管理學(xué)要點(diǎn)：管理八部曲

管理分科學(xué)管理和藝術(shù)管理，科學(xué)管理是抑惡，藝術(shù)管理是揚(yáng)善。而管理的目的就是抑惡揚(yáng)善。我在20多年的創(chuàng)業(yè)歷程中，逐步總結(jié)出管理"八部曲"。

　　一部曲：一個(gè)基點(diǎn)

　　管理應(yīng)以"人性管理"為基點(diǎn)，經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是經(jīng)營(yíng)人性，人性管理是最有效的管理。每個(gè)人都渴望得到滿足、尊重、肯定、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。

　　奧康在這方面的例子有很多。比如，我們?yōu)樵跍刂莨ぷ鞯耐獾貑T工舉辦集體婚禮、聯(lián)合中央電視臺(tái)舉辦第一場(chǎng)農(nóng)民工晚會(huì)、包機(jī)免費(fèi)送員工回家團(tuán)圓、對(duì)業(yè)績(jī)好的營(yíng)銷干部給予全家?jiàn)W運(yùn)游的獎(jiǎng)勵(lì)等。

　　二部曲：兩種境界

　　人生有兩種境界，一種是舍，一種是得。舍得舍得，有舍才有得。一個(gè)老板曾讓手下的一個(gè)老木匠建造最后一棟房子。老木匠想：反正是最后一棟了，隨便應(yīng)付下吧。建好后，老板對(duì)他說(shuō)，你為我工作了這么多年，這棟房子就送給你吧。它給我們的啟示是：生活是人生唯一的創(chuàng)造，不能抹平重建，即使還能活一天，也要活得有意義，有價(jià)值，贏得人們的尊重。

　　得是精神，是智慧，更是一種人生境界。我經(jīng)常對(duì)員工講，懂得舍得，人生的運(yùn)氣就不會(huì)太差。

　　三部曲：三層定位

　　高層管理者--通才，事業(yè)心。
　　中層管理者--專才，進(jìn)取心。
　　基層管理者--干才，責(zé)任心。
　　掌握三層定位要避開(kāi)三個(gè)盲區(qū)：
　　茫一迷茫：無(wú)目標(biāo)、無(wú)方向、無(wú)思想、無(wú)夢(mèng)想。
　　盲--眼瞎耳聾：不看、不聽(tīng)，自我封閉。
　　忙--"心"忙：過(guò)于忙，心就會(huì)死掉。

　　四部曲：四化原則

　　標(biāo)準(zhǔn)化：把重要事項(xiàng)形成標(biāo)準(zhǔn)化的管理制度和管理流程，有效提高工作效率和工作準(zhǔn)確性。
　　書(shū)面化：將標(biāo)準(zhǔn)化的制度、流程和方法通過(guò)書(shū)面形式形成模板，便于記憶和溝通。
　　透明化：形成各子公司、各部門、各層次員工充分透明的制度體系和文化體系。
　　簡(jiǎn)單化：把復(fù)雜事務(wù)和管理制度流程簡(jiǎn)單化，便于培訓(xùn)和操作。  

　　五部曲：五位準(zhǔn)則

　　定位：管理者既要明確和擺正自己的位置又要努力發(fā)揮個(gè)人專長(zhǎng)，創(chuàng)造更多的價(jià)值。
　　到位：任何組織和個(gè)人，做人、做事都要做到位，杜絕形式主義，每一次都要做好。
　　補(bǔ)位：奧康強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力，而不是個(gè)人。若在團(tuán)隊(duì)中發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)、同事或者下屬的不足，要主動(dòng)提醒或者配合，把事情做好。
　　越位：奧康強(qiáng)調(diào)兩層管理：越位檢查而不是指示；越位匯報(bào)而不是請(qǐng)示。
　　換位：要站在對(duì)方的角度思考問(wèn)題，己所不欲，勿施于人。要學(xué)會(huì)包容和理解，退一步海闊天空。

　　六部曲：六種心態(tài)

　　積極的心態(tài)：積極的人像太陽(yáng)，照到哪里哪里亮；消極的人像月亮，初一、十五不一樣。
　　開(kāi)放的心態(tài)：思想開(kāi)放，心胸開(kāi)放。
　　正向的心態(tài)：做正確的事，做好事、做善事。
　　正直的心態(tài)：懂得什么該做，什么不該做。公司規(guī)定去做的必須要做，公司沒(méi)有規(guī)定的盡管大膽去做。
　　公平的心態(tài)：持平常心，做自在人。
　　感恩的心態(tài)：感恩對(duì)你一生最重要的兩個(gè)人：愛(ài)你的人和你的領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)別人傲慢就是貶低自己。

　　七部曲：七種人性

　　充分信任：信任既是一種感覺(jué)又是一種情感，更是對(duì)人的肯定。
　　相互尊重：人與人之間的交流需要建立在尊重的基礎(chǔ)上，沒(méi)有尊重就沒(méi)有包容。
　　給予機(jī)會(huì)：成大事者，都是機(jī)會(huì)加能力，有了機(jī)會(huì)才有了能力。
　　懂得授權(quán)：授權(quán)不是放權(quán)，授權(quán)要進(jìn)行監(jiān)督。只有授權(quán)才能做出成績(jī)，有了成績(jī)才有了感恩。
　　學(xué)會(huì)關(guān)懷：關(guān)懷是一種愛(ài)，也是一種美，關(guān)懷是對(duì)人的最高榮譽(yù)。
　　實(shí)現(xiàn)公平：對(duì)管理者而言，公開(kāi)、公平、公正中，公平最重要，只有一視同仁，公平對(duì)待下屬才能形成有效指導(dǎo)。
　　有效激勵(lì)：激勵(lì)是愛(ài)護(hù)下屬、滿足下屬，有了激勵(lì)，才有希望。

　　八部曲：八大行為

　　一是認(rèn)同文化：文化是思想的源泉，文化是發(fā)展的根本。
　　二是充滿激情：激情是做事的動(dòng)力，有激情才有上進(jìn)心。
　　三是善于思考：人的成功85％靠智慧，15％靠技術(shù)和能力。
　　四是以身作則：你想讓下屬怎么做，就必須先做給下屬看，下屬才會(huì)信服你，尊重你。
　　五是計(jì)劃明確：沒(méi)有計(jì)劃的行動(dòng)是盲目的，沒(méi)有行動(dòng)的計(jì)劃是無(wú)效的，一個(gè)好的計(jì)劃是做事成功的一半。
　　六是迅速行動(dòng)：一個(gè)方案定下來(lái)即使是錯(cuò)的也要立刻執(zhí)行，在執(zhí)行中改進(jìn)。在今天，時(shí)間是最大的成本，絕不能拖延。
　　七是檢查督導(dǎo)：在你吩咐下屬去做一件事后，必須要跟蹤指導(dǎo)。只有這樣才能有效促進(jìn)結(jié)果的快速形成。
    八是激勵(lì)下屬：一流的激勵(lì)出一流的成績(jī)，同時(shí)，激勵(lì)需要經(jīng)�；�。

    管理是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)，有效的管理可以促進(jìn)事業(yè)的成功。企業(yè)家不是經(jīng)濟(jì)學(xué)家也不是哲學(xué)家，但應(yīng)懂得如何從人性的角度去經(jīng)營(yíng)企業(yè)、管理企業(yè)。在企業(yè)與員工之間、企業(yè)與社會(huì)之間樹(shù)立一個(gè)共同的價(jià)值觀，從而促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定、快速發(fā)展，這是企業(yè)家應(yīng)有的共性。

:Z就當(dāng)做課件學(xué)習(xí)一下了

剛一看,還以為是政治教導(dǎo)呢,呵呵,仔細(xì)一看,確實(shí)不錯(cuò)!值得借鑒!

這個(gè)……嗯，確實(shí)有點(diǎn)板了