你們不賠付,當(dāng)時(shí)就不應(yīng)該收易碎品貨物,為什么出現(xiàn)破損后才告訴貨主說(shuō)不賠付呢?”他一下無(wú)言以對(duì),頓了一下又說(shuō):“你們的發(fā)貨方?jīng)]有保價(jià),我們沒(méi)有義務(wù)和責(zé)任來(lái)賠付你的貨物!蔽乙幌掳阉械膶(duì)物流公司不滿(mǎn)的情緒都發(fā)泄了出來(lái),指著他說(shuō):“你給我聽(tīng)清楚,你們這些物流公司全是霸王公司,個(gè)個(gè)都一樣,我們消費(fèi)者權(quán)利還有嗎?貨主把貨物交給你們運(yùn)輸,你們難到就這樣的不負(fù)責(zé)嗎?貨物不能按時(shí)到達(dá)也就算了,到了目的地幾天后才通知我們?nèi)∝浺簿腿塘耍踔聊銈兾锪鞴镜难b卸工有時(shí)候從貨物里淘幾袋農(nóng)藥自己拿回家用,我沒(méi)有逮到現(xiàn)形,也就讓了。難道現(xiàn)在我的貨物損壞了你們也不想賠了?”“今天必須給我一個(gè)說(shuō)法!” 負(fù)責(zé)人看我這樣的態(tài)度怕把事情鬧大,把我叫到一邊說(shuō):“老板,這樣,你看看破了多少瓶 我就賠給你吧!別這么大的火氣!弊詈蠼y(tǒng)計(jì)后一共破掉了三十幾瓶藥,因?yàn)樗幰郝┏龃驖窳似渌牟A,大部分都無(wú)法銷(xiāo)售?墒俏锪鞴具是只賠付了破掉的藥瓶,其他打濕的玻瓶沒(méi)有賠付。 在和物流公司打交道的這些年,其實(shí)還有很多讓我非常氣憤的經(jīng)歷,比如說(shuō)運(yùn)費(fèi)亂收亂訂,根本沒(méi)有一個(gè)合理的價(jià)格,有時(shí)候同樣的一批貨,幾次的運(yùn)費(fèi)都不一樣。還比如說(shuō),當(dāng)物流公司通知取貨的時(shí)候,你必須在他規(guī)定的時(shí)間內(nèi)去提,如果超出時(shí)間甚至還要收取倉(cāng)庫(kù)保管費(fèi)。到物流公司去拿我們代收的貨款也是物流公司說(shuō)了算,他們說(shuō)十天后才能拿到代收款,有可能在第二個(gè)十天才能得到?傊,我個(gè)人覺(jué)得物流運(yùn)輸這個(gè)行業(yè)非常的混亂也不規(guī)范。根本沒(méi)有統(tǒng)一的服務(wù)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)家應(yīng)該成立一個(gè)專(zhuān)門(mén)監(jiān)管物流行業(yè)的部門(mén),讓全國(guó)的物流公司能更合理和規(guī)的經(jīng)營(yíng),也讓我們廣大貨主的權(quán)利得到更好的保障。 農(nóng)藥在運(yùn)輸過(guò)程中,如果遇到運(yùn)輸時(shí)間的延長(zhǎng)可能會(huì)大大降低產(chǎn)品的價(jià)值,如果在運(yùn)輸途中遇到天氣的影響可能會(huì)造成產(chǎn)品的變質(zhì),如果遇到貨物的混裝會(huì)產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng),如果遇到產(chǎn)品運(yùn)輸費(fèi)用的增加,可能會(huì)導(dǎo)致貨主的虧損。物流公司,希望你們能重視這些所謂的“如果”!農(nóng)藥產(chǎn)品不是期貨,不是儲(chǔ)備的越久就越值錢(qián)。 所以我要告訴你們:這是“農(nóng)藥”不是“期貨”。。。。! |
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